Методы исследования корпоративной (организационной) культуры
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Один из основоположников современного менеджмента, Питер Друкер, полагал, что деятельность работников в компании объединяют цели компании, и, если сотрудники будут разделять эти цели, их производительность повысится. Среди способов объединения коллектива и направления его на достижение целей компании – создание определенной своеобразной корпоративной культуры, набора ценностей, правил и моделей поведения, предписываемых сотрудникам. Корпоративная культура позволяет достичь как внутреннего единообразия, так и поддерживать определенный образ компании для клиентов, сформировать «лицо компании». В дальнейшем корпоративная культура может способствовать формированию конкурентных преимуществ компании, как на рынке товаров и услуг (среди потребителей), так и на рынке труда (среди высококлассных специалистов). Эта тема перекликается с темой социальной ответственности компаний, выполняющей те же функции. Управление корпоративной культурой предприятия является одной из задач стратегического управления персоналом. В управлении персоналом корпоративная культура позволяет не только установить предписания для уже существующих сотрудников, но и, в некоторых случаях, привлечь новых сотрудников в компанию. Так, комфортные условия труда и удобный распорядок могут являться визитной карточкой, что демонстрируют такие крупные компании как Макдоналдс. Курсовая работа посвящена изучению корпоративной культуры и методов ее исследования. Степень изученности проблемы. В целом исследованием корпоративной культуры занимались и отечественные и зарубежные ученые. Среди российских ученых следует выделить работы Василенко С. В., Грошева И. В., Емельянцева Н. В., Ковалевой А. И., Моисеевой Е. Г., Персиковой Т. Н. и других. Анализ работ по исследуемой теме показал, что в настоящее время нет единого общепринятого определения корпоративной культуры, но её важность как инструмента управления персоналом несомненна. Актуальность темы исследования и её практическая значимость определили выбор темы данной работы. Объектом исследования является корпоративная культура. Предметом исследования является специфика методов исследования корпоративной культуры. Теоретическо-методологической основой и информационной базой исследования труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященные изучению корпоративной культуры. Цель работы заключается в изучении понятия «корпоративная культура» и анализе методов исследования корпоративной культуры. Цель обусловила необходимость решения следующих задач: Изучить учебную литературу по теме. Рассмотреть понятие, подходы к изучению корпоративной культуры. Описать структуру и виды корпоративной культуры. Изучить традиционные методы корпоративной культуры. Рассмотреть современные методы изучения корпоративной культуры.
Понятие и подходы к изучению корпоративной культуры
Корпоративная культура — это негласный порядок отношений между сотрудниками в организации, принятые нормы определяют то, что поощряется или не поощряется, принимается или отвергается внутри группы. Первые корпоративные этические кодексы появились в ...
Открыть главуСтруктура и функции корпоративной культуры
Многогранность концепта корпоративной культуры представляет ее как комплексный социальный институт с присущими ему структурой и признаками. Наиболее полно рассматриваемая структура отражена в классификации Э. Шейна. В корпоративной культуре он выделя...
Открыть главуМетоды исследования корпоративной культуры
2.1 Методы традиционные (наблюдение, эксперимент, анкетный опрос) Основные методы анализа и оценки корпоративной культуры – это анкетирование сотрудников, анализ собеседований, наблюдение за участниками корпоративных мероприятий, исследование мифов и...
Открыть главуЗаключение
В литературе корпоративная культура рассматривается как координационный механизм, помощник в обмене знаниями, способ объединения сотрудников и их убеждений. Корпоративная культура — это нормы и правила осуществления деятельности организации, провозглашенные ее акционерами и разделяемые большинством сотрудников. Корпоративная культура определяет качество обслуживания, предоставляемого клиентам, а также ценности, убеждения и мотивацию сотрудников, поддерживает развитие организации, помогает находить подходящих сотрудников, позволяет мотивировать работников. Культуру подразделяют на различные ее проявления, связанные либо с основными участниками (служащие и рабочие, клиенты, поставщики, правительство, сообщество), либо с методами или стилями работы (осторожный, консервативный, рискованный, агрессивный, инновационный). Корпоративную культуру можно сформировать посредством создания корпоративных правил и документов, подробно описывающих все трудовые ситуации. Анализ корпоративной культуры Макдоналдса показал, что сотрудники ориентированы на результат, работают быстро и четко, демократичный стиль руководства. Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что в Макдоналдсе ценят трудолюбивых и дисциплинированных сотрудников. Компания демократичная, руководители не давят на подчиненных. Главные ценности и миссия четко определены и широко распространяются. Корпоративная культура понятная, ориентирована на личностный подход и в то же время объединение сотрудников в единое целое. Поэтому Сбербанк имеет сильную корпоративную культуру, которая помогает завоевывать новые рынки и способствует успешному развитию предприятия.
Список литературы
Учебные издания Василенко С. В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. / С. В. Василенко. — Москва: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2012. — 105 c. Грошев И. В. Организационная культура: учебник / И. В. Грошев, А. А. Краснослободцев. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 535 c. Демин Д. Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений / Д. Демин. — Москва: Альпина Паблишер, 2019. — 138 c. Дресвянников В. А. Менеджмент организации: учебное пособие / В. А. Дресвянников, О. Е. Чуфистов, А. Б. Зубков. — Саратов: Вузовское образование, 2014. — 137 c. Емельянцев Н. В. Организационная культура: опорный конспект лекций / Н. В. Емельянцев. — Симферополь: Университет экономики и управления, 2018. — 158 c. Ковалева А. И. Организационная культура производственных предприятий: монография / А. И. Ковалева, М. А. Колмыкова. — Москва: Московский гуманитарный университет, 2011. — 138 c. Моисеева Е. Г. Управление персоналом. Современные методы и технологии: учебное пособие / Е. Г. Моисеева. — Саратов: Вузовское образование, 2017. — 139 c. Персикова Т. Н. Корпоративная культура: учебник / Т. Н. Персикова. — Москва: Логос, 2015. — 288 c. Управление персоналом: учебное пособие / П. Э. Шлендер, В. В. Лукашевич, В. Д. Мостова [и др.]; под редакцией П. Э. Шлендер. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 319 c. Интернет-ресурсы В Сети высмеяли новую униформу "Макдоналдс" [Электронный ресурс]. - Режим доступа https://rg.ru/2017/04/24/v-seti-vysmeiali-novuiu-uniformu-makdonalds.html Душарина Е.Ю. Соотношение понятий «Корпоративная культура» и «Организационная культура» // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №9. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sootnoshenie-ponyatiy-korporativnaya-kultura-i-organizatsionnaya-kultura Корпоративная культура организации[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://okulture24.ru/korporativnaya-kultura/ Оржевская Анна Андреевна, Исабекова Ольга Александровна Исследование феномена корпоративной культуры // Московский экономический журнал. 2018. №5 (1). [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-fenomena-korporativnoy-kultury (дата обращения: 24.03.2020). Учиться со вкусом [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://rg.ru/2019/05/28/kompaniia-makdonalds-otkryla-svoj-korporativnyj-universitet-v-rossii.html Шелякина А. В. Корпоративная культура организации // Молодой ученый. — 2018. — №14. — С. 206-209. — [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://moluch.ru/archive/200/49167/ Экономика фирмы / Менеджмент фирмы / Организационная культура [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/organizacionnaya-kultura.html
