Коммуникативная стратегия побуждения к действию (на материалах выступлений Джека Ма)
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
В контексте изучения дискурса об инновациях интерес представляют публичные выступления Джека Ма (род. 1964) - китайского предпринимателя, основателя компании «Alibaba Group». В 2018 году Д. Ма был признан журналом «Forbes» самым богатым человеком в Китае и восемнадцатым среди самых богатых людей в мире.
В 1999 году Д. Ма основал с друзьями компанию «Alibaba Group», планировавшуюся как площадка для торгов малых и средних предприятий. Была разработана специальная система, которая позволяла экспортерам из Китая находить клиентов в США. Благодаря этому прибыль компании стала стремительно расти, начиная с 2002 года.
Джек Ма входит в рейтинги лучших бизнесменов, а также влиятельных и могущественных людей мира. Кроме этого, он известен как хороший спикер. Он постоянно выступает в разных странах мира на конференциях и экономических форумах, например, на международном дискуссионном клубе «Валдай».
Выступления Д. Ма вполне можно назвать примером дискурса об инновациях. Они носят мотивирующий, жизнеутверждающий характер. Присутствуют такие слова и выражения, как «устремленность в будущее», «изменения», «лидерство», «перемены», «преобразования и улучшения», «искусственный интеллект», «роботы» и проч.
Собранный нами практический материал представляет собой 8 выступлений Джека Ма. Для исследования были отобраны выступления различной тематики, хронометраж которых варьируется от 2 минут до 1,5 часов.
Для определения коммуникативных стратегий была в первую очередь установлена ведущая смысловая макроструктура. Для этого мы рассмотрели основные языковые средства, которые использует в своих выступлениях Джек Ма. Стратегия дискурса в отдельно взятом тексте представлена как некие тактики. Последние можно определить как комплекс действий коммуникации, которые осуществляют те или иные функции. Коммуникативные тактики призваны реализовывать определенную стратегию.
В рассматриваемом дискурсе спикер занимает позицию эксперта – уверенного в себе, хорошо разбирающегося в теме профессионала. Дискурс об инновациях имеет место в связи с тем, что Джек Ма передает слушателям часть знания, которая так или иначе соприкасается с концептом инновация, в частности инновации в бизнесе, производстве. В процессе наблюдения и изучения практического материала нами были определены следующие стратегии, реализуемые в процессе выступления Джеком Ма: стратегия побуждения к действию и стратегия вовлечения.
Для реализации стратегии побуждения к действию адресантом используются различные тактики, такие как тактика демонстрации, тактика объяснения, описания, примера, тактика визуализации.
Джеком Ма используется такой невербальный способ передачи демонстрационной информации, как жестикуляция. Например, руками лектор схематично изображает такие явления, как направление движения, развитие и др.
Другая тактика, широко использующаяся для реализации стратегии побуждения к действию – тактика объяснения, которая используется для аргументации и разъяснения тезисов лектора
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Приведем несколько примеров:
«未必每个企业一定都要转型
但是每个企业都必须要升级
因为未来变了，市场变了，规模变了
人数变了，量变了
Не каждой компании нужно трансформироваться. Но каждый бизнес должен обновляться, потому что будущее изменилось, изменился рынок, изменились масштабы, количество человек изменилось» [Всемирная интернет-конференция 2017].
«你必须改变自己 衣服今天新 明天就旧了
企业也一样 对不对.
Вы должны переодеться, одежда сегодня новая, а завтра она будет старой. То же самое и с компаниями, верно?» [Выступление Джека Ма в 1999 году].
«实体经济离不开金融的支持
Реальной экономике не обойтись без финансовой поддержки» [Выступление Джека Ма в 1999 году].
Тактика описания используется Джеком Ма преимущественно с целью освещения текущей ситуации в бизнесе и в Интернет-торговле. Данная тактика позволяет упорядочить знания аудитории. Приведем несколько примеров:
«我一直在说：我们的竞争对手不在国内外，我们的竞争对手不在中国，而是在美国的硅谷
Я не перестаю говорить: наши конкуренты не отечественные и зарубежные сайты, наши конкуренты не в Китае, а в США, в Кремниевой долине» [Выступление Джека Ма в 1999 году].
«因此，首先，我们必须将阿里巴巴定位为国际站点，而不仅仅是中国站点；其次，我们必须灌输在硅谷盛行的艰苦奋斗精神。
Итак, во-первых, мы должны позиционировать Alibaba как международный, а не просто китайский сайт, во-вторых, мы должны проникнуться тем духом трудолюбия, который царит в Кремниевой долине» [Выступление Джека Ма в 1999 году].
Мы видим, что высказывания Д. Ма имеют мотивирующую направленность. В одном из своих ранних выступлений 1999 года он настраивает своих сотрудников не только относительно выхода на международный рынок. Он часто говорит о необходимости полной отдачи работе, например:
«如果我们从早上8点开始工作，然后在下午5点离开，那么我们就不会成为高科技公司。如果我们只想工作在8到17.00之间，那么最好做点其他的事情。
Если мы будем приходить на работу в 8 утра и уходить в 17:00, мы не станем высокотехнологичной компанией. Если мы хотим работать лишь с 8 до 17.00, то лучше заняться чем-то другим» [Идеи, меняющие мир].
«发生巨大的变化 你是否准备好
像我们加班加点
Вы готовы к огромным переменам?
Работайте сверхурочно, как мы» [Идеи, меняющие мир].
Наряду с этим Д. Ма отмечает, что изменения всегда болезненны:
«这些是转型的痛苦
Это боли трансформации» [Всемирная интернет-конференция 2017].
Спикер также использует выражение «инновационный дух» в своем выступлении:
«凭借我们的创新精神，我们将能够绕过政府机构和著名的大公司，否则我们与他们之间有什么区别？
Благодаря своему инновационному духу мы сможем обойти как государственные структуры, так и знаменитые крупные компании, иначе в чем разница между нами и ими?» [Всемирная интернет-конференция 2017].
Тактика приведения примера используется для иллюстрации того или иного явления, о котором говорит лектор, в частности, когда речь идет о сравнении китайцев с американцами, например:
«美国人在硬件和系统方面很强大，但是在信息和软件方面，中国人同样强大。
Американцы сильны в создании аппаратных средств и систем, однако в том, что касается информации и программного обеспечения, китайцы не уступают им» [Выступление Джека Ма в 1999 году].
«我们的大脑和他们的大脑一样好，因此我们可以挑战美国。
Наши мозги работают не хуже, чем их, и по этой причине мы можем бросить вызов Америке» [Идеи, меняющие мир].
«如果我们成为一支优秀的团队并知道我们想要什么，我们每个人都会
花了十个美国人。
Если мы станем хорошей командой и будем знать, чего хотим, каждый из нас будет стоить десяти американцев» [Всемирная интернет-конференция 2017].
Приведенные примеры подтверждают, что дискурс об инновациях является коммуникацией, осуществляемой в контексте определенных статусно-ролевых взаимоотношений
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
