Анализ потребителей и конкурентов на рынке строительства

Организация работает на рынке строительства жилых и нежилых зданий.
Таблица 2 – Сегментация рынка строительства жилых и нежилых зданий
Признаки сегментирования Сегменты (группы потребителей) Профили сегментов (особенности проблем, запросов, поведения потребителей в сегменте)
Частное жилье Семейные пары Молодые семейные пары, которым необходимо собственное жилье (возраст 25-35 лет)
Семейные пары среднего возраста (возраст 35-55 лет)
Пенсионеры (возраст более 55 лет)
Несемейные со средним уровнем дохода
Несемейные с высоким уровнем дохода
Пенсионеры
Промышленные и нежилое здание Предприниматели с высоким уровнем достатка Люди, имеющие достаточное количество сбережений, желающие соответствовать своему социальному статусу и возрасту (возраст 35 – 70 лет)
Агентства недвижимости Юридические лица, которым необходимо закупка жилищных или торговых квадратов по приемлемой цене с необходимой инфраструктурой.
Частные компании, которым необходимо торговые площади
Целевыми сегментами для деятельности предприятия являются как частные лица, так и юридические.
Конкурентную среду в отрасли строительства, в основном формирует власть потребителей и индивидуальные параметры, возможности компаний обеспечить необходимый уровень качества, цены на строительные услуги или на объект недвижимости и условий сотрудничества. Основными конкурентами ООО «КИД» в целевых сегментах являются следующие предприятия:
ООО «СтройТорг» успешно работает на строительном рынке Москвы и области с 2008 года. Компания выполняет проектирование общественных и жилых зданий. Проектирование как с «0», так и под ключ. Также осуществляет проектирование отдельных разделов (ВК, ОВиК, ЭС, КР, АР, эскиз, 3 D визуализация). Проводит изыскания, обследование, топосъемку. Имеем все допуски СРО.  В компании работают специалисты с опытом проектирования от 5 до 25 лет. Штат – более 250 человек. Парк собственной техники – свыше 1400 единиц. Среди заказчиков ООО «СтройТорг» как частные лица, так и государственные, и муниципальные. В общей сложности на счету компании более 500 выполненных объектов. Это и торгово-развлекательные центры, медицинские, образовательные, дошкольные, спортивные учреждения, бассейны, сфера общепита (рестораны, кафе разных площадей и класса), многоквартирные жилые дома, частные, загородные строения. Один из приоритетов компании – постоянное повышение качества и эффективности работы. Поэтому компания старается внедрять новейшие технологии строительства, использовать самую современную технику и оборудование.
ООО «КапиталСтрой» начала свой путь в 2006 году с целью предоставления качественных строительных услуг предприятиям и частным лицам в Москве и Московской области. Предприятие профилируется на следующем: авторский надзор за строительством; реконструкцию зданий; проектирование коммуникационных систем; комплексное строительное конструирование; проектирование как жилых, так и производственных помещений; разработку интерьеров ресторанов, гостиниц и крупных развлекательных центров; строительство коттеджей и административных зданий; оказание генподрядных услуг, связанных с проектированием и дальнейшим строительством как мачтовых, так и башенных сооружений.
В штате компании трудятся опытные дизайнеры, инженеры, проектировщики и архитекторы. Коллектив компании насчитывает более 300 человек.
ООО «Су27» – компания, специализирующаяся на выполнении полного комплекса работ по проектированию домов премиум и бизнес-класса с 1997 года. Компания «Су27» осуществляет проектирование как в комплексе со строительством, так и отдельно. Среди заказчиков компании, как частные лица, так и государственные. В процессе своей деятельности использует австрийские технологии и немецкую систему контроля качества на производстве.
ООО «ПромТехСнаб» зарегистрировано 11 апреля 2014 года. Несмотря на то, что компания еще «молодая», она уже успела себя успешно зарекомендовать, в чем ей помог грамотно подобранный персонал, при этом руководство лояльно относится к выпускникам вузов, показывающих нестандартное видение в плане выполнения работ.
В соответствии с регистрационными документами основным видом деятельности являются: инжиниринговые услуги, строительство многоквартирных домов, строительство административных зданий, реконструкция и капремонт зданий, строительство дач / коттеджей

.
Опираясь на данные сайта РосТендер, представим ранжирование строительных компаний по объему выигранных тендеров в 2019 году (рисунок 4).
Как мы видим, лидирует в данной области ООО «Капитал Строй», объем выигранных тендеров составляет 28,5 %. Далее идет ООО «СтройТорг» с объемом в 24,2 % и на последнем месте ООО «КИД» 13,2 % от рынка
Исходя из объема выигранных тендеров выделим основных конкурентов – ООО «СтройТорг» и ООО «КапиталСтрой». Рассмотрим их систему привлечения клиентов.
Рисунок 4 − Объем выигранных тендеров в 2019 году, %
ООО «КапиталСтрой» официальный сайт: https://stroysandvich.ru/, на фоновой странице указаны вкладки «О компании», «Производство», «Строительные услуги», «Проекты», Блог». Сайт довольно красочный есть навигация по сайту. На главной странице указаны все реализуемые проекты. Справа окно диалога с менеджером компании. В левом верхнем углу указан телефон, адрес и есть функция «заказать обратный звонок». Таким образом, сайт компании оформлен очень хорошо, налажена обратная связь с клиентом, есть много полезной информации о компании и обо всех услугах, указаны цены и регионы взаимодействия. Предприятие имеет осуществляет обратную связь с клиентами, посредством электронной почты, Viber, WhatsApp. Также есть социальные сети: аккаунты в ВК и Инстаграмм. Активно используется аккаунт в Инстаграмм – 13,8 подписчиков, контент обновляется 3 раза в неделю.
2. Предприятие ООО «СтройТорг» официальный сайт: http://kstorg.ru/. Помимо официального сайта, компания имеет аккаунты в социальных сетях Instagram и ВК, осуществляет коммуникацию через WhatsApp.
В ВК 29 подписчиков, контент обновляется 1 раз в неделю, средняя отметка «нравится» 20. В Instagram имеет 2300 подписчиков, всего 66 публикаций, контент обновляется редко: 2-3 раза в месяц. Так как ООО «КИД» относительно молодая компания в городе, то на сегодняшний день она ведет активную борьбу за свое «присутствие» на рынке, выбрав политику «более низкой цены, чем у конкурентов».
Таблица 3 – Сравнительная характеристика конкурентов
Параметры Описание сильных и слабых сторон фирмы
Конкурент1
Строй Торг
Сильные стороны: среди заказчиков ООО «СтройТорг» как частные лица, так и государственные, и муниципальные. В общей сложности на счету компании более 500 выполненных объектов
Слабые стороны: Отсутствие СМК в компании Конкурент 2
Капитал Строй
Сильные стороны: авторский надзор за строительством; реконструкцию зданий; проектирование коммуникационных систем; комплексное строительное конструирование; проектирование как жилых, так и производственных помещений
Слабые стороны:
Отсутствие системы развития кадров Конкурент 3
Су27
Сильные стороны: Компания «Су27» осуществляет проектирование как в комплексе со строительством, так и отдельно. Среди заказчиков компании, как частные лица, так и государственные
Слабые стороны: Отсутствие инновационных технологий ООО «КИД»
Сильные стороны: Основным видом деятельности компании является строительство жилых и нежилых зданий.
Слабые стороны:
Высокие цены, отсутствие системы продвижения
Товар 7 Качество товаров высокое 6 Качество товаров умеренное 5 Качество товаров среднее 4 Качество товаров среднее
Цена 7 Цена приемлема 4 Цена высокая 5 Цена средняя 3 Цена довольно высокая
Сбыт 6 Средне система сбыта 8 Эффективно налаженная система сбыта 5 Налажен средне 7 Система сбыта налажена
Продвижение 8 Компания практически использует все виды продвижения 8 Компания практически использует все виды продвижения 6 Компания практически использует многие виды продвижения 3 У компании не налажена система продвижения
Имидж 5 Имидж благоприятный 8 Популярная компания 5 Благоприятный 2 Компания не известна на рынке
Производство и технологии 6 Располагает новым оборудованием 9 Располагает новым оборудованием 4 Оборудование требует улучшений 7 Располагает новым оборудованием
Финансы 7 Умеренно финансово-устойчиво 6 Устойчива финансово 5 Снижение финансовой устойчивости 4 Существуют проблемы в финансовой деятельности
Персонал 7 Квалифицированный персонал 4 Персонал необходимо развивать 7 Квалифицированный персонал 7 Квалифицированный персонал
Таким образом, можно сделать вывод, что слабыми сторонами компании ООО КИД по сравнению с конкурентами является отсутствие современной системы продвижения