Изучение потребителей корейской косметики в России

Рынок косметики развивается очень неоднозначно - с одной стороны, все больше и больше контента формируется вокруг косметики, которая помогает в выборе и вдохновляет, с другой-косметика не входит в число самых жизненно важных и в экономически неблагоприятные периоды люди часто экономят на косметике.
Давайте составим портрет потребителя корейской косметической продукции в России
1. Рациональность. За последние 5 лет доходы россиян сократились на 11%. Это не повлияло на частоту покупок красоты, но средний чек в салонах красоты и косметических салонах снизился. Потребители стали более внимательно отслеживать скидки, акции и сравнивать цены в разных точках продаж и в интернете.
Даже пытаясь просто "побаловать себя", россияне больше не берут с полок странные красивые баночки с красивыми этикетками. Они консультируются с косметологами и друзьями, изучают рекомендации, отзывы, отслеживают выгодные предложения и тщательно оценивают результаты. В этом аспекте стали выигрывать корейские бренды, которые предлагают качественный продукт по оптимальной цене.
2. Экспертиза. Если раньше потребители руководствовались обещаниями производителя, причем желательно как можно более просто сформулированными, то теперь они читают и анализируют составы, самостоятельно изучают свойства тех или иных компонентов и сравнивают их с желаемым эффектом. Однако, потратив время и силы и выбрав свой инструмент, покупатель не спешит менять "хорошее на лучшее" и искать новые, еще более эффективные продукты. Поэтому, как только потребитель обрел уверенность, производитель может рассчитывать на регулярные повторные продажи.
На косметическом рынке предпочтения смещаются в пользу органической косметики (Косметика с натуральным составом), дермакосметики (уход за проблемной кожей) и космецевтики (рецепт близок к медицинским стандартам) которые находят свое отражение в огромной линейке косметических средств корейского производства, представленных на российском рынке.
3. Занятость потребителя. Чтобы сэкономить деньги и время, женщины часто предпочитают делать груминг, окрашивание и другие косметические процедуры в домашних условиях. В связи с этим все большую популярность приобретают средства для выполнения процедур в домашних условиях, аналогичные салонным: лифтинг, пилинг, эпиляция и др., также растет популярность экспресс-препаратов с коллагеном, гиалуроновой кислотой и экстрактами лекарственных растений, которые дают быстрый видимый результат: глазные пластыри, тканевые и кремовые маски, сыворотки. Все эти препораты и косметические средства, которые дают салонный эффект дома можно найти в линейке корейской продукции.
Также большинство респондентов отметили, что не готовы тратить время на поездки в торговый центр, где в основном расположены сетевые магазины косметики и парфюмерии. Поэтому дрогери (магазины косметики, бытовой химии и полезных предметов), такие как Girlfriends И Magnetic cosmetics, становятся все более популярными — ведь они часто располагаются "дома", в глубине жилых кварталов, а не в центре.
4

. Консервативный взгляд. Один из опрошенных экспертов, визажист-стилист, создающий свадебные, вечерние и фантазийные образы, отметил, что россияне предпочитают консервативный стиль и боятся радикальных изменений во внешности, даже если это образ на пару часов. В случае с молодой аудиторией на это также влияют консервативные родители, а также неудачный опыт "домашних преобразований" своими руками.
По данным Mediascope, 43% россиян предпочитают пользоваться средствами по уходу традиционных гигантов красоты, таких как Nivea (9%) рынка, а также недорогими российскими брендами с долгой историей Clean line (7%), Velvet handles (7%) и "каталожными" брендами Avon (5%), Faberlic (3%). Хотя 57% рынка составляют другие бренды, в том числе корейскими средствами пользуются около 17 % порошенных - это мода на корейскую и другую азиатскую косметику, увеличение количества инди-брендов, распространение интернет-магазинов и расширение ассортимента косметики.
5. Скептицизм по отношению ко всему новому. Онлайн-покупки чаще всего совершают мамы с маленькими детьми, а также те, кто интересуется брендами, которые не продаются в автономном режиме.
Во всех остальных случаях россияне обычно предпочитают тестировать продукт перед покупкой-проверяют кожу на предмет декоративной косметики и ухода, прислушиваются к ароматам. Кроме того, при покупке в автономном режиме вы можете проконсультироваться с консультантом по продажам. Кстати, россияне предпочитают покупать парфюмерию в мультибрендовых магазинах или в дьюти-фри, но качество ароматизированной продукции в интернет-магазинах вызывает у них сомнения.
6. Со своей собственной системой приоритетов. Уход за телом в жизни современных россиян все же играет небольшую роль — они обычно используют максимум один увлажняющий крем для тела, а для рук-любой бюджетный крем.
Россияне более чувствительны к уходу за волосами, они не скупятся на шампуни, часто покупают профессиональные средства, любят чередовать их и сравнивать. В то же время, эффект от использования для потребителей более важен, чем состав.
7. Стремится к естественности. Все больше женщин в России отдают предпочтение натуральному макияжу, который отвечает как моде на позитивное тело и здоровый образ жизни, так и занятому образу жизни, который не успевает создавать сложные "бантики". Многие люди ограничиваются блеском для губ и тушью для ресниц, в то время как тональные средства считаются косметикой "на выходе".
В табл.2.1. приведены проблемы косметологии в России, которые приводят к такой пропорциональности рынка косметики и парфюмерии.
Таблица 2.1 – Проблемы косметического рынка в России
№ Проблема Суть проблемы
1 2 3
1 Отсутствие культуры похода к косметологу В России людей, регулярно посещающих косметолога менее 12 %. Еще 20 % проводят косметологические кабинеты время от времени – перед торжественными мероприятиями, для решения одной локальной задачи и тому подобное