Исследование системы управления на предприятии

В процессе управления деятельностью автосервиса руководство применяет современные и инновационные технологии. На этом строится ее цифровой менеджмент, который способствует ускорению процесса обработки информации, упрощению трудовой деятельности сотрудников и повышению эффективности управления автосервисом.
Одним из примеров таких технологий является «1С:Автосервис 8». Данная система является достаточно эффективным отраслевым решением, предназначенным для автоматизации управленческого учета. Конфигурация «Автосервис» содержит в своей основе типовую конфигурацию «Управление нашей фирмой», редакции 1.6 системы программ «1С: Предприятие 8» с возможностью сохранения всех возможностей и механизмов типового решения, учета специфики предприятий автобизнеса и обеспечения таких возможностей, как:
– Функции CRM-системы, способствующие ведению базы клиентов, фиксации всех контактов с клиентами, входящих и исходящих звонков, писем, встреч, отправке e-mail и SMS сообщений непосредственно из программы.
– Автосервис, способствующий применению специфичных для автосервиса справочников, интеграции каталогов работ и норм (Silver-Dat II, Автонормы, Autodata, Autodata online), предварительной записи на ремонт и планированию загрузки автосервиса, учету выполнения ремонта документом «Заказ-наряд» и т.д

. (приложение 1).
– Формируются необходимые печатные формы документа «Заказ-наряд» (приложение 2).
– Учитываются принятые в ремонт автомобили на территории предприятия.
– Поэтапно выполняется ремонт.
– Проводятся платные и бесплатные виды ремонта.
– Автоматически рассчитывается стоимость ремонта в заказ-наряде согласно настроенным правилам ценообразования.
– Подбираются запасные части и расходные материалы в заказ-наряд с учетом остатков на складах.
– Контролируется деятельность автосервиса из любой точки земного шара через Интернет, в том числе и с помощью планшетных компьютеров или коммуникаторов.
– Осуществляется процесс снабжения и закупок: различные схемы пополнения товарных запасов автосервиса.
– Осуществляется оборот денежных средств: учет движения денежных средств на банковских счетах и в кассах, взаимодействие с системами «Клиент-банк», контроль остатков и исполнения финансовых обязательств, платежный календарь, бюджет движения денежных средств.
– Отражается зарплата и персонал: планирование и учет рабочего времени, кадровый учет (оформление приема на работу, кадровые перемещения, увольнение персонала), управленческий расчет заработной платы, анализ эффективности работы персонала.
– Учитывается имущество (внеоборотные активы).
– Осуществляется управленческий (финансовый) учет.
– Присутствует ряд специальных комплектов отчетов «Монитор руководителя» и «Мониторы основных показателей», что позволяет быстро и удобно получать самую важную информацию по основным участкам деятельности предприятия, своевременно выявлять точки роста или негативную динамику.
– Интеграция с «1С: Бухгалтерия 8»: ведение бухгалтерского и налогового учета с использованием уже накопленных данных о работе автосервиса