Логотип Автор24реферат
Заказать работу
%
уникальность
не проверялась
Контрольная работа на тему:

Предприятие желает внедрить CRM-систему

уникальность
не проверялась
Аа
4318 символов
Категория
Информационные технологии
Контрольная работа
Предприятие желает внедрить CRM-систему .pdf

Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥

Условие

Предприятие желает внедрить CRM-систему. Рассматриваются 5 вариантов: 1) 1С: CRM, 2) Норбит CRM, 3) amoCRM, 4) Microsoft Dynamics CRM, 5) Битрикс24. Значения NPV от внедрения каждого продукта в зависимости от состояния мировой экономики приведены ниже: Вариант/Сценарий Негативный Умеренно негативный Нейтральный Умеренно позитивный Позитивный 1С: CRM 1,60 12,59 18,73 32,34 40,78 Норбит CRM -1,15 12,26 21,21 26,44 37,91 amoCRM -4,51 10,18 17,19 30,28 33,83 MS Dynamics CRM 4,47 12,14 21,33 28,42 34,44 Битрикс24 2,15 12,92 18,65 29,55 40,78 Выбрать наилучший вариант, используя критерии Вальда, Лапласа, максимаксный, Гурвица (λ = 0,3).

Нужно полное решение этой работы?

Решение

Потяни, чтобы посмотреть
Критерий максимакса. 
Критерий максимакса ориентирует статистику на самые благоприятные состояния системы, т.е. этот критерий выражает оптимистическую оценку ситуации.
Вариант/Сценарий Негативный Умеренно негативный Нейтральный Умеренно позитивный Позитивный max(aij)
1С: CRM 1,60 12,59 18,73 32,34 40,78 40,78
Норбит CRM -1,15 12,26 21,21 26,44 37,91 37,91
amoCRM -4,51 10,18 17,19 30,28 33,83 33,83
MS Dynamics CRM 4,47 12,14 21,33 28,42 34,44 34,44
Битрикс24 2,15 12,92 18,65 29,55 40,78 40,78
Выбираем из (40,78; 37,91; 33,83; 34,44; 40,78) максимальный элемент max = 40,78. Выбираем вариант N = 1, т.е. 1С: CRM.
Критерий Лапласа
Если вероятности состояний системы правдоподобны, для их оценки используют принцип недостаточного основания Лапласа, согласно которого все состояния природы полагаются равновероятными, т.е.: q1 = q2 = ... = qn = 1/n; qi = 1/5 = 0,20
Вариант/Сценарий Негативный Умеренно негативный Нейтральный Умеренно позитивный Позитивный ∑(aij)
1С: CRM 1,60 0,20 = 0,32 12,59 0,20 = 2,52 18,73 0,20 = 3,75 32,34 0,20 = 6,47 40,78 0,20 = 8,16 21,22
Норбит CRM -1,15 0,20 = -0,23 12,26 0,20 = 2,45 21,21 0,20 = 4,24 26,44 0,20 = 5,29 37,91 0,20 = 7,58 19,33
amoCRM -4,51 0,20 = -0,90 10,18 0,20 = 2,04 17,19 0,20 = 3,44 30,28 0,20 = 6,06 33,83 0,20 = 6,77 17,41
MS Dynamics CRM 4,47 0,20 = 0,89 12,14 0,20 = 2,43 21,33 0,20 = 4,27 28,42 0,20 = 5,68 34,44 0,20 = 6,89 20,16
Битрикс24 2,15 0,20 = 0,43 12,92 0,20 = 2,58 18,65 0,20 = 3,73 29,55 0,20 = 5,91 40,78 0,20 = 8,16 20,81
pj 0,20 0,20 0,20 0,20 0,20
Выбираем из (21,22; 19,33; 17,41; 20,16; 20,81) максимальный элемент max = 21,22 . Выбираем вариант N = 1, т.е. 1С: CRM.
Критерий Вальда
По критерию Вальда за оптимальную принимается чистая стратегия, которая в наихудших условиях гарантирует максимальный выигрыш, т.е. a = max(min aij)
50% задачи недоступно для прочтения
Переходи в Кампус, регистрируйся и получай полное решение
Получить задачу
Больше контрольных работ по информационным технологиям:

Сравнивается работа IT-отделов 5-ти предприятий

5785 символов
Информационные технологии
Контрольная работа

Исследование поступления сообщений на системы коммутаций

3573 символов
Информационные технологии
Контрольная работа

Определить какой должна быть скорость вращения диска

1057 символов
Информационные технологии
Контрольная работа
Все Контрольные работы по информационным технологиям