Анализ внешней и внутренней среды компании ArrowMedia

Для анализа внутренней среды компании ArrowMedia рассмотрим существующую систему управления на предприятии. Система управления персоналом в организации включает в себя подсистему линейного руководства, и ряд необходимых функциональных подсистем управления персоналом.
Так как организация является коммерческой, ее целью является рост прибыли (производственно-коммерческая цель).
В организации используются смешанные методы управления персоналам.
Реализация административного метода управления включает в себя:
используется жесткий регламент
корпоративные «принципы» организации, являющиеся основополагающими при построении корпоративной культуры, принципа выполнения задач и общения с клиентами.
Реализация экономического метода управления в организации включает в себя:
увеличение заработной платы, при увеличении прибыли с проектов;
льготные условия для приобретения медицинской страховки, различных курсов и т.д.
Социальные методы управления в организации включают в себя:
возможность самореализации (поощрение инициативы и креативности);
обучение персонала (постоянные тренинги, семинары и мастер классы по повышению квалификации);
наличие интересных и необычных задач;
получение опыта;
приятная и положительно влияющая атмосфера в коллективе благодаря хорошей корпоративной культуре;
индивидуальный подход;
теплое отношение со стороны руководства;
возможность карьерного роста;
прозрачные и понятные критерии для карьерного роста.
При получении определенного набора навыков и прохождении аттестации аккаунт-менеджер получает возможность формировать собственную команду, нанимая сотрудников с помощью HR отдела.
Эффективное руководство в организации осуществляться в основном благодаря регламенту и принципам работы, корпоративной культуре, возможности карьерного роста, возможности самореализации и наличию постоянно появляющихся интересных задач.
Основные бизнес процессы организации:
Управление персоналом
Разработка проектов
Бухгалтерский учет
Продажи
Маркетинг
Ведение проектов
Вспомогательные бизнес процессы организации:
Обеспечение работы техники (техники, внутриорганизационных систем)
Обеспечение корпоративной культуры предприятия (организация положительной корпоративной атмосферы, организация мероприятий и т.д.)
Обеспечение обучения сотрудников (бесплатные семинары и мастер-классы)
Обеспечение организации новыми сотрудниками
Обеспечение организации необходимыми материальными ресурсами
Система распределения отделов и подотделов в компании ArrowMedia представлена в Приложении А.
Вспомогательные отделы компании ArrowMedia:
• Отдел автоматизации
• Отдел аналитики
• Отдел дизайна
• Отдел стратегического планирования и тендерного сопровождения
• Отдел медийной рекламы
• Отдел программатик
• Отдел таргетированной рекламы
• Бухгалтерия и Секретариат
• PR отдел
• Отдел процессинга
В Приложении Б представлен ключевой бизнес процесс (процесс жизни клиента) который включает в себя подпроцессы, такие как:
• Продажа
•Бухгалтерский учет
•Разработка проектов
• Маркетинг
• Ведение проектов
Далее также для анализа внутренней среды организации используем SNW-анализ. Результаты проведённого SNW-анализа представлены в Таблице 2.1.
Таблица 2.1 – SNW анализ компании ArrowMedia
Наименование стратегической позиции Качественная оценка позиции
  Сильная Нейтральная Слабая
Стратегия организации +    
Бизнес-стратегии
+    
Оргструктура
+    
Финансы
 +  
Продукт как конкурентоспособность   +  
Структура затрат  +
 
Дистрибуция как система реализации продукции  +
 
Информационная технология  +
 
Инновации как способ к реализации на рынке продуктов +    
Эффективность деятельности рабочего персонала     +
Уровень менеджмента   +  
Качество торговой марки +    
Репутация на рынке +    
Инновации в качестве исследования и разработки +    
Уровень предоставления услуг +    
Корпоративная культура организации +    
Стратегические партнерские взаимоотношения +    
Вывод: 11 5 1
Из таблицы 2.2 видно, что внутренняя среда организации достаточно успешна

. Рассмотрим факторы, которые являются «нейтральными» и «слабыми»:
• Продукт как конкурентоспособность. Учитывая специфику сферы деятельности организации, конкуренция на рынке довольно высокая. Уникальные торговые предложения организации практически ничем не отличаются от конкурентов. Преимущество в продукте состоит в большом опыте агентства, и добросовестном и качественном предоставлении услуг.
• Финансы. Компании (Yandex и Google) периодически ужесточают условия, по которым выплачивается комиссия агентства за продвижения рекламы в их сервисах. Это снижает прибыль организации, при сохранении затрат.
• Уровень менеджмента. В силу того, что руководителями в организации становятся благодаря полученному опыту, большинство руководителей не являются лидерами, что приводит к неэффективному менеджменту.
• Эффективность деятельности рабочего персонала. Большинство сотрудников предпочитают вести несколько проектов, не используя собственный потенциал на максимум.
Из анализа следует, что самой слабой частью организации является человеческий ресурс. Большинство сотрудников, которые получают хороший опыт работы в данной сфере, уходят во фриланс или устраиваются на работу в кампанию, где исполняют свои обязанности только в рамках проектов, которыми занимается компания (например, менеджер по таргетированной рекламе, уходит в компанию, где за оклад ведет рекламные кампании в социальных сетях). Это позволяет им в расслабленном ритме зарабатывать больше денег.
Далее проведём анализ внешней среды компании ArrowMedia посредством проведения PEST-анализа. Результаты проведённого PEST-анализа представлены в таблице 2.2.
Таблица 2.2 – Таблица PEST анализа компании ArrowMedia
Политические Экономические
Нестабильность отношений между РФ и США может привести к информационной войне Экономическое давление со стороны США пагубно влияет на экономическую стабильность РФ
Непредсказуемость принятия законов об информационном пространстве в РФ
 
Социальные Технологические
Взрослеющее поколение Z (центениалы). не восприимчивы к традиционным методам рекламы Разработка кампаниями автоматических систем продвижения рекламы
Увеличение количества пользователей, которые использует смартфоны чаще, чем ПК Развитие IT технологий, помогает находить новые способы продвижения рекламы
НИОКРВ настоящее время ведущие сервисы предоставления услуг цифровой рекламы усиленно развивают автатизированные стратегии таргетирования и оптимизации рекламы, посредством нейросетей и адаптивных форматов объявлений