Анализ персонала организации

В процессе ведения основной деятельности в ООО «САНШАЙН» были приняты изменения в кадровой политике компании.
Отметим, что часть персонала располагается в головной редакции издательства , а часть персонала работает удаленно или на аутсорсинге. Рассмотрим в Таблице 5 сотрудников, работающих в проекте «THE SUN».
Таблица 3 - Сотрудники, работающие в проекте «THE SUN»
В рамках миссии компании мы сформулировали цели, стоящие перед руководством, и представили их в виде дерева целей, схематично изображенное ниже на Рисунке 3.
Отдельно напомним, что дерево целей представляет собой структурированный иерархический перечень целей компании, где цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня.
Рисунок 3 - Дерево целей ООО «САНШАЙН»
Далее мы составили дерево проблем, представленное на Рисунке 4, которое позволяет определить весь спектр взаимосвязанных причин и последствий проблем, почти полностью исключая влияние внешних субъективных факторов. Данный способ анализа является одним из ключевых инструментов в системном анализе любой компании.


Рисунок 4 - Дерево проблем ООО «САНШАЙН»
Для тщательного исследования поведения персонала в выбранной компании, следует использовать ряд методов и инструментов.
В нашем случае это комбинирование форм сбора данных о персонале и соотнесение их во времени.
Следует отметить, что финансовый кризис в стране, который начался в 2014 году, а также кризис в туристической отрасли, связанный с пандемией, очень сильно повлияли на деятельность ООО «САНШАЙН». Более того, в марте 2020 года, головным офисом журнала было принято решение о прекращении выпуска этого издания в г. Санкт-Петербург.
Перед руководством компании встала острая задача пересмотра основного вида деятельности, переоценки активов компании, а также применение новых бизнес-технологий, в частности реинжиниринг бизнес-процессов, который предполагает осуществления постоянных, но незначительных изменений, которые ведут к небольшому «приростному» улучшению показателей функционирования компании в целом.
Обычно, в результате успешно проведенного реинжиниринга компания должна достигнуть существенного роста эффективности. Его специфика состоит в том, что в систему управления персоналом бизнес-процессы, ответственность за которые берут на себя сплоченные командным духом группы единомышленников, которые способны выполнять широкий спектр работ. При этом работа в команде предполагает дискуссии и столкновение мнений с целью выработки наилучших нестандартных решений по необходимому вопросу.
В нашем случае рабочая команда реинжиниринга представлена в виде группы работников во главе с генеральным директором, а также внешние участники (консультант HR-агентства).
Формирование команд для проведения реинжиниринга удовольствие не из дешёвых, но в нашем случае издержки просто необходимы.
Чтобы разработать рекомендации по усовершенствованию маркетинговой стратегии компании, необходимо выявить её потребности в персонале, согласно новым видам её деятельности.
Основываясь на состоянии рынка, руководство ООО «САНШАЙН» приняло решение выбрать в качестве основного вида деятельности- организацию PR и промо мероприятий за счет партеров и спонсоров.
На данном этапе это решение грамотное, во-первых, персонал компании имеет уже достаточно опыта в данном направлении, во-вторых, уже наработана определённая база клиентов, а в-третьих, даже несмотря на все кризисы, остается потребность рынка в новых маркетинговых инструментах.
Следует провести пересмотр существующих должностей компании и, исходя из новых потребностей рынка и проведенного реинжиниринга бизнес-процессов, адаптировать персонал к выполнению новых задач компании

. Таким образом, в Таблице 4 представлены основные должности компании в новых условиях.
Таблица 4 - Сотрудники, работающие в ООО «САНШАЙН» после реинжиниринга бизнес- процессов
Руководство компании во избежание финансовых трудностей в связи с реинжинирингом, довольно серьёзно отнеслось к вопросу расчета затрат на приобретение и дальнейшего использования персонала ООО «САНШАЙН».
Расходы на персонал включает в себя все расходы связные с функционированием человеческого фактора в рамках компании, анализ которых позволяет определить эффективность использования трудовых ресурсов компании.
Во время работы руководство ООО «САНШАЙН» столкнулось с проблемами, связанными с выяснением потребностей компании в персонале, сокращением расходов на заработную плату, а также с определением и решением по вопросу распределения ролей и задач сотрудников ООО «САНШАЙН» в условиях новой реальности. В следующей части мы разработаем рекомендации по решению вышеперечисленных проблем.
2.3Рекомендации по совершенствованию внутреннего маркетинга персонала в организации
Проведя анализ деятельности компании ООО «САНШАЙН» и изучив задачи и сложности их реализации, был предложен ряд рекомендаций по разрешению сложившейся ситуации с помощью разработки дерева решений.
Оно представлено на Рисунке 5 и представляет собой графическое изображение процесса принятия решений, которое отражает альтернативные решения, альтернативные состояния среды, соответствующие вероятности и выигрыши для любых комбинаций альтернатив и состояний среды [15, С. 144-145].

Рис.5. Дерево решений ООО «САНШАЙН» по вопросу усовершенствования маркетинга персонала
Таким образом, основываясь на всём вышесказанном были предложены следующие рекомендации по усовершенствованию внутреннего маркетинга персонала в компании ООО «САНШАЙН»:
проведение переквалификации сотрудников компании в соответствии с вновь поставленными задачами с целью сохранения рабочих мест. Данный процесс сведёт к минимуму потребность в срочных и малоподготовленных мероприятиях по переобучению работников новым профессиям;
осуществлять поиск персонала за счёт внутренних источников (то есть уже имеющихся сотрудников) по возможности;
разработать систему мотивации для персонала, который берёт дополнительную работу;
ввести еженедельный «мозговой штурм» с участием всего коллектива, что безусловно поможет наладить благоприятный климат в коллективе;
необходимо учитывать точки зрения не только руководства и мировых тенденций, но и прислушиваться к мнению персонала;
необходимо составить должностные инструкции, которые бы строго регламентировали производственные полномочия и обязанности сотрудников в соответствии с занимаемыми ими должностями