Логотип Автор24реферат
Задать вопрос
%
уникальность
не проверялась
Контрольная работа на тему:

Прочитайте описание конфликтной ситуации

уникальность
не проверялась
Аа
2594 символов
Категория
Управление персоналом
Контрольная работа
Прочитайте описание конфликтной ситуации .pdf

Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥

Условие

Прочитайте описание конфликтной ситуации. Объясните, какого типа был конфликт, какие имел последствия и какими методами его следует разрешить. Ситуация В организации освободилась должность начальника одного из отделов. На нее претендуют два сотрудника, имеющих высокую квалификацию и солидный стаж работы на этом предприятии, — Иванов и Сидоров. Руководитель поручает секретарю вызвать того и другого на совещание, на котором должно быть принято решение. В назначенное время появляется только Иванов. Руководитель очень удивился и стал выяснять в чем дело. Оказалось, что секретарь сообщил о вызове только Иванову и попросил того уведомить Сидорова. Иванов обещал передать, но сразу Сидорова не застал, а позже не смог этого сделать, так как ему самому пришлось срочно выехать в другую организацию. Руководитель послал секретаря за Сидоровым, но того на месте не казалось, и совещание отложили на следующую неделю. Руководитель строго отчитал секретаря и велел ему лично известить второго претендента о времени встречи. Узнав от секретаря о случившемся, Сидоров решил, что его соперник намеренно не сообщил ему о совещании, и поделился этими соображениями с коллегами. Мнения сослуживцев разделились: кто-то согласился с Сидоровым, другие посчитали, что во всем виноват секретарь. А кто-то сообщил Иванову, что Сидоров настраивает сотрудников против него. И началось. Оба претендента «за глаза» обвиняли друг друга в клевете, вспоминали старые обиды, скрупулезно учитывали новые. К моменту решающего совещания, которое вновь было отложено, на сей раз из-за занятости руководителя, Иванов с Сидоровым производили впечатление давних врагов.

Решение

Потяни, чтобы посмотреть
Участниками конфликта являются сотрудники Иванов и Сидоров. Причина конфликта заключается в неправильной системе распределения информации. Данная ситуация относится к межличностному, деструктивному конфликту.
Последствиями данного конфликта является увеличение враждебности между конфликтующими сторонами, а также снижение производительности труда.
К решению данного конфликта подойдет метод сотрудничества (переговоры, разъяснение позиций) . Также руководству компании следует усовершенствовать систему информационного обеспечения.
К разрешению возникшей проблемы руководитель должен привлечь менеджера по персоналу и секретаря.
Выделим основные этапы разрешения конфликта между руководителем и подчиненными:
пригласить Иванова и Сидорова на беседу;
выяснить по чьей вине не была донесена информация;
виновнику сделать выговор;
назначить и провести квалификационный экзамен на должность начальника отдела;
поставить сотрудников в известность о результатах.
50% задачи недоступно для прочтения
Переходи в Кампус, регистрируйся и получай полное решение
Получить задачу
Больше контрольных работ по управлению персоналом:

На производственном участке планируется за год выпуск

1598 символов
Управление персоналом
Контрольная работа

Исходные данные представлены перечнем работ

2704 символов
Управление персоналом
Контрольная работа
Все Контрольные работы по управлению персоналом
Закажи контрольную работу

Наш проект является банком работ по всем школьным и студенческим предметам. Если вы не хотите тратить время на написание работ по ненужным предметам или ищете шаблон для своей работы — он есть у нас.