Изучение отношения потребителей к компании «KFC» методом опроса

Метод основан на том, что президенты отвечают на определенный вопрос. Для проведения маркетингового исследования, целью которого является определение отношения компании KFC. Мы провели профильные исследования, составили ряд вопросов, которые были как прямыми, так и закрытыми.
Анкетирование представлено в приложении Б.
Итак, рассмотрим результаты и выводы, которые были получены в результате исследования.
Респондентами являются: 40 человек, из которых 60% женщин, 40% - мужчины. Возрастная категория до 20 лет - 67%, от 21 до 40 - 30%.
На вопрос «Какие ассоциации у вас вызывает KFC?» большинство вспомнили образ Дедушки с белой бородой, число таких респондентов составило 48%.
Другая часть ассоциирует KFC с заказываемой едой, в частности, острые крылья, гамбургер, картофель фри, нагетсы

. Их доля составила 36%. Некоторые респонденты (10%) старое название Ростикс, 6% - с вредной пищей.(рис.5)
Рисунок 5 - Ответ на вопрос респондентов
В вопросе о частоте посещения самым выбираемым вариантом стал «1-2 раза в месяц» - 39%, затем шел вариант «3-4 раза в месяц» - 28%. Число респондентов, посещающих реже раза в месяц составило 21%. Вариант «более 5 раз в месяц» выбрали 12% .(рис.6)
Рисунок 6 - Ответы респондентов
На следующий вопрос: Нравятся ли вам интерьеры KFC?- 95% респондентов нравятся интерьеры и 5% не устраивают интерьеры KFC.
«Устраивает ли вас разнообразие блюд и напитков в KFC?» - 87% респондентов устраивает разнообразие блюд и напитков, предоставляемых KFC, 13% опрошенных не довольны предлагаемым меню.
Самыми популярными ответами на вопрос «С кем вы обычно посещаете KFC?» стали такие ответы, как: с друзьями, с подругой/другом, с мамой/папой, с коллегами по работе, один/одна, с молодым человеком/девушкой.
«Нравится ли вам реклама kfc?» - 59% нравится реклама McDonald’s, 36% не обращают внимания на коммуникацию данного вида и 5% не нравится реклама.
Далее проанализируем ответы респондентов, которые выделяют «KFC» среди конкурентов