Вслед за кратким выговором вы сказали работнику несколько приятных слов

Как советуют профессионалы: "Если вы хотите, чтобы подчиненные спокойно воспринимали критику, начните разговор с похвалы.""В нашем случае верно обратное.
Если возникнет такая ситуация, я думаю, в конце разговора следует задать ему вопросы:
"Что ты понял из нашего разговора?"
"Как он тебе помогает?""
"Что, как и когда вы собираетесь улучшить, о чем мы говорим?"
Чтобы получить ответ, вы можете выяснить, какие части слов воспринимаются подчиненными, а какие теряются.
Затем вы можете повторить то, что не устраивает менеджера, и сказать, например:
"Я верю в вашу способность решить эту проблему, учитывая преимущества (перечисленные в начале разговора)."
В то же время вы можете обсудить несколько возможных вариантов вместе, позволяя подчиненному самостоятельно выбирать выход, не навязывая свою точку зрения.
В то же время критика в его адрес должна быть аргументирована на основе фактов, примеров, расчетов; критика должна быть доброжелательной, желательно не жалеющей усилий, чтобы она побуждала человека исправлять недостатки; критика должна быть конструктивной, то есть в некотором роде