Направления совершенствования системы маркетинга компании

В виду того, что непосредственно в компании (как подразделении более крупной) не собирается информация именно по ООО «Клининг Гарант», не учитываются её особенности, стратегия выстраивается для всех дочерних организаций одинаково.
Предлагается вместо наличия одного маркетолога, увеличить данное направление, расширив до отдела маркетинга.
Его основными функциями будет сбор маркетинговой информации, анализ местного рынка и непосредственных заказчиков, анализ эффективности форм и методов закупок для каждого вида материальных ресурсов, разработка предложений по формированию продуктового портфеля по номенклатуре и объёму, исходя из результатов изучения конъюнктуры и спроса.
center243078000На основе полученных данных формирование отчетов для вышестоящей организации с тем, чтобы были внесены корректировки в маркетинговую политику относительно ООО «Клининг Гарант». Предлагаем для сокращения начальных затрат, а также для апробации создания отдела маркетинга с относительно простой организационной структурой (см. рис.3.1).
С чётом того, что в структуре остается маркетолог, ранее подчинявшийся напрямую директор компании (в данном случае его непосредственным начальником станет начальник отдела маркетинга).
Рисунок 3.1 – Предлагаемая организационная структура отдела маркетинга ООО «Клининг Гарант»
Оценим эффективность реализации решения о создании отдела. Причем заметим, что затраты будут минимальными, т.к.:
персонал предлагается выделить из штата предприятия (два менеджера), зарплата персонала остается на прежнем уровне (т.е. до перехода на новую должность);
оборудование сохраняется за работниками то, которым они пользовались ранее;
большая часть необходимого программного обеспечения уже установлена (т.к. подобная деятельность в компании осуществлялась, за исключением узкоспециализированных направлений);
прирост затрат на электроэнергию не планируется.
Приведём далее примерный состав «Отдела маркетинга», который должен является самостоятельным структурным подразделением в организационной структуре компании

.
Отдел создается и ликвидируется приказом директора.
Отдел подчиняется заместителю директора.
Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом директора.
Структуру и штаты отдела утверждает директор.
Необходима разработка их должностных инструкций.
В своей деятельности отдел руководствуется: Уставом, действующим законодательством, руководящими, методическими и нормативными документами и материалами, определяющими направления деятельности, профиль и специфику работы отдела, приказами и распоряжениями директора, правилами внутреннего трудового распорядка.
Таблица 3.6 – Этапы формирования отдела маркетинга
Состав работ Длительность этапа Состав сотрудников компании
- Подбор помещения, материальное оснащение.
- Набор маркетологов, PR- и специалистов в сфере рекламы.
-Формирование плановой численности сотрудников отдела. 1.07.19 г. – 1.09.19 г. Директор, маркетолог (который был в штате компании), кадровик
- Подготовка руководителя отдела маркетинга.
- Передача сопутствующих документов, описывающих бизнес-процессы, подготовка регламента взаимодействия отдела маркетинга с остальными службами компании. 1.08.19 г. – 1.09.19 г.
Директор, кадровик
После создания данного отдела на специалистов будут возложены следующие функции (таблица 3.7).
Таблица 3.7 - Функциональные обязанности специалистов отдела маркетинга
Должность Начальник маркетинга (1 человек)
Кому подчиняется Директор
Обязанности Руководство отделом, единоначалие.
Обеспечение выполнения отделом возлагаемых на него текущих задач согласно регламенту.
Руководство разработкой маркетинговой политики.
Анализ потребительских свойств услуг компании, прогнозирование спроса и рыночной конъюнктуры.
Организация маркетинговых исследований.
Анализ маркетинговой деятельности отдела.
Контроль за соблюдением подчиненными правил внутреннего трудового распорядка, требований техники безопасности;
Контроль планирования и отчетности отдела.
Предоставление отчетности по работе отдела вышестоящему руководству.
Должность Маркетолог (2 человека)
Кому подчиняется Начальник отдела маркетинга
Обязанности Анализ ключевых факторов потребительского спроса.
Разработка общей стратегии маркетинга компании.
Разработка бюджет маркетинга.
Прогноз перспектив развития компании