Анализ эффективности инструментов маркетингового анализа, применяемых в организации

Также с целью анализа маркетинговой деятельности АО «Рот Фронт» был проведен SWOT анализ, STP анализ, 4P и 4C анализ в рамках Комплекс маркетинга (Marketing Mix), а также анализ конкурентов, необходимый для создания определения эффективности маркетинговой деятельности фабрики.
Ниже в таблице представлены результаты SWOT анализа АО «Рот Фронт». Данный анализ позволит фабрике определить внутренние ресурсы, а также факторы, находящиеся вне зоны воздействия, то есть внешние угрозы.
Таблица 8 - SWOT анализ АО «Рот Фронт», 2019 г.
STRENGTHS-сильные стороны
1. Широкий (полный) ассортимент кондитерских изделий;
2. Продукция изготавливается из экологически чистого сырья;
3. Использование современных технологий ;
4. Вся продукция и продукция сертифицированы;
5. Развитая сеть сбыта;
6. Доступные цены на продукцию. WEAKNESSES-слабые стороны
1. Отсутствие общения с покупателями;
2. Отрицательные отзывы в интернете.
OPPORTUNITIES-возможности
1. Развитие коммуникации с покупателями;
2. Минимизация или устранение негативных обратных связей;
3. Возможность выхода на новые рынки сбыта;
4. Рост доли рынка кондитерских изделий;
5. Повышение лояльности клиенто. THREATS-угрозы
1. Перебои в производстве;
2. Рост цен на сырье;
3. Рост конкуренции на рынке.
Strengths (сильные стороны)
1. Широкий (полный) ассортимент кондитерских изделий. Компания выпускает полный ассортимент кондитерских изделий: фасованные и насыпные конфеты, шоколадные конфеты, вафли, конфеты в коробках, печенье, зефир, желе, пряники всего почти 200 наименований.
2. Продукция изготавливается из экологически чистого сырья. Продукция Сормовской кондитерской фабрики производится из экологически чистого сырья, использующего первичную переработку какао-бобов, поэтому они безвредны для здоровья.
3. Использование современных технологий. Кондитеры строго следят за качеством продукции, используя современные технологии, что подтверждено имеющимися сертификатами качества.
4. Вся продукция и продукция сертифицирована. Вся продукция фабрики сертифицирована в соответствии с системой менеджмента качества ISO 9001 и системой менеджмента безопасности ISO 22 000.
5. Развитая дистрибьюторская сеть. Развитая дистрибьюторская сеть позволяет компании реализовывать заводскую продукцию не только на региональном рынке, но и за пределами страны. Поставки осуществляются в США, Европу, Израиль, страны СНГ и некоторые страны Ближнего Востока;
6. Доступные цены на продукцию. Продукция не только достаточно качественная, но и продается по доступным ценам, что делает ее доступной для широкого круга потребителей.
Weaknesses (слабости).
1. Отсутствие общения с покупателями

. Компания не отвечает на отзывы клиентов в режиме онлайн, нет возможности оставить отзыв на официальном сайте, сообщество организации на сайте "Вконтакте" не обновляется.
2. Отрицательные отзывы в интернете. Отрицательные негативные отзывы покупателей, оставленные в интернете, на которые нет ответа от представителей компании, могут негативно сказываться на имидже компании.
Opportunities (возможности).
1. Развитие коммуникации с покупателями. Представители АО «Рот Фронт» могут быть более активны в сети, отвечать на отзывы клиентов в режиме онлайн, общаться с клиентами на официальном сайте, обновлять официальное сообщество на сайте «Вконтакте» и т. д.
2. Минимизация или ликвидация отрицательных обратных связей. У компании есть возможность стимулировать написание новых положительных отзывов и решать проблемы людей, которые пишут отрицательные.
3. Возможность выхода на новые рынки сбыта. Организация может попытаться выйти на новые рынки сбыта: поставлять продукцию еще в несколько стран, например в Канаду, страны Дальнего Востока и т. д.
4. Рост доли рынка кондитерских изделий. Компания имеет возможность занимать большую долю среди производителей кондитерских изделий, увеличивая объемы продаж выпускаемой продукции.
5. Повышение лояльности клиентов. Улучшение имиджа компании, за счет работы с отрицательными отзывами, позволит ей повысить лояльность клиентов.
Threats (угрозы).
1. Перебои в производстве. Сейчас страна, как и мир в целом, находится в нестабильном состоянии, это затрудняет доставку какао-бобов. Также существует риск того, что сырье не будет доставлено вовремя, так как доставка из другой страны занимает много времени и это может привести к перебоям в производстве.
2. Рост цен на сырье. Фактор, описанный выше, вызывает рост цен на продукцию, а также падение спроса.
3. Рост конкуренции на рынке. В настоящее время спрос на кондитерские изделия растет, это способствует созданию новых кондитерских фабрик и совершенствованию продукции на существующих фабриках, что вызывает повышенную конкуренцию на рынке.
«4P» анализ. Краткое заключение по 4Р анализу Комплекса маркетинга для Сормовской кондитерской фабрики представлено ниже.
Product – продукт.
АО «Рот Фронт» производит полный ассортимент (около 300 наименований) кондитерских изделий, которые представлен в таблице ниже.
Таблица 9 - Ассортимент кондитерских изделий, производимых АО «Рот Фронт», 2020г.
Наименование Количество
Конфеты весовые 75
Конфеты в коробках 39
Печенье 33
Шоколад 17
Пряники 16
Вафли и вафельные торты 14
Зефир 13
Мармелад 7
Диабетическая продукция 11
Прочее (карамель, драже, ирис, сухие завтраки, бисквиты и др.) 53
Итого 278
Также АО «Рот Фронт» является одним из немногих производителей кондитерских изделий, диабетических изделий в полном ассортименте