Одна из отечественных фирм создала в начале 1990–х гг
.pdf
Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥
Одна из отечественных фирм создала в начале 1990–х гг. весьма удобный и универсальный программный продукт для анализа финансового положения предприятий и разработки финансовых разделов бизнес– планов. Товар был предложен на рынок по весьма умеренной цене, учитывающей ограниченность финансовых ресурсов потенциальных отечественных покупателей. Однако продажи не пошли, хотя претензий к качеству продукта не было. Тогда руководители предприняли решительный шаг – существенно повысили цену, приблизив ее к ценам импортных компьютерных программ и номинировав в долларах. Объем продаж немедленно вырос.
Объясните, какие факторы определяют чувствительность покупателей к уровню цен.
Решение
К факторам, определяющим чувствительность покупателей к уровню цен, относятся:
- продукт позиционирован отдельно от других (не имеет аналогов);
- потребителям не известны или мало известны товары-субституты;
- потребителям сложно сравнить качество различных субститутов;
- затраты потребителей на продукт относительно невелики по сравнению с их доходами;
- затраты потребителей на продукт занимают очень малую долю их совокупных издержек (поэтому, в частности, относительно дороги запчасти к автомобилям);
- потребители могут часть затрат на продукт разделить с кем-либо, например, с членами своего кооператива;
- продукт может применяться в системе с ранее приобретенными и освоенными продуктами;
- продукту приписывается более высокое качество, престиж и эксклюзивность;
- потребители не могут долго хранить продукт.
В данном случае факторами снижения чувствительности потребителей к изменению цен стали следующие:
- потребителям не известны или мало известны товары-субституты;
- потребителям сложно сравнить качество различных субститутов;
- продукту приписывается более высокое качество, престиж и эксклюзивность.
Отечественные покупатели обеспечили спрос на программный продукт при увеличении цены до уровня импортных программ, так как они не сравнивали качество и возможности программ, но высокая цена на программный продукт подтолкнула к предположению наличия высокого уровня качества программного продукта и его соответствия импортным товарам.