Исследование теоретических и практических аспектов относительно наставничества как технологии развития персонала
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность представленной темы курсового исследования базируется на том что, сотрудники могут учиться у наставников, перенимая бесценный опыт, повышая уровень адаптивности и развивая навыки. Наставничество обеспечивает профессиональную социализацию и личную поддержку, способствующую успеху в рамках одного отдела и за его пределами. Качественное наставничество значительно повышает шансы сотрудников на успех. Исследования показывают, что у специалистов, которые испытывают хорошее наставничество, также больше шансов получить более высокие должности, или более потенциал карьерного роста. Целесообразность проводимого практического и теоретического исследования базируется на том, что в современной инновационной среде, руководству предприятий как никогда важно сохранять свои конкурентные позиции, а именно персонал является главным ресурсом любого предприятия. Эффективно выстроенная система обучения персонала, в частности развитие наставничества, позволяет руководству способствовать быстрой адаптации новых сотрудников, повышать уровень их профессионального развития, оптимизировать внутреннюю систему коммуникации, поддерживать уровень лояльности сотрудников по отношению к компании, выявлять наиболее замотивированных сотрудников и способствовать карьерному продвижению. Следовательно, эффективная система управления человеческими ресурсами представляет собой жизненную необходимость для предприятия, требуется общая оптимизация поведения, а также оценка иных направлений функционирования структурных элементов. Базой для исследования послужили научные труды, монографии, научные тезисы, как зарубежных, так и отечественных научных деятелей, которые занимались данным вопросом. А именно: Стюарт Т., Хант Р., Соколе З.А., Нонака И., Мильнер Б.З., Макарова И.К., Маллинз Л., Козырев А.Н., Климов С.М., Казакова Н.В., Авдан О.Г, Журавлёв П.В. и другие. Целью курсового исследования является исследование теоретических и практических аспектов относительно наставничества как технологии развития персонала. Задачи исследования: Рассмотреть понятие «наставничество»; Охарактеризовать основные техники наставничества, преимущества и недостатки; Проанализировать организационную структуру ПАО «Сбербанк» в г. Тюмень; Исследовать место системы наставничества в управлении персоналом. Объектом исследования выступает наставничество. Предметом исследования в представленной работе выступает наставничество как технология развития персонала. Методы исследования: Аналитический; Сбор и обработка информации; Познавательный синтез. Курсовое исследование содержит в себе такие структурные элементы как: введение, основная часть, состоящая из двух глав, заключение, список использованных источников литературы. Курсовая работа представлена на 36 страницах машинописного текста.
Общая характеристика наставничества
Согласно классическому определению, наставничество является системой обучения персонала, в соответствии с которой старшее или более опытное лицо (представителем которого выступает наставник) назначается в качестве советника, консультанта или гида для...
Открыть главуТехники наставничества, его преимущества и недостатки
Цель наставничества заключается в полном развитии потенциала сотрудника, поэтому спектр инструментария, применяемого в наставничестве должен охватывать множество граней профессиональной деятельности. Важно отметить, что в 1995 году было проведено мас...
Открыть главуОбщая информация об организации ПАО «СБЕРБАНК»
ПАО «Сбербанк России» является универсальным коммерческим банковским учреждение, удовлетворяющим потребности разных групп клиентов в соответствии с широким спектром качественных банковских услуг по всей территории Российской Федерации. Осуществляя де...
Открыть главуМесто наставничества в системе управления персоналом ПАО «Сбербанк России»
В ПАО «Сбербанк» трудовой коллектив представляет собой ключевой ресурс. Именно поэтому руководство компании ставит перед собой задачи, направленные на своевременный анализ и оптимизацию уровня профессионализма сотрудников. Программа наставничества в ...
Открыть главуЗаключение
Таким образом, в ходе написания представленного курсового исследования автором проанализированы ключевые теоретические и практические аспекты относительно проблемной тематики, а именно: Рассмотрено понятие «наставничество»; Охарактеризованы основные техники наставничества, преимущества и недостатки; Проанализирована организационная структура и направления деятельности ПАО «Сбербанк» в г. Тюмень; Исследовано место системы наставничества в управлении персоналом. В ходе написания первой главы выявлено, что наставничество является эффективным инструментом, направленным на ускорение процесса адаптации новых сотрудников, а также на развитие существующих сотрудников, которые обладают карьерными амбициями, переводятся в другое структурное подразделение и т.д. В научной литературе разделяют формальное и неформальное наставничество. Неформальное наставничество происходит спонтанно между старшими и более младшими сотрудниками. Формальное наставничество происходит через программу с установленной структурой. Также важно акцентировать внимание на том, что наставничество не служит панацеей от проблем адаптации сотрудников и может обладать как преимуществами, так и недостатками. Во второй главе курсового исследования автором проанализирована система автором акцентировано внимание на характеристике анализируемого предприятия – ПАО «Сбербанк», указана миссия, цели функционирования, структура менеджмента, основные элементы управления и распространенность филиалов крупнейшего банка Российской Федерации и ближнего зарубежья. Описаны методы управления и развития персонала, системы формирования компетенций специалистов банковского учреждения, в частности описаны программы развития, наставничества, а также масштаб их реализации, тренинги и иные инструменты управления уровнем общего профессионализма сотрудников. В силу того, что менеджмент ПАО «Сбербанк» считает сотрудников своим главным ресурсом и уделяет большое количество времени и материальных средств на их развитие, автором акцентировано внимание на недостающих элементах системы наставничества в ПАО «Сбербанк», а также дан ряд рекомендаций относительно системы наставничества в общей структуре управления персоналом.
Список литературы
1. Авдан О.Г. Управление интеллектуальным капиталом предприятий в Российской Федерации. Учебно-методическое пособие для студентов высших учебных заведений. К.: ОПТИМУС-Менеджмент,2015. – 529 с. 2. Алексеенко М.М. Планирование деятельности фирмы. Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 2010. – 316 с. 3. Бачило И.Л. Информация как объект гражданских отношений, регулируемых Гражданским кодексом РФ. // НТИ. Сер. 8. 2011. № 11. – с.7-9. 4. Беренс В., Харенке П.М. Руководство, по оценке эффективности наставничества. М.: Инте эксперт, 2012. – 662 с. 5. Бланк И.А. Управление инвестициями предприятия. М.: Ника-Центр, 2013. – 480 с. 6. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. М.: ГЕЛАН, 2014. – 523 с. 7. Букович У. Уильяме Р. Управление знаниями: руководство к действию. М.: ИНФРА-М, 2013. – 497 с. 8. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием. М.: Интел-Синтез, 2014. – 320с. 9. Вебер А.В., Данилов А.Д., Шифрин С.И. Knowledge-технологии в консалтинге и управлении предприятием. М.: Наука и техника, 2011. – 176с. 10. Гаврилова Т. Извлечение знаний: «пассивные» методы/ZEnterprise Partner.2011, №12.- с.31. 11. Гапоненко A.JI. Управление знаниями. М.: ИПК госслужбы, 2012. – 52с. 12. Гапоненко A.JL, Орлова Т.М. Интеллектуальный капитал стратегический потенциал организации. - М, 2011. – 184с. 13. Гольдштейн Г.Я. Стратегические аспекты управления НИОКР. Таганрог:1. Изд-во ТРТУ, 2013. – 643 с. 14. Грэхем Х.Т., Бенни Р. Управление человеческими ресурсами: Перевод с английского. М.: ЮНИТИ, 2013. – 598с. 15. Десне Г. Управление персоналом: Учебное пособие по экономическим направлениям и специальностям. М.: Бином, 2012. – 431с. 16. Журавлев П.В. Менеджмент персонала. М.: Экзамен, 2011. – 348 с. 17. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час.1. М.: Альпина, 2014. – 158с. 18. Казакова Н.В. Некоторые подходы к управлению знаниями и интеллектуальным капиталом в современной экономике. //Инновации. – 2014, № 8. – с. 54-60. 19. Калязин В.О. Интеллектуальная собственность (исключительные права). Учебник для вузов. М.: Издательство НОРМА, 2014. – 480с. 20. Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы общества. М.:3нание,2013. – 199с. 21. Козырев А.Н., Оценка интеллектуальной собственности. М.: Экспертное бюро – М, 2011. – 280 с. 22. Кондо Й. Мотивация персонала: Ключевой фактор менеджмента: Перевод с англ. -М.: Приоритет, 2011. – 206с. 23. Макарова И.К. Управление персоналом. М.: Юриспруденция, 2013. – 304с. 24. Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: Перевод с английского. М.: Новое знание, 2012. – 109 с. 25. Мильер Б.З. Управление знаниями. Эволюция и революция в организации. - М.: ИНФРА-М, 2013. – 178с. 26 . Нонака И., Такеучи X. Компания создатель знания. - М.: Олимп-Бизнес, 2011. – 361с. 27. Капелюшников И.Р. Современные буржуазные концепции формирования рабочей силы: критический анализ. М.: Наука, 2010. – 274 с. 28. Пауль А. Страссман. Оценка продуктивности, технологий и капитала знаний. М.: EconomicsPress, 2010. - 893с. 29.Сурнин Д. И. Структура и содержание коммуникативной компетентности специалиста // Молодой ученый. — 2012. — №5. — С. 505-507. 30.Уляхина Д.Д., Чернова А.П., Железникова Е.П. Стратегия управления персоналом и её влияние на формирование службы управления персоналом // Аллея науки. 2018. Т. 4. № 4 (20). С. 632-639. 31.Филенко А.В. Управление карьерой как метод стратегического управления персоналом // В сборнике: Лучшая студенческая статья 2018 сборник статей XIV Международного научно-исследовательского конкурса: в 4 ч. 2018. С. 83-87. 32.Официальный сайт ПАО «Сбербанк» [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.sberbank.ru/ru/about/today (Дата обращения: 03.06.2020)
