Анализ влияния процессов цифровизации на лидерство в ПАО «Сбербанк»
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В последнее время актуальность влияния цифровизации не только на экономику страны, но и на предприятие приобретает значимость. Руководители компаний все чаще задумываются о внедрении цифровых новшеств в рабочий процесс. Цифровые технологии зачастую помогают оптимизировать бизнес-процессы, усовершенствуют значительные трудоемкие участки работы. Однако топ-менеджеры не могут понять, как управлять процессами цифровизации, им не хватает достаточного уровня знаний и развитых компетенций. Для успешного внедрения цифровых процессов в компании необходимо выявить, каким образом влияет цифровизация на лидерство в компании. Целью исследования является анализ влияния процессов цифровизации на лидерство в ПАО «Сбербанк»
Выявить риски и проблемы цифровизации в организации;
Понять, как цифровизация влияет на лидерство в организации; Дать краткую характеристику ПАО «Сбербанк» и проанализировать процессы цифровизации в компании; Исследовать влияние цифровизации на лидерство в ПАО Сбербанк; Разработать предложения по усов...
Открыть главуЦифровизация, как фактор влияния на лидерство в организации
По мере развития передовых технологий и внедрения цифровизации во все отрасли и сферы жизнедеятельности руководителям приходится развивать компетенции, необходимые для поддержания лидерских позиций в организации. Многие качества и черты присущие лиде...
Открыть главуКраткая характеристика и анализ процессов цифровизации в ПАО «Сбербанк»
Полное фирменное название предприятия — Публичное акционерное общество «Сбербанк России», сокращенное фирменное название ПАО Сбербанк. Головной офис (Центральный Аппарат банка) размещен по адресу: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, сайт ком...
Открыть главуИсследование влияния цифровизации на лидерство в ПАО Сбербанк
Для исследования влияния на лидерство создан опрос для сотрудников ПАО Сбербанк, чтобы выделить каким образом цифровизация влияет на их непосредственных руководителей. В опросе участвовали четыре дополнительных офиса г. Москвы, численностью 62 сотруд...
Открыть главуРазработка предложений по усовершенствованию процессов цифровизации и повышение эффективности их влияния на лидерство в ПАО «Сбербанк»
В ходе исследования выявлена проблема непринятия внедрения цифровизации в ПАО «Сбербанк» для решения которой необходимо провести следующие мероприятия. Во-первых, руководителям подразделений необходимо научится открыто высказываться об изменениях, пр...
Открыть главуЗаключение
Таким образом, можно сделать следующие выводы: Цифровизация служит мощным инструментом, повышающим эффективность и результативность работы предприятия. Что касается экономики страны, то она положительно влияет на экономический рост. Цифровизация стремительными оборотами внедряется в каждую компанию, в каждый дом во всем мире. Однако необходимо понимать на каком этапе развития компании запускать тот или иной проект по цифровой трансформации Кроме того, необходимо учитывать риски, которые могут возникнуть при использовании цифровых технологий. Можно отметить и негативные стороны от внедрения цифровизации в организации, а именно: противостояние сотрудников изменениям, нехватка квалифицированных кадров и умения их использовать, большие издержки на обучение и переобучение персонала, трудности с ведением документооборота на предприятии и риски утечки баз данных. Также цифровая трансформация оказывает отрицательное влияние напрямую на сотрудников в качестве изменения его умственных и физических способностей: снижение способности к ручной работе, ухудшение памяти, ухудшение навыков географического ориентирования, снижение навыков структурирования собственных мыслей и отчуждение от внешнего реального мира в виртуальный. Цифровая трансформация влияет на лидерство, если быть точнее, она формирует у руководителей определенные качества и способности необходимые для эффективной работы с цифровыми технологиями. Есть неизменные качества, которые присущи лидерам, это умение делегировать полномочия, быть ответственным за свои действия и за действия своих подчиненных, умение принимать решения по существующим проблемам, а также понимать основные тенденции развития своей компании. Также ряд качеств, которые стоит формировать и поддерживать: постоянное стремление к развитию, научиться завоевывать доверие своих подчиненных, понимать суть взаимодействия между людьми и цифровыми технологиями, оперативно принимать решения и также молниеносно контролировать ход их исполнения. Сбербанк является одной из передовых компаний, внедряющих цифровые технологии во все сферы деятельности. Цифровые технологии Сбербанка –это экосистема, состоящая из десятков компаний, которые работают на единой цифровой платформе, мгновенно обмениваются гигантскими объемами данных с помощью системы облачных сервисов. С помощью цифровых технологий Сбербанк планирует внедрить искусственный интеллект на многих рабочих местах, поэтому цифровизация повлияет на сотрудников компании, а также повлияет на лидерство внутри компании. Можно отметить не только негативное влияние цифровизации на сотрудников, но и отсутствие развития лидерских качеств у руководителей при внедрении цифровых технологий в ПАО Сбербанк. В данном случае наблюдается проблема непринятия процесса цифровизации у сотрудников и отрицательного влияния цифровизации. Чаще всего данная проблема возникает тогда, когда происходят инновационные изменения в компании, а руководители не до конца открыты перед сотрудниками. Сотрудники уверены, что любые инновации оптимизируют рабочий процесс, а, следовательно, сокращают рабочую силу на данном процессе. Проблему недоверия к цифровизации необходимо решить с помощью следующих мероприятий: руководителям необходимо вести открытый диалог с подчиненными; необходимо приводить примеры положительного влияния цифровых процессов; руководителям следует пройти тренинги по развитию доверия у подчиненных и проводить больше неформальных мероприятий.
Список литературы
РАСПОРЯЖЕНИЕ Правительства РФ от 28 июля 2017 г. № 1632-р об Утверждении программы "Цифровая экономика Российской Федерации". [Электронный ресурс] - Режим доступа URL: http://static.government.ru/media/files/9gFM4FHj4PsB79I5v7yLVuPgu4bvR7M0.pdf (Дата обращения 02.04.2020) Проблемы и перспективы цифровой трансформации образования в России и Китае. II Российско-китайская конференция исследователей образования «Цифровая трансформация образования и искусственный интеллект». Москва, Россия, 26– 27 сентября 2019 г. [Текст] / А. Ю. Уваров, С. Ван, Ц. Кан и др. ; отв. ред. И. В. Дворецкая ; пер. с кит. Н. С. Кучмы ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2019. — 155 с. Козырев А. Н. Цифровая экономика и цифровизация в исторической ретроспективе [Электронный ресурс]. URL: http://Medium.comCEMI-RAS. Ноябрь, № 11. 2017 г. (дата обращения: 10.04.2020). Кто такие лидеры цифровизации и чему у них можно учится. [Электронный ресурс] - Режим доступа URL: http://www.management.com.ua/tend/tend1149.html (Дата обращения 17.04.2020) Методические рекомендации по цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с государственным участием, 2019. [Электронный ресурс] - Режим доступа URL: https://digital.gov.ru/uploaded/files/mr-po-tst-gk.pdf(Дата обращения 17.04.2020) Принять вызов цифровой экономики / Д. Свириденко // «Эксперт Сибирь» №48-49 (504) , 27 ноя 2017, [Электронный ресурс] - Режим доступа URL: http://expert.ru/siberia/2017/48/prinyat-vyizov-tsifrovoj-ekonomiki/ (Дата обращения 17.04.2020) Публичное акционерное общество «Сбербанк». Режим доступа URL: http://www.sberbank.ru (Дата обращения 17.04.2020) Публичное акционерное общество «Сбербанк». Режим доступа URL: http://www.sberbank.com (Дата обращения 17.04.2020) Розина И. Н. Цифровизация образования. [Электронный ресурс] - Режим доступа URL: http:// ito.1gb.ru/tezises/1027.doc (дата обращения: 10.04.2020) Сбербанк заработает на искусственном интеллекте 450 млрд рублей / Е. Кинякина // Газета «Ведомости». [Электронный ресурс] - Режим доступа URL: https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2020/02/19/823464-sberbank-zarabotaet (Дата обращения 17.04.2020) Стратегия развития Сбербанка на период 2018-2020 гг. [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/sberbankdevelopmentstrategyfor2018-2020.pdf (Дата обращения 17.04.2020) ФИНТЕХ 2019. Годовое исследование рынка финансовых технологий в России Bloom Chain. [Электронный ресурс] - Режим доступа URL: https://bloomchain.ru/Fintech2019.pdf (Дата обращения 17.04.2020) Negroponte N. Being Digital / N. Negroponte. — NY : Knopf, 1995 . [Электронный ресурс] - Режим доступа URL:: http://inance.ru/2017/09/cifrovaya-ekonomika/ (дата обращения: 10.04.2020). The Transformative Economic Impact of Digital Technology. [Электронный ресурс] - Режим доступа URL: http://unctad.org/meetings/en/Presentation/ecn162015p09_Katz_en.pdf) (Дата обращения 17.04.2020)
