Методика изучения внутренних и внешних локусы контроля среди сотрудников организации

Методика УСК позволяет выявить не только общий уровень интерналь-ности-экстернальности (шкала Ио), но и провести оценку локуса контроля в шести специальных областях: в области достижений (Ид), в области неудач (Ин), в семейных отношениях (Ис), в производственных отношениях (Ип), в межличностных отношениях (Им) и в отношении здоровья/болезни (Из). Показатели по разным шкалам могут значительно различаться. Как правило, для большинства предметных групп показатели интернальности в области результатов являются высокими и низкими - показатели интернальности в области неудачи, показатели по другим шкалам отличаются в разных группах субъектов.
Целью нашей работы является выявление характеристик локус контроля среди сотрудников организации ООО «ТехноЛюкс».
Для выявления характеристик контрольного места сотрудников организации ООО «ТехноЛюкс» испытания проводились по методике УСК (приложение 1). Общее количество респондентов - 68, из которых 23,5% - мужчин и 76,5% - женщин. Возраст респондентов от 22 до 35 лет.
Этот метод оценивает степень, в которой человек готов взять на себя ответственность за то, что происходит с ним и вокруг него. На эту тему предлагается 44 высказывания, ответы на которые указывают, какой уровень субъективного контроля имеет этот человек. С каждым из этих предложений субъект, прочитав его, должен выразить свое согласие или несогласие. Эта шкала основана на двух принципиальных положениях.
1. Люди отличаются тем, как и где они находят контроль над важными событиями. Возможны два полярных типа этого устройства: внешнее и внутреннее. В первом случае человек считает, что события, происходящие с ним, являются результатом внешних сил - событий, других людей и т. д. Во втором случае человек интерпретирует важные события как результат своей собственной деятельности. Каждому человеку присуща определенная позиция в континууме, которая распространяется от внешнего к внутреннему типу.
2. Характерное локус контроля индивида универсально по отношению ко всем типам событий и ситуаций, с которыми ему приходится сталкиваться. Один и тот же тип контроля характеризует поведение конкретного человека как в случае неудачи, так и в области достижений, и это в разной степени относится к различным сферам общественной жизни.
Экспериментальная работа установила связь между различными формами поведения и личностными параметрами с внутренностью экстернализма. Соответствующее и послушное поведение чаще встречается у людей с внешним местоположением. В отличие от внешних факторов, внутренние органы менее склонны подчиняться давлению других, чтобы сопротивляться, когда они чувствуют, что им манипулируют. Они сильнее, чем посторонние, реагируют на потерю личной свободы. Люди с интернальными локусами контроля лучше работают в одиночестве, чем под наблюдением или при видеозаписи. Для экстерналов характерно обратное.
Исследования, связывающие внутреннее и внешнее с межличностными отношениями, показали, что интерьеры являются более популярными, более поддерживающими, более безопасными и более терпимыми.
Для большинства людей характерны более или менее большие различия в моделях поведения в зависимости от определенных социальных ситуаций. В частности, характеристики субъективного контроля могут меняться у одного и того же человека, в зависимости от того, сложная или простая ситуация, приятная или неудобная и т. д. Следовательно, измерение места контроля, по-видимому, более перспективно строить не как одномерную характеристику, а как многомерный профиль, компоненты которого связаны с типами социальных ситуаций различной степени обобщения.
Для повышения достоверности результатов вопросник сбалансирован по следующим параметрам:
1) по внутреннему внешнему признаку - половина вопросов в вопроснике сформулирована таким образом, что люди с внутренним УСК дадут им положительный ответ, а другая половина сформулирована так, чтобы люди с внешним УСК дали ответ положительный;
2) на эмоциональной основе - равное количество баллов в анкете описывает эмоционально позитивные и эмоционально негативные ситуации;
3) в направлении задания - равное количество баллов формулируется у первого и третьего лица.
Данные, полученные в ходе исследования, были преобразованы в стандартные точки, и было рассчитано математическое среднее значение стандартных точек на шкалах

. Результаты представлены в Таблице 1.
Таблица 1
Уровень интернальности респондентов в стандартных баллах
Шкала Ио Ид Ин Ис
Ип
Им Из
Математическое 4,64 5,73 4,29 4,74 3,71 6,22 6,85
среднее
13970-630555
Таким образом, в целом по выборке в зоне выше среднего (зона интернальности) находятся результаты по шкалам Ид, Им, Из. В зоне экстернальности находятся результаты по шкалам Ио, Ин, Ис, Ип. При этом результаты по шкале Ип находятся существенно ниже среднего. То, что баллы по шкале Ид находятся в зоне интернальности, а баллы по шкале Ин – в зоне экстернальности - нормальное явление. Обращают на себя внимание относительно высокая интернальность по шкалам Им, Из и низкая по шкале Ип.
Средний результат выборки не позволяет нам оценить, какой процент респондентов имеет высокий уровень интернационализации, а какой низкий, т. е. он не отражает диапазон показателей. В то же время эти результаты имеют теоретическое и практическое значение.
Они позволяют вам выбирать подгруппы с разными уровнями реагирования и выбирать эффективные способы работы с сотрудниками, которые имеют определенные психологические характеристики.
Для более подробного анализа результатов теста, субъекты были разделены на группы: с высокой, средней и низкой интернальностью в каждой шкале. В группу с высокой внутренней подготовленностью входили сотрудники, результаты которых по соответствующей шкале составляли 8–10 стандартных баллов. Для группы со средней интернальностью - сотрудники, чьи результаты варьировались от 4 до 7 стандартных баллов. Для группы с низкой интернальностью - сотрудники, чьи результаты были от 1 до 3 стандартных баллов. Результаты теста показаны на рисунке 2.
10795-10795
90
80 73.8 72.3
76.9
73.8
70
66.2
60
58.5
60
50
40
36.9
40
30 23.1
21.5 21.5
20
20
15.4
12.3
12.3
10 3.1
4.6 3.1
4.6
0
0
Выс. Ср. Низ.Выс. Ср. Низ.Выс. Ср. Низ.Выс. Ср. Низ.Выс. Ср. Низ.Выс. Ср. Низ.Выс. Ср. Низ.
Общий Достижений Неудач Семейн. Производст. Межличн. Здоровья
отнош. отн. отнош.
Рисунок 2. Уровень интернальности по шкалам в % от числа респондентов
Три четверти испытуемых (73,8%) имеют средние показатели по шкале общей интернальности-экстернальности (Иo). Что касается уровня интернальности по специальным шкалам, то большинство работников также попадают в группу со средними значениями. Таким образом, большинство респондентов находятся в благоприятной зоне по внешне-внешнему фактору.
Рассмотрим результаты, отклоняющиеся от среднего значения для каждой из шкал. Почти четверть респондентов (23%) показали низкую общую интернальность. То есть они считают, что большинство событий в их жизни являются результатом инцидента или действий других людей. От них можно ожидать усиления беспокойства, страха, внушаемости, послушного поведения в группе, отказа от ответственности за последствия своих действий, просьб о поддержке и извинений от других и в то же время, тенденция ожидать, что другие потерпят неудачу, или неудачное сочетание обстоятельств.
Только 3% испытуемых имели высокую общую интернальность. Они считают, что наиболее важные события в их жизни являются результатом их собственных действий, которые могут контролировать их, чувствовать ответственность за эти события и за развитие их жизни в целом. Вы можете ожидать самостоятельного поведения, открытости для выражения мнений, решимости и склонности к поведению руководства.
Мы сравниваем наши результаты с результатами других исследователей. Это поможет понять, являются ли эти показатели характерными для нашей выборки или характеристиками других представителей. Это сравнение довольно сложно, потому что разные авторы используют разные модификации методологии УСК и по разным причинам выделяют группы респондентов с высокой и низкой интернальностью.
В исследовании С.В