Анализ маркетинговой деятельности Музея истории Екатеринбурга

В аналитической части данной работы хотелось бы более подробно рассмотреть маркетинговую деятельность музея истории Екатеринбурга. Для чего необходимо ответить на несколько поставленных вопросов.
В таблице 1 представлен сравнительный анализ цены, места, товара и мар6кетинговой активности Музея истории Екатеринбурга с Музеем Бориса Ельцина [19,22].
Таблица 1 Сравнительный анализ цены, места, товара и маркетинговой активности
Показатель Музея истории Екатеринбурга Музеем Бориса Ельцина
Цена входного билета Входной -200 руб.
Для проживающих в гостинице -100 руб.
Детский - 60 руб.
Есть категории для бесплатного посещения Входной - 200 руб.
Семейный - 400 руб.
Музей и Арт-галерея - 250 руб. (для пенсионеров 70 руб.)
Арт-галерея - 100 руб.
Пенсионный - 50 руб.
Целевая аудитория
Всех возрастных категорий Старшеклассники и взр6ослые люди
Расписание экскурсий Каждый день Среда-Воскресенье в 15.00 и 19.00
Темы Городская повседневность и культура XVIII-XXI вв. Жизнь в 90-е годы
Наличие кружков + +
Экскурсии Свыше 10 видов 2 вида
Стоимость экскурсии Дифференцируется по тематике и месту посещения, возрасту посетителя Есть льготные категории, а так 300 руб.
Официальный сайт + +
Активность в соц. сетях
Facebook + +
Vk
+ +
Instagram + +
Od - +
Туристические сайты tourister.ru, tripadvisor.ru и иных аналогичных tourister.ru, tripadvisor.ru и иных аналогичных
Тематики музее в какой-то степени близки, так как показывает жизнь в определенные исторические моменты России, исследуемый музей показывается жизнь давно ушедшего периода, в то время музей Б. Ельцина показывает жизнь в 90-е годы. Есть билеты для льготных категорий, что дает возможность к посещению музеев ими, при этом более диверсифицирована ценовая политика у Музея истории Екатеринбурга. Каждый из музеев дополнительно ведет активную просветительскую работу благодаря кружкам. Но если Музея истории Екатеринбурга ориентирован на все возрастные категории, то музей Б. Ельцина именно на сознательную аудиторию, т.е. старшеклассников и взрослых.
Для привлечения внимания оба музея используют маркетинг взаимодействия (smm-продвижение), так как в социальных сетях есть возможность быстро получить обратную связь от посетителей действующих или пока потенциальных

. Есть информация о музеях на tripadvisor.ru
Рейтинг оценок путешественник на tripadvisor представлен на рисунке 3 [11].
Рисунок 3 Рейтинг оценок путешественников на tripadvisor Музея истории Екатеринбурга
63% посетителей ставят оценку отлично Музею истории Екатеринбурга. Конечно, наличие 3% с оценкой ужасно важно для сотрудников музея, но тем не менее если в отзыве нет конструктивной критики, то, вероятно, у посетителя мог день не задаться. Более того негативные отзывы – это отзывы за 2016-2017 гг.
Рейтинг оценок путешественник Музея Бориса Ельцина на tripadvisor представлен на рисунке 4 [11].
Рисунок 4 Рейтинг оценок путешественников на tripadvisor Музея Бориса Ельцина
73% посетителей ставят оценку отлично Музея Бориса Ельцина. Конечно, но также есть 3% с оценкой ужасно, все негативные отзывы затрагивают сентябрь-октябрь 2019 г. и связаны с грубостью охраны и вопросами на паркинге, следовательно, эти вопросы стоит решить руководству. Но тем не менее приверженцев у Музея Бориса Ельцина, чем у Музея истории Екатеринбурга. Следовательно, недавняя истор6ия вызывает более высокий интерес, т.к. у многих есть свои воспоминания, а также это первый музей, посвященный президенту России.
Основной аудиторией являются женщины с детьми, меньше целые семьи.
Согласно статистики посетителей сайта музея, то преимущественно аудитория женская, при том всех возрастных групп. Согласно анализа приобретения билетов в кассе музей посещают семьей, друзьями, в одиночестве. При этом среди посетителей 63% людей проживают в иных городах. Подписчики сообществ и рассылки музея - это преимущественно образованные женщины среднего возраста, с детьми, которые и формируют активную аудиторию, выступающую в качестве потребителей информации о музее, о его мероприятиях (78% из них были в МИЕ хотя бы 1 раз) [19,22].
Какие нужды рынка удовлетворяет музеи Екатеринбурга?
Музеи ведут деятельность по сохранению истории, представлению экспозиции, ведут исследовательскую деятельность, а также образовательную. Кроме экспозиции, у двух музеев есть кружки.
Музей истории Екатеринбурга осуществляет деятельность с темами городской повседневности и городской культуры XVIII-XXI веков. Частные сюжеты и самые обычные предметы задают выставкам негероическое, бытовое измерение, вместе с тем раскрывая историю города, передавая дух и смысл минувших эпох[19,22]. 
Использование современных технологий дает возможность посетителям музея совершать мгновенную «телепортацию» и путешествовать из XVIII в век XXI. На базе Музея истории Екатеринбурга осуществляет деятельность Детский музейный центр, стимулирующий творческую и познавательную активность у детей, при этом объединяет в структуре выставочный зал, театрально-исследовательскую зону и творческую мастерскую