Методы оценки результативности труда руководителей и специалистов

Для оценки факторов результативности, чаще всего, используется балльный метод оценки персонала – наиболее простой и доступный, заключается в присвоении заранее определенного количества баллов за каждое достижение сотрудника с их последующим суммированием. В дальнейшем оценщик суммирует баллы по каждому сотруднику, выявляя причины и факторы, которые оказали свое влияние на получение итогового результата.
Внедрение данной бальной системы стимулирования персонала позволяет перейти от оценочных инструментов к системе управления персоналом, применяя этот метод, руководитель может повысить эффективность предприятия и успешно им руководить. При проведении оценки работы персонала важно учитывать множество разнообразных факторов, которые показаны в Приложении Г.
Учет этих факторов обязателен при проведении оценки результативности труда должностных лиц в конкретных условиях места и времени, так как повышает степень обоснованности, объективности и достоверности выводов оценивания.
Результат работы сотрудников аппарата управления характеризуется уровнем или степенью достижения цели управления с минимальными затратами. Для этого необходимо верно выявить и просчитать количественные или качественные показатели, которые соответствуют заданным бизнес целям предприятия.
Для проведения оценки крайне важно, чтобы оценочные критерии были заданы в необходимом количестве, чтобы оценить не только объем работы, но и ее качество, трудозатраты, эффективность трудовой деятельности и т. д.
В ходе выбора оценочных критериев важно:
учитывать применимость результатов оценки в практической деятельности компании или ее подразделения (карьерный рост сотрудников, рост уровня заработной платы, принятие решения об увольнении работника и др.);
выбирать критерии и устанавливать для них целевые пределы в зависимости от должности работника, его квалификации, а также уровня знаний, навыков и умений.
Иерархию управления можно представить в виде трехуровневой системы, в которую входят менеджеры, специалисты и обслуживающий (сервисный) персонал

. При реализации процесса управления роли обозначенных категорий сотрудников заключаются в следующем: специалисты отвечают за разработку и подготовку решения. сервисный персонал за его сопровождение, а менеджеры контролируют и отслеживают реализацию принятых решений.
Чтобы оценить результаты работы руководителей компании, необходимо не только проанализировать хозяйственно-организационные и финансово-экономические показатели предприятия, но и социально-экономические показатели такие, как удовлетворенность, вовлеченность, мотивация работников. При этом для специалистов оценка работы должна формироваться в зависимости от объема, качества вмененных им обязанностей, а также соблюдения сроков их выполнения.
В свою очередь для того чтобы оценить результаты труда, необходимо использовать разнообразные методики, информация о которых представлена в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Основные методы оценки результатов труда управленческих работников
Основные методы оценки результатов труда управленческих работников
Наименование метода Краткая характеристика метода
Управление по целям Основан на оценке достижения работником целей, которые совместно ставят руководитель и его подчиненные за определенный период времени, предусматривает систематическое обсуждение достигнутых и недостигнутых целей., требует количественного определения целей и сроков их достижения