Методы оценки организационной культуры
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность исследования методов оценки организационной культуры обусловлена тем, что в настоящее время происходит переосмысление влияния организационной культуры на деятельность компании. Современная теория управления человеческими ресурсами базируется на том, что персонал относится к числу наиболее ценных активов организации, поэтому вопросы управления организационной культурой относятся к наиболее значимым для современной организации. Организационная культура в теории управления рассматривается как сложный комплекс норм, традиций, корпоративных ценностей, которые являются уникальными для конкретной организации. При этом организационная культура относится к наиболее сложным объектам управления. В условиях негативных тенденций в экономике, неблагоприятных факторов внешней среды (например, пандемии коронавируса), российские предприятия вынуждены проводить различные мероприятия, направленные на повышение лояльности персонала. Организационная культура выступает в роли механизма, за счет которого индивидуальные цели работника согласуются с общекорпоративными целями. В таких условиях формируется общекультурное пространство, которое включает в себя ценности, нормы и правила, разделяемые всем персоналом организации. Однако, в настоящее время существует большое количество методик, позволяющих оценивать организационную культуру, но при этом нет универсальной методики, так как процессы формирования организационной культуры на каждом предприятии и в отдельной отрасли строго индивидуальны. Поэтому исследование вопроса применения того или иного метода оценки организационной культуры является важным для российских организаций. Управление организационной культурой базируется на результатах мониторинга текущего уровня организационной культуры, который возможно определить только путем использования определенных методов оценки организационной культуры. Таким образом, исследование методов оценки организационной культуры позволяет установить, насколько действующая на предприятии организационная культура отвечает целям и задачам организации на данном этапе развития. В случае если действующая организационная культура вступает в конфликт со стратегическими целями организации, планируются мероприятия по ее совершенствованию. Основной целью данного исследования является проведение анализа методов оценки организационной культуры. Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи исследования: Дать определение понятию организационной культуры; Рассмотреть основные методы оценки организационной культуры; Проанализировать деятельность исследуемой организации; Путем использования одного из методов оценки организационной культуры установить уровень развития организационной культуры и ее тип на исследуемом предприятии; Предложить мероприятия по совершенствованию организационной культуры. Объектом исследования являются управленческие отношения, обуславливающие формирование и развитие организационной культуры на предприятии. Предмет исследования – методы оценки организационной культуры и их применение на примере Общества с ограниченной ответственностью «КК Крестовский», зарегистрированного по адресу: 129110 г. Москва, проспект Мира, дом 92, строение 1. Основными методами исследования являются методы аналогии, дедукции, индукции, логический, исторический и сравнительный методы исследования. Вопросы применения методов оценки организационной культуры рассмотрены в работах следующих авторов: Н.Н. Алиевой, А.А. Алиханова, И.Н. Воронина, Г.В. Герасимовой, Н.И. Гусевой, Ю.А. Ермолова, Е.А. Ивановой, В.А. Макеевой, М.Г. Хасьяновой и многих других. Структура работы. Курсовая работа включает в себя введение, две главы, заключение, список используемой литературы. В первой главе исследования рассматривается понятие организационной культуры и основные методики оценки организационной культуры. Вторая глава исследования носит аналитический характер, в ней рассмотрены деятельность исследуемого предприятия, проведена оценка организационной культуры на предприятии, предложены мероприятия по совершенствованию организационной культуры.
Понятие организационной культуры
Чтобы понять суть организационной культуры, необходимо правильно определить, что такое организация. Понятие «организация» в латинской терминологии является «organon», которое ввел Л.С. Ружанской. Первое печатное упоминание темы организация в теории о...
Открыть главуМетоды оценки организационной культуры
Для оценки организационной культуры чаще всего используются три методики: Методика Чарльза Хэнди; Методика OCAI разработанная К. Камероном и Р. Куинном; Методика Герта Хофстеда Американский социолог Ч. Хэнди предложил свою классификацию типов организ...
Характеристика компании – объекта исследования
Общество с ограниченной ответственностью «КК Торговый дом» занимается торговлей продовольственными и непродовольственными товарами и владеет одним из крупнейших универмагов г. Москвы – универмагом «Крестовский», расположенным рядом со станцией метро ...
Открыть главуРекомендации по повышению уровня организационной культуры
Основные рекомендации по повышению уровня организационной культуры гипермаркета Крестовский должны быть сформулированы относительно причин текучести персонала. В Таблице 6 представлены проблемы персонала в организации и рекомендации по рекомендации о...
Открыть главуЗаключение
Организационная культура представляет собой сложную и многофункциональную систему, поэтому ее необходимо анализировать в соответствии со всеми функциями, которые она выполняет или способна выполнять. Важность функций может варьироваться в зависимости от типа организационной культуры, ее целей, стадии развития, влияния параметров окружающей среды и т. д. Для оценки организационной культуры чаще всего используются три методики: Методика Чарльза Хэнди; Методика OCAI разработанная К. Камероном и Р. Куинном; Методика Герта Хофстеда. В работе представлен анализ организационной культуры ООО «КК Крестовский», гипермаркета, расположенного неподалеку от м. Рижская. Для оценки организационной культуры в ООО «КК Крестовский» использовался тест OCAI. По данным опросов, проведенных по методике OCAI, обнаружился конфликт организационной культуры, выражающийся в том, что текущим профилем организационной культуры является иерархическая культура, а работники ООО «КК Крестовский» тяготеют больше к клановой организационной культуре. Следует отметить, что данный конфликт текущей и желаемой организационных культур не является настолько серьезным, чтобы связывать текучесть кадров на предприятии только с организационной культурой. Для совершенствования организационной культуры в ООО «КК Крестовский» был предложены к реализации: Специальная программа адаптации для сотрудников; Изменение системы KPI; Введение должности психолога. При оценке эффективности мероприятий по повышению уровня организационной культуры в ООО «КК Крестовский», были учтены расходы для мероприятий по оценке эффективности персонала, а также индекс инфляции на уровне 3%. Так как Крестовский является дискаунтером, то снижение торговой наценки будет продолжаться. В целом, мероприятия по снижению текучести персонала приведут к тому, что чистая прибыль Крестовский увеличится на 10 741 тыс. руб. и составит 39 345 тыс. руб. Рентабельность гипермаркета увеличится на 0,97% (с 2,92% до 3,89%). Следовательно, предлагаемые мероприятия являются экономически эффективными и готовыми для реализации.
Список литературы
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 24.04.2020) Алиева Н.Н. К проблеме теории корпоративной культуры. // Теория и практика общественного развития,2016. - № 3. – с. 115-118. Алиханов А.А. Стратегия сокращения издержек и формирование корпоративной культуры. // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент,2015. - № 3. – с. 7-12. Воронин И.Н. Корпоративные отношения и корпоративная культура организации. // Омский научный вестник,2015. - № 1. – с. 115-117. Герасимова Г.В. Понятие и содержание корпоративной культуры. // Отечественная и зарубежная педагогика,2016. - № 2. – с. 105-112. Гестеланд Р.Р. Маркетинговые исследования, ведение переговоров, менеджмент в различных культурах. – М.: Кнорус,2016. – 410 с. Гусева Н.И. Теоретические и методологические основы корпоративной культуры. // Известия Байкальского государственного университета,2016. - № 3. – с. 44-48. Долгополова И.В. Категория корпоративной культуры в психологии управления. // Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология,2016. - № 4. – с. 99-102. Ермолов Ю.А. Корпоративная культура предприятия как ресурс и инструмент управления мотивацией персонала. // Социально-экономические явления и процессы,2016. - № 2. – с. 41-48. Еромолов Ю.А. Корпоративная система мотивации персонала и ее место в корпоративной культуре. // Социально-экономические явления и процессы,2016. - № 2. – с. 105-117. Занковский А.Н. Организационное лидерство в пространстве корпоративной культуры. // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена,2015. - № 5. – с. 112-117. Иванова Е.А. Корпоративная социальная ответственность как элемент корпоративной культуры. // Кант,2016. - № 3. – с. 95-98. Касьян А.К., Романова А.В. Коммуникативно-прагматическая норма поведения в ситуациях межкультурного общения. // Известия Байкальского государственного университета,2015. - № 5. – с. 119-129. Козлова Н.П. Роль корпоративной культуры в формировании деловой репутации компании. // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского,2016. - № 4. – с. 14-17. Колобкова Н.Н. Кросс-культурные коммуникации в бизнес. // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион,2016. - № 1. – с. 101-115. Лобанова Т.Н. Современные служебные конфликты: социально-психологический аспект. // Контуры глобальных трансформаций: политика, экономика, право,2014. – № 5. – с. 54-58. Макеев В.А. К вопросу диагностики состояния корпоративной культуры в современных организациях. // Армия и общество,2015. - № 3. – с. 54-58. Макеев В.А. Корпоративная культура как фактор эффективного управления организацией. // Армия и общество,2016. - № 1. – с. 41-48. Макеев В.А. Национальные особенности корпоративных культур. // Армия и общество,2015. - № 2. – с. 40-45. Хасянова М.Г. Значение ценностей в корпоративной культуре. // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств,2016. - № 2. – с. 41-45.
