Стрессы в организации. Причины, особенности, методы управления стрессом

В современном обществе из-за растущих трудностей в общественной жизни человек подвергается все большему умственному и эмоциональному стрессу. Окружающая среда, противоречия, межличностные конфликты иногда достигают драматической остроты. Отсутствие нормальных условий труда и отдыха или их плохое качество создают благоприятную среду для различных стрессовых ситуаций.
Мы считаем, что на современном предприятии важной задачей является предоставление работникам беспрепятственной психологической поддержки, чтобы избежать стресс и снизить напряженность на работе.
Высокая изменчивость и сложность современного мира означает, что стресс становится постоянным «спутником» человека. Кроме того, средний уровень стресса большинства людей превышает их умственные способности, что приводит к снижению эффективности их жизнедеятельности и ухудшению здоровья и благополучия.
Стресс — это эмоциональное состояние, вызванное неожиданной и напряженной ситуацией.
Стрессовые состояния — это действия в условиях риска, необходимость принятия быстрого решения, немедленные реакции в случае опасности и поведение в условиях, которые неожиданно меняются.
В стрессовом состоянии может быть трудно осуществить целевую деятельность, переключение и распределение внимания, даже может произойти общее подавление или полное нарушение активности

. В то же время способности и привычки остаются неизменными и могут заменить намеренные действия. В состоянии стресса наблюдаются ошибки восприятия, слабость памяти, недостаточная реакция на неожиданные раздражители и т. д. [1]
Стрессовые факторы, которые зависят от организации, представляют собой очень большую группу, которая, в свою очередь, может быть разбита на следующие подгруппы:
- тип выполняемой работы (сложность выполняемых задач, независимость работы, степень ответственности, условия труда: уровень риска при выполнении работы, уровень шума, освещение и т. д.)
- нечеткое распределение ролей (несоответствие между формальными и фактическими требованиями к поведению сотрудников, конфликты ролей);
- стиль управления (методы чрезмерного давления и угрозы, сопровождающиеся чувством тревоги, беспокойства, депрессии).
По нашему мнению, факторами, которые зависят от работника, являются личные проблемы, а также специфические качества и характеристики самих работников.
Кроме того, среди факторов, которые способствуют или предотвращают возникновение стресса, можно отнести следующие факторы:
- опыт работы;
- восприятие;
- поддержка коллег, друзей и родственников;
- активные попытки повлиять на ситуацию с целью ее улучшения;
- степень агрессивности.
Организационное управление стрессом может осуществляться в следующих взаимосвязанных областях:
Подбор и расстановка кадров