Анализ маркетинговой деятельности банка ПАО «ВТБ»

Публичное акционерное общество Банк ВТБ является универсальным коммерческим банком, специализирующимся на предоставлении финансовых услуг.
Банк ВТБ представляет собой российское кредитное учреждение c государственным участием, поскольку почти шестьдесят один процент уставного капитала принадлежит государству.
Учреждение является вторым по величине активов банком страны и первым относительно размера уставного капитала.
Головной офис банка располагается в Москве, а место регистрации является Санкт-Петербург.
В начале 2018 года банк присоединяет к своей структурной организации дочерний банк ВТБ24.
По последним сведениям, списочная численность персонала Банка ВТБ превышает двенадцать тысяч сотрудников.
Банк ВТБ представляет собой универсальное кредитное учреждение, предоставляемое широкий спектр услуг для юридических и физических лиц.
Корпоративный бизнес Банка ВТБ успешно конкурирует с российскими и международными игроками в отношении обслуживания крупных корпораций и компаний среднего бизнеса.
Банк ВТБ представляет собой одну из ключевых фигур на российском рынке, поскольку основным акцентом деятельности предполагает внедрение
Помимо банковских и инвестиционных услуг компании холдинга ВТБ успешно осуществляют деятельность в области небанковских финансовых услуг в виде лизинга, факторинга, страхования, пенсионного обеспечения на основе финансовых компаний группы ВТБ.
Банк ВТБ - головная структура финансового холдинга. Деятельность холдинга географически достаточна широка. Так, помимо взаимодействия с организациями, находящимися в странах СНГ, Банк охватывает также Западную Европу, Азию, а также Африку.
Компании холдинга присутствуют в Азербайджане, Армении, Казахстане, Беларуси, в Украине.
За рубежом - в Австрии, Франции, а также в Германии Банк ВТБ  действует в рамках Европейского холдинга под управлением ВТБ Банк (Австрия).
Ключевыми направлениями деятельности Банка ВТБ выступают:
• Корпоративно-инвестиционный бизнес, заключающийся в комплексном обслуживании групп компаний, имеющих выручку более десяти миллиардов рублей и относящихся к строительной отрасли, а также к государственному, оборонному и иным секторам экономики;
• Работы со средним и малым бизнесом, имеющим выручку от трехсот миллионов до десяти миллиардов рублей. Компаниям предлагается широкая линейка стандартных банковских продуктов, услуг. Кроме того, практикуется специализированное обслуживание компаний муниципального бизнеса. Компаниям малого бизнеса предоставляются банковские продукты и услуги при условии наличия годовой выручки до трехсот миллионов  рублей;
• Розничный бизнес в виде предоставления обслуживания физ

. лиц.
В 2019 году основными направлениями деятельности Банка выступают:
• обслуживание расчетное, в состав которого входят такие операционные действия как открытие и обслуживание разнообразных видов счетов физ. и юр. лиц, осуществление переводов, валютного контроля, безналичных конверсионных операций, а также предоставление услуг по управлению ликвидностью;
• кассовое обслуживание, инкассация;
• документарные операции, широко представленные аккредитивами, расчетами по инкассо и банковскими гарантиями;
• операционные действия с депозитами, депозитными и сберегательными сертификатами;
• проведение операций с простыми векселями;
• проведение операций с разнообразными видами ценных бумаг, драгметаллами;
• разнообразные виды кредитования;
• финансирование торгово-экспортных операций;
• предоставление услуг по депозитарному обслуживанию, предоставлению аренды банковских сейфов;
• брокерские услуги;
• организация и финансирование широкомасштабных инвестпроектов;
• предоставление агентских продуктов для физических лиц в форме страхования, негосударственного пенсионного обеспечения.
Финансовая политика банка, в первую очередь, направлена на стабильное состояние активов. В анализируемом периоде состояние активов Банка ВТБ (ПАО) характеризуются положительно.
Таблица 1- Динамика ключевых показателей банка ВТБ (ПАО), в млрд. руб.
Показатели 2016 г. 2017 г. 2018 г. Темпы прироста
(снижения),%
Активы 13 645 12 588 13 009 3,34
Обязательства 12 188 11 175 11 530 3,17
Чистая прибыль 1,7 51,6 120,1 132,75
Рентабельность
капитала(ROE) 0,4 3,6 8,3 130,55
Рентабельность
активов (ROA) 0,0001 0,4 0,9 125
По таблице 1 можно сказать, что работа банка характеризуется стабильными финансовыми показателями, так в 2016–2018 гг. происходило увеличение активов, обязательств банка, прибыли.
Показатели финансовой отчетности свидетельствуют о стабильности экономического положения банка, хотя, как и все коммерческие организации, он подвержен влиянию внешних факторов, происходящих в стране и мире.
Невзирая на данное обстоятельство, банк остается клиентопривлекательным и по опросам населения занимает одно из лидирующих позиций.
Структурный анализ доходов и расходов - обязательный аспект  при изучении эффективности функционирования любой коммерческой организации и банковская организация здесь не исключение.
Финансовый результат выступает в качестве обобщающего показателя эффективности банковской деятельности