Методика оценки маркетинговой деятельности на предприятии

Маркетинговый анализ осуществляется с использованием статистических, эконометрических и других методик анализа.
Маркетинговая методика состоит из следующих шагов:
1. Анализ внешней среды – ведется исследование рынка за рамками компании, источников обеспечения и прочих факторов. После чего происходит формирование базы данных, на основе которой возможно принимать аргументированные маркетинговые решения.
2. Анализ покупателей – тех, кто уже приобретает продукт компании, и тех, кого еще только предстоит сделать актуальными, то есть возможных. Данный метод анализа в маркетинге складывается из исследования демографических, финансовых, географических и иных характеристик потребителей. Помимо того исследуются их нужды в самом широком смысле и процедуры приобретения как своего товара, так и продукта конкурентов.
3. Исследование имеющихся и составление плана на будущие товары – на этом этапе происходит подбор системы производства новых продуктов и/или осуществляется усовершенствование существующих. Не актуальные продукты, то есть те, которые не дают необходимой прибыли, снимаются с производства и экспорта.
4. Составление плана по товародвижению и сбыту, включая создание (если существует такая необходимость) сетей реализации – торговых центров, складов и агентских сетей.
5. Обеспечение налаживания спроса и стимуляции продаж вследствие комбинирования рекламы, индивидуальных продаж, некоммерческих мероприятий престижа, а также различных финансовых стимуляторов, ориентированных на сторону потребителей, агентов и самих продавцов.
6. Обеспечение политики ценообразования. Суть метода состоит в том, что происходит планирование системы и уровня цен на товары экспорта, определяется, как будут использоваться цены, сроки кредитов, скидки и т. д.
7. Обеспечение необходимого уровня защищенности при использовании продукта и охраны природы, соответствие морально-нравственным меркам, надлежащего уровня потребительских свойств продукта.
8. Контроль маркетинговой деятельности как системы, что предполагает стадии планирования, реализации и контроля программы маркетинга, личные обстоятельства всех членов компании, задействованных в данной программе, учет расходов и доходов, эффективность маркетинговых решений.
Один из наиболее значимых элементов управления – это анализ маркетинговой деятельности.
Управление маркетингом на предприятии состоит из четырех главных компонентов: анализ, планирование, мотивацию и контроль.
Маркетинговый анализ – исследование информационных сведений в маркетинге, приобретенных в ходе проведения маркетинговых исследований и в процессе осуществления задач комплекса маркетинга, их преобразование, классификация, толкование и процедура моделирования.
Маркетинговый анализ в традиционном представлении – концепция специальных вариантов анализа, распространенных в маркетинге, позволяющая решать специальные задачи и методы маркетинга.
Цель проведения маркетингового анализа – помощь при осуществлении подготовки принятия наилучших административных заключений маркетинга, представление способов в рамках неясности происходящего на рынке.
Качество анализа маркетинговой деятельности находится в зависимости от методов анализа.
Способ, с помощью которого проводят изучение, измерение и обобщение процессов и явлений товарного рынка, а также воздействие различных условий на преобразование результатов работы компании с целью их усовершенствования, называется методом анализа маркетинговой деятельности.
Выбор верного метода анализа – важная и серьезная задача, от которой зависят итоги анализа, опираясь на которые принимаются все дальнейшие решения по управлению маркетинговой деятельностью компании

.
В таблице 1.2. (Приложение А) представлены основные направления анализа и соответствующие им методы.
От степени правильности выбора методов анализа маркетинговой деятельности, находятся заключения о состоянии внешней и внутренней среды предприятия, а следовательно, и управленческие решения, нацеленные на управление маркетингом предприятия.
Фундаментом для реализации всех элементов деятельности компании являются маркетинговые исследования. Под этим понятием понимают деятельность, нацеленную на удовлетворение информационно-аналитических нужд рынка и структур, входящих в его состав [10, С. 14].
Маркетинговые исследования состоят из: изучения потребностей и спроса на конкретную продукцию, изучения емкости рынка, установления доли предприятия в общем объеме реализации продукции конкретного ассортимента, анализа рыночной обстановки, определения возможностей выхода на внешний рынок, анализа изменений числа продаж, путей сбыта продукции, исследования мнений потребителей и их предпочтений.
Основными целями выполнения такого исследования являются:
- достижение конкретных размеров дохода, объемов продаж, доли рынка сбыта и оптового товарооборота в ассортиментном разрезе;
- налаживание приемлемых хозяйственных связей;
- увеличение производительности труда персонала;
- формирование товарных запасов;
- результативность дополнительных услуг, предоставляемых покупателю;
- совершенствование товародвижения;
- увеличение действенности претензионной деятельности;
- подбор наилучших каналов сбыта продукции;
- минимизирование расходов на перевозку;
- оптимизация абсолютно всех видов расходов;
- увеличение прибыли от внешнеторговых операций компании; повышение действенности рекламной политики предприятия;
- стимулирование спроса потребителей.
Маркетинговое исследование складывается из поиска, сбора, обработки, а также хранения информации о рыночных процессах и явлениях. Оно состоит из регулярного анализа собранных материалов, получения теоретически аргументированных соответствующих действительности выводов и, в конечном итоге, прогноз последующего развития.
В ходе маркетингового исследования формируется информационно- аналитическая основа с целью принятия маркетинговых решений в конкурентных обстоятельствах.
Процесс маркетинговых исследований состоит из следующих этапов и процедур:
I. Установление проблемы и целей исследования.
1. Установление необходимости проведения маркетинговых исследований.
2. Установление проблемы.
3. Установление объекта и предмета исследования.
4. Формулирование целей и задач маркетинговых исследований.
5. Построение гипотез исследования.
6. Операционализация понятий и переменных.
II. Создание плана исследований.
1. Подбор способов осуществления маркетинговых исследований.
2. Установление вида необходимой информации, а также источников ее получения.
3. Установление путей сбора нужной информации.
4. Создание форм для сбора данных