Методы оценки эффективности управления развитием персонала организации

Процесс повышения квалификации персонала используется руководством организации для целостного развития персонала, другими словами, повышение квалификации используется как инструмент корпоративных преобразований.
Вся система обучения сотрудников «…направлена на изменения потребностей производства предприятия» [29, c. 57-78].
Существуют основные требования к системе повышения квалификации, а именно к ее способности быстро менять методы, содержание, организационные формы в соответствии с потребностями компании и ситуацией на рынке труда. По мнению современных исследователей, можно выделить четыре этапа процесса развития и повышения квалификации персонала.
Этапы представлены на рисунке 3.
Рис. 3. Этапы развития и повышения квалификации персонала [26, c. 87]
Разберем каждый из этапов.
Первый этап. В этом этапе идет определение потребности в повышении квалификации персонала. Стоит отметить, что этот процесс требует совместной работы отдела управления персоналом, сотрудника и его непосредственного руководителя. Если первый дает понять, что предприятие имеет потребность в повышении квалификации персонала, то стоит переходить к следующим этапам.
Второй этап. Исходя из данных, предоставленных на рисунке 3, руководству организации будет необходимо сформировать бюджет мероприятий по повышению квалификации персонала. Именно в процессе данного этапа руководство организации принимает решение, какое количество денежных средств они готовы потратить для реализации программ по повышению квалификации персонала [23, c. 67]. Третий этап. Здесь определяются цели повышения квалификации персонала и разрабатываются критерии оценки эффективности данного процесса.
Четвертый этап

. На этом этапе происходит разработка и реализация программ повышения квалификации сотрудников. Содержание определяется целями [22, c. 8]. Самым главным существенным и сложным вопросом, связанным с реализацией обучения кадров, становится отбор критериев для оценки результативности повышения квалификации.
Можно выделить самые основные требования, при соблюдении которых можно обеспечить эффективность процесса повышения квалификации персонала. Отметим наиболее важные среди них:
работа над ростом квалификационного уровня кадров в компании должна носить опережающий характер. Очень важно, чтобы между накоплением профессиональных знаний кадров и их использованием не возникало определённых барьеров, которые препятствуют усвоению знаний;
мотивация позволяет обеспечить эффективность процесса повышения квалификации. Цель должна быть понятна каждому из сотрудников, и каким образом она увеличит их выработку, и позволит получать удовлетворение от трудового процесса. Также каждому из сотрудников, должно быть понятно, как цель повышения квалификации увеличит на рынке цену их как специалистов;
каждая компания должна ориентироваться не на создание «универсального солдата», а обратить внимание на целевую подготовку каждого сотрудника и повышение квалификации. Руководство компании должно помочь в совершенствовании приобретенных в высшем учебном заведении знаний, умений и навыков [18, c. 62].
Успешная и эффективная система развития персонала способствует формированию штата, обладающего особыми способностями и действенной мотивацией для осуществления стоящих перед компанией стратегических задач