Характеристика целевой аудитории и технологии привлечения новых гостей в хостеле «Miсh»
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Целевая аудитория является группой людей или сегмент рынка, для которого предназначен продукт, услуга. Чтобы продажи были результативными, и коммуникация состоялась, нужно знать потребителя, его демографические характеристики и факторы мотивации.
Установление характеристик целевой аудитории содействует в создании специальных стратегий маркетинга, эффективно отвечающие запросам и потребностям рынка. Например, реклама может быть сфокусирована на конкретном сегменте рынка [22].
Знание собственной целевой аудитории дает право гостиничному предприятию, во-первых, учитывать ее вкусы, потребности, психологию при создании дополнительного продукта. Во-вторых, прогнозируя мотивацию при выборе гостиницы и поведение гостей во время пребывания в отеле, компетентно создать коммуникативную стратегию.
Хостел «Miсh» считается бюджетным мини-отелем, в которые заселяются туристы, несколько стесненные в деньгах, находящиеся в командировках, либо испытывающие какие-либо временные затруднения с постоянным местом жительства. Это связанно с тем, что Москва является крупным промышленным центром с огромным числом производственных предприятий, в нее постоянно приезжают в командировку. Также, в столице большое число достопримечательностей [22].
Итак, чтобы выявить точную целевую аудиторию, было проведение анкетирование гостей, которые заселяются в хостеле «Miсh» (Приложение В)
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Результаты анкетирования будут показаны с помощью диаграмм.
Рисунок 4. Структура гостей по полу
На рисунке 4 изображена диаграмма, где показано соотношение гостей между мужчинами и женщинами.
Таким образом, структура гостей по полу показала, что в хостеле «Miсh» проживают больше мужчин, чем женщин. Это связанно с тем, что сильный пол чаще ездит в командировки и пренебрегает большим количеством разных услуг. На рисунке 3 изображена структура гостей по роду деятельности.
Рисунок 5. Структура гостей по роду деятельности
544830147764500Итак, можно подытожить, что согласно структуре гостей по роду деятельности, больше всего, в хостеле «Miсh» проживают студенты и рабочие, что связанно с их небольшими денежными средствами. Реже всего, в хостеле «Miсh» поселяются безработные и бизнесмены. Далее на рисунке 4 представлена структура гостей по возрасту.
Рисунок 6. Структура гостей по возрасту проживающих
Следовательно, необходимо сделать вывод, что больше всего, в хостеле «Miсh» проживают гости, которые имеют возраст от 30 до 45 лет и выше. На рисунке 5 показана структура по причине пребывания в городе Москва.
738505762000
Рисунок 7. Структура по причине пребывания в городе Москва
Таким образом, в соответствии данным по причине пребывания в городе Москва является, прежде всего, работа и туризм, что и считается главным при заселении в хостел «Miсh».
Из всего этого, можно подытожить, что множество гостей хостела «Miсh» – это мужчины, основная масса гостей приходится на рабочих и студентов, предпочитающих недорогое размещение по приемлемой цене, возрастная категория меняется от 18 до 45 лет, множество постояльцев останавливается с целью туризма и работы [22].
Как известно, привлечение постоянных проживающих, считается хорошей основой для экономической стабильности каждого гостиничного предприятия, в том числе и в хостеле «Miсh»
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
