Характеристика компании – объекта исследования

Студия загара «Премиумсан» является международным проектом, который берет своё начало в Германии. Компания достаточно молодая – на рынке услуг профессионального загара начала свою деятельность в 2012 г., открыв две студии (салона загара) в городахДюссельдорф и Леверкузен.
В 2017 г. компания вышла на российский рынок, зарегистрировав юридическое лицо – ООО «Премиумсан» и открыв первую студию загара по адресу: Москва, Ленинский проспект, 103.
Миссия компании – предоставление своим клиентам высококачественных услуг в сфере безопасного загара, повышать стандарты качества обслуживания клиентов, разрабатывать индивидуальные программы для клиентов и быть клиентоориентированной компанией.
Студия загара «Премиум сан» работает в премиум-сегменте, соответственно, в студии загара помимо наличия профессионального инновационного оборудования постоянно проводятся мастер-классы для повышения квалификации персонала.
Ключевые характеристики студий загара «Премиум сан», ставшие базисом бренда «PremiumSun»:
Индивидуальный подход к каждому клиенту;
Инновационное оборудование;
Профессиональная помощь;
Уникальность предоставляемых услуг.
При открытии первого салона «Премиум сан» в России были учтены все факторы, которые влияют на продвижение студии загара премиум-класса:
Месторасположение. Студия загара удобно расположена на первой линии домов Ленинского проспекта, за счет чего обеспечивается, как пешеходный, так и автомобильный траффик;
Дизайн. Студия загара выполнена в ультрамодном стиле Hi-Tech, что создает уютную атмосферу, подходящую самому взыскательному клиенту;
Инновационное оборудование. Технологический фактор является значимым для компании, так как профессиональный загар невозможен без применения высокотехнологического оборудования. В студии загара используются только высококачественные расходные материалы, большая часть из которых привезена из Германии;
Стандартизация процессов. Услуги предлагаемые в студии загара, расположенной в России аналогичны услугам, предлагаемым в студиях загара «PremiumSun» в Германии;
Консультации

. Специалисты по профессиональному загару обязательно консультируют каждого клиента и разрабатывают наиболее подходящий для кожи клиента план загара. Кроме того, консультанты российской компании «Премиум сан» могут подобрать для клиента косметическую линию, подходящую только для его типа кожи и положительно сочетаемой с услугами загара;
Часы работы и концепция клиентоориентирования. Услуги студии загара предоставляются по предварительной записи, однако, в студии всегда есть одна свободная кабина для загара, которая используется для тех случаем, когда клиенту нужна срочная услуга. Часы работы студии загара – 10.00-0.00, таким образом, услуги студии подойдут всем клиентам, независимо от их ритма жизни. Студия загара работает без выходных.
На Рисунке 2.1 представлена организационная структура ООО «Премиум сан».
Организационная структура ООО «Премиумсан» относится к линейно-функциональному типу. Большинство студий загара в России имеют линейную организационную структуру, но необходимость повышения качества обслуживания клиентов и работы с инновационным оборудованием ведет к том, что организационная структура компании становится более совершенной.
4286250153670Юрист
00Юрист
-142875161290Главный бухгалтер
00Главный бухгалтер
2072640161925Генеральный директор
00Генеральный директор
403479016954400181546516954400
5292089253365003691889253365002072639253365004629142533650046291525336400302513913906500
4438650155575Технический директор
00Технический директор
2876550155575Исполнительный директор
00Исполнительный директор
1352550153670Директор по маркетингу
00Директор по маркетингу
-146685156210Финансовый директор
00Финансовый директор
443483913335000287273913335000134873913335000-146686133350004591050287020Техник
00Техник
3028950300355Старший администратор
00Старший администратор
1504950306070Коммерческий аналитик
00Коммерческий аналитик
5715285750Финансовый аналитик
00Финансовый аналитик
287274029336900134874029336900-14668529336900
44348404381400
4591050167005Менеджеры АХО
00Менеджеры АХО
3028950161290Администратор
00Администратор
1504950165100Маркетолог
00Маркетолог
9525165100Специалист
00Специалист
443484017335400287274017335400134874017335400-14668535432900
3028950288925Специалист по загару
00Специалист по загару
150495049530Специалист по рекламе
00Специалист по рекламе
2872740444490013487404444900
Рисунок 2.1 Организационная структура ООО «ПремиумСан»
Преимуществом организационной структуры является то, что за счет функционального разделения повышается уровень профессионализма сотрудников