Характеристика электронной коммерции США

Ключевыми направлениями цифровой экономики США выступает следующее:
1. Продвижение открытого и свободного интернета;
2. Продвижение безопасности и доверия в Сети;
3. Обеспечение доступа к интернету для работников, семей и компаний;
4. Продвижение инноваций посредством интеллектуальных правил интеллектуальной собственности и продвижение нового поколения новых технологий.
Рейтинг американских интернет-платформ приведен в таблице 3.1 .
Таблица 3.1. Рейтинг американских интернет-платформ (2019 г.)
№ Наименование Посетителей в месяц
1 Amazon
2.3 млрд.
2 eBay
637.9 млн.
3 Walmart.com
446.4 млн.
4 Target.com
249.5 млн.
5 Best Buy
180.3 млн.
6 Etsy
170.3 млн.
7 Wayfair
86.7 млн.
8 Rakuten
56.7 млн.
9 Poshmark
38.3 млн.
11 Overstock
26.4 млн.
На территории США безусловным лидером среди всех платформ электронной коммерции выступает Amazon, второе место принадлежит такой платформе как eBay, на третьем месте находится Walmart.com.
В частности, на территории США электронная коммерция к 2022 году достигнет только 713 млрд. долл. и, в то время как Японии лишь 159 млрд. долл.
Объемы электронной коммерции США согласно прогнозов будут увеличиваться (рисунок 3.1).
Рисунок 3.1. Объемы электронной коммерции США за 2017 – 2023 гг., трлн. долл.
К 2023 г. относительно 2017 г. ожидается увеличение электронной коммерции на 115.55 % (519.82 трлн. долл.)
Наиболее быстро растущими категориями электронной коммерции являются традиционно сильные отраслевые секторы, которые наконец начинают выходить в интернет. Продажи продуктов питания и напитков в электронной коммерции вырастут на 23,1 %, в то время как продажи товаров народного потребления, здравоохранения, личной гигиены и красоты, вырастут на 18,6 %.
Amazon продолжает увеличивать объемы реализации электронной коммерции в США, его рыночная доля будет продолжать увеличиваться, в 2018 г. согласно оценок она составляла 36,5 % от электронной коммерции в США. Но в то же время Amazon сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны многоканального розничного гиганта Walmart, который также активно увеличивает его удельный вес в электронной коммерции, по оценкам в 2018 г. его доля была на уровне 4,0 %.
В США продавцы электронной коммерции предоставляют достаточно много вариантов с целью оплаты заказов, их структура отражена на рисунке 3.2.
Рисунок 3.2. Оплата заказов в США
Доминирует оплата картами, хотя есть иные методы оплаты такие как PayPal, но высокой популярности они не получили, несмотря на все их преимущества

. Согласно прогнозов количество бесконтактных мобильных платежи пользователей в США будут увеличиваться до 32,4 %, т.к. здесь можно привязать карты разных банков.
Структуры товаров, приобретаемых в США представлена в таблице 3.2 в целом от данного сегмента.
Таблица 3.2. Доля товаров, приобретаемых в США, с помощью электронной коммерции (2017 г.)
Наименование Удельный вес, %
Товары для спорта 44
Мода (одежда) 40
Все для красоты 38
Цветы и подарки 35
Товары для дома 23
Электроника 20
Наибольшее количество товаров, которые сегодня приобретаются, это спортивные товары.
Специфика электронной коммерции наиболее высокая в США.
Основная часть интернет-магазинов США (58%) отправляют приветственные письма.
На почтовый маркетинг приходилось 24% праздничных продаж в праздничный сезон электронной коммерции 2018 года. Почтовый маркетинг обеспечивает 20% трафика, стимулирующего продажи электронной коммерции. Около 60% потребителей говорят, что совершили покупку в результате полученного ими электронного маркетингового сообщения.
Согласно исследований института контент-маркетинга, 61 % от общей совокупности покупок на территории США совершаются на основании рекомендациях различных блогов. Приблизительно 25% покупателей на территории США обращаются к социальным сетям, прежде чем покупать подарок для друзей и семьи. Примерно 74% потребителей используют собственные социальные сети для принятия решений о покупке. Около 75% пользователей Instagram приняли меры, такие как посещение веб-сайта, после просмотра рекламного поста в Instagram.
Согласно исследований NASDAQ, предполагается, что к 2040 году около 95% всей совокупности покупок будет совершаться через электронную коммерцию.
Согласно данных CNBC, в 2017 г. на долю Amazon приходилось 44% всей совокупности продаж электронной коммерции на территории США, даже несмотря на наличие иных интернет-платформ, а также иные платформы, что было достигнуто благодаря высокому сервису (адресная доставка, возможность получить в более сжатые сроки посылки и иное).
Но то же самое касается малого и среднего бизнеса, 46,5% из них утверждают, что предложение бесплатной доставки увеличивает их прибыль, покупатель принимает положительное решение о совершении покупки. В то же время многие отдают предпочтение не регистрироваться на сайте, в частности, если возникает необходимость создать учетную запись во время оформления заказа, 23% людей немедленно покинут тележки, что было отмечено Баймардским институтом.
Медленно загружаемые сайты ведут к утрате части клиентов