Кадровый консалтинг, его специфика и цели

Консультации по человеческим ресурсам (Human Resources – HR), также называемые менеджмент человеческого капитала или HRM-консалтингом, включают в себя консультационные и практические действия, связанные с управлением человеческим капиталом организации и функцией HR. Объем услуг варьируется от всеобъемлющей работы над стратегией человеческого капитала до разработки и внедрения системы вознаграждений и льгот и до трансформации функции управления персоналом. Рынок кадровых консалтинговых услуг можно условно разделить на восемь дисциплин (рис. 1):
Рис. 1. Дисциплины услуг кадрового консалтинга
Стратегия человеческого капитала включает в себя различные стратегические работы в области управления персоналом, такие как определение корпоративной культуры, организационный дизайн, создание кадровой стратегии, которая поддерживает ключевые столбы бизнеса, а также разработку связанных с кадрами стратегии в этой области.
Компенсация (вознаграждения) и льготы – это сегмент, также известный как общее вознаграждение, рассматривает все аспекты вознаграждения и льгот сотрудников, от базовой и переменной заработной платы до бонусных схем и других вторичных льгот, во всей организации – от уровня совета директоров до сотрудников на рабочем месте. Дисциплина также включает пенсионные консультации и консультационные услуги, связанные со здоровьем и социальным обеспечением. Эту часть можно назвать кадровым консалтингом в области мотивации.
Организационные изменения включают в себя человеческую сторону изменений, направленную на успешное руководство и внедрение изменений в организационную структуру, способы работы или культурные изменения на предприятии. Управление изменениями лежит в основе области обслуживания, охватывая консультативный опыт применения инструментов и вмешательств, с выравниванием лидерства, управлением заинтересованными сторонами, вмешательством изменений и культурным менеджментом

.
Услуги по организационным изменениям могут продаваться консалтинговыми агентствами как отдельные предложения, однако обычно они объединяются в более крупные функциональные преобразования, чтобы защитить человеческую сторону изменений. Функциональная сфера HR фокусируется на всех мероприятиях, связанных с улучшением работы отдела кадров. Предложения варьируются от разработки и внедрения целевой операционной модели HR и до модели предоставления HR.
Управление талантами включает в себя все действия, необходимые для найма, удержания и развития талантов, а также наличие правильной структуры и процессов, обеспечивающих оптимальную работу профессионалов. Ключевые предложения включают стратегическое планирование персонала – науку, позволяющую предвидеть текущие и будущие потребности в человеческом капитале путем сопоставления бизнес-целей с данными HR – набор и удержание, эффективность персонала и управление производительностью.
Благодаря развитию данных и новых технологий, HR-аналитика превратилась в полноценную область услуг в рамках HR-консалтинга. HR-аналитика фокусируется на применении аналитических процессов к спектру человеческого капитала с ключевой целью – дать понимание и ценность кадровой деятельности. Линия услуг по обучению и развитию, также называемая обучением и развитием, связана с деятельностью, направленной на повышение производительности отдельных лиц и групп.
Диапазон варьируется от развития организации и компетенций через руководство, отделы и функции до поддержки потребностей в обучении и образовании отдельных лиц. Обучение и развитие также включает мягкую сторону развития, такую как коучинг и наставничество, а также технологическую сторону обучения, такую как разработка и внедрение систем управления обучением