Покупательница решила приобрести магнитофон и обратилась к продавцу с просьбой о консультации по выбору модели

Согласно статье 10 п.п. 1 и 2 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (а именно, сведения об основных потребительских свойствах товаров, стандарты, которым должен соответствовать товар, цену и гарантийный срок, срок службы (срок годности), сведения об организации-изготовителе и другое по п.2 статьи 10), обеспечивающую возможность их правильного выбора . По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Кроме этого, согласно п. 3 закона, информация, предусмотренная пунктом 2  статьи 10, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)