Теоретически считается, что культура фирмы определяется следующими внутренними факторами:
Проанализируйте каждый фактор и обоснуйте их наличие (выразите несогласие). Дополните элементы внутренней культурной среды предпринимательской единицы.
Решение
Все названные факторы являются необходимыми. Речь идет о главном капитале фирме – людях; культура фирмы будет определена именно культурой всех элементов: как умеет управлять руководитель, насколько качественно работают подчиненные, имеют ли они достаточные знания и мотивированы ли они на высокоэффективный труд, насколько руководитель и подчиненные умеют и могут взаимодействовать с минимумом конфликтов, и насколько условия труда способствуют качественной работе.
Дополним следующими элементами:
· организация предпринимательской деятельности;
· создание условий деятельности служащих, которые способствуют осознанию их полной причастности к результатам деятельности фирмы;
· наличие набора четких, определенных представлений о ценностях, к которым стремится фирма;
· умение руководства брать ответственность на себя, не выискивая виновников неудач;
· достижение высокого качества и интенсивности труда сотрудников с соответствующим материальным вознаграждением;
· ориентация деятельности фирмы на высокую эффективность и качество предлагаемых товаров и услуг;
· хорошо организованный сервис обслуживания продукции у потребителей;
· высокая культура производства, внедрение новых технологий, обеспечивающих необходимый уровень качества товаров и услуг.
Перечисленные факторы в конечном итоге способствуют формированию репутации, престижа фирмы во внешней предпринимательской среде