Конкурентные преимущества, как инструмент конкурентной борьбы

«Конкурентное преимущество» является достаточно сложным и многогранным понятием. Так, для одних компаний конкретными преимуществами являются персональные смартфоны, для других – дисконтная розничная продажа, для третьих – создание индивидуальных дизайнов автомобилей.
Иными словами, конкурентное преимущество представляет собой систему, обладающую какими-либо эксклюзивными ценностями, дающими ей превосходство над конкурирующими фирмами в сферах экономики, техники и организации, возможность более эффективного распоряжения комплексом имеющихся ресурсов.
Сегодня выделяют внешние и внутренние источники появления конкурентных преимуществ.
К внешним источникам можно отнести:
– изменение потребительского спроса;
– изменение ценовой политики;
– изменение технологий.
К внутренним источникам изменения относят:
– способность других компаний к таким составляющим, как творчество и инновации.[1, с. 327-328]
Так, например, компания «Wal-Mart» свои конкурентные преимущества обуславливает бизнес-процессом, базирующимся на изменениях спроса на рынке; одна из итальянских фирм, занимающихся текстильной промышленностью, свои конкурентные преимущества видит в эффективном сотрудничестве гибких и тесно интегрированных сетей; «Dell Computer» характеризует свои конкурентные преимущества непревзойденной скоростью и маневренностью.
Что же касается внутренних источников изменений конкурентных преимуществ, то ярким примером здесь является сеть универмагов «Nordstrom», где для потребителей созданы наиболее удобные и приемлемые формы обслуживания (новый опыт); торгово-розничное предприятие «Wal-Mart» в своей деятельности применяет модифицированные процессы, в основе которых заложены новые технологические процессы и подходы к организации (модифицированные процессы).[2, с

. 23-27]
Однако стоит отметить, чем нестабильнее окружающая среда той или иной компании, тем больше количество источников изменений.
Основными особенностями конкурентных преимуществ той или иной компании являются способности в сфере:
– процесса реагирования на изменения;
– процесса прогнозирования изменений.
Но не стоит забывать о том, что стабильное и эффективно функционирующее конкурентное преимущество может быть разрушено конкурирующими компаниями. Однако период этого разрушения зависит от того, какой путь выберет конкурент:
– имитация;
– инновация.
Если конкурент идет по пути имитирования, то он исследует, анализирует, делает выводы в отношении конкурентных преимуществ, которые могут заключаться, как в управлении предприятием, стимулировании сбыта, ценовой политике, так и в корпоративной культуре, имидже и т.д.
Если конкурент идет по пути инноваций, то он исследует конкурентные преимущества, делает выводы и разрабатывает стратегию, обладающую более эффективными и интересными положениями.
Немаловажен факт того, что сегодня ученые и специалисты выделяют ряд различий конкурентных преимуществ в зависимости от типа рынка: торгового или производственного.
Рассмотрим их более подробно [3, с