Меры защиты собственных интересов лица при совершении сделок по покупке товаров в сети Интернет

Введение
Хотелось бы начать с того, что вследствие постоянного совершенствования современных технологий, организации вынуждены применять их в своей непосредственной деятельности не только с целью выживания в данных условиях, но и, прежде всего, для успешного конкурирования на рынке. Интернет, безусловно, является одной из таких технологий.
Кроме этого, Интернет в последние десятилетие выступает неотъемлемым элементом современного общества. Организации, умея грамотно применять Интернет-технологии, имеют возможность завоевывать совершенно новые рынки и, соответственно, выходить на новый уровень спроса своей продукции или услуг, а также расширять границы своей деятельности.
Актуальность работы состоит в том, что сделки, совершенные с помощью сети Интернет, являются особым видом бизнеса, который регулируется определенными нормами права. По этой причине в настоящее время существует достаточно высокий риск при совершении сделок с помощью сети Интернет столкнуться либо с не очень добросовестными продавцами, либо же с мошенниками. Кроме того, не нужно забывать об определенных нюансах, заключая договор купли-продажи с виртуальным продавцом.
При этом, отмечу, что не только покупатели, которые совершают сделки по покупке товаров через сеть Интернет, но и сами продавцы зачастую становятся жертвами Интернет-мошенников. Так, к примеру, держатель карты, совершая покупки в Интернет-магазине и применяя карту для оплаты, очень рискует потерять свои денежные средства, если мошенникам стану известны данные его карты. В свою очередь, Интернет-продавец несет риск финансовых потерь, ведь товары были в этом случае оплачены мошенником по украденной карте.
Меры защиты собственных интересов лица при совершении сделок по покупке товаров в сети Интернет
Начну с того, что программа «Цифровая экономика Российской Федерации» была принята 31 июля 2017 года. При этом отмечу, что под цифровой экономикой в узком смысле подразумевается экономика, основой которой выступают цифровые технологии. В широком же она представляет собой экономическое производство с применением цифровых технологий.
Важным видится то, что нормативно-правовая среда России сегодня характеризуется рядом недостатков, которые замедляют формирование новых институтов цифровой экономики. Тем не менее направленность программы - это создание условий развития различных аспектов общественной жизни, начиная от развития знаний, кадров до дальнейшего развития экономики, а также безопасности государства в целом.
Так, Интернет сегодня представляет собой универсальное, прежде всего, уникальное как по свойствам, так и своим функциональным возможностям виртуальное существенное информационное пространство. В настоящее время основой электронной коммерции выступает совершение сделок посредством информационных технологий. Развитие электронной коммерции, которое происходит в геометрической прогрессии, позволяет предпринимателям извлекать большую прибыль при осуществлении бизнес-деятельности.
В свою очередь, всегда разнообразными были меры, которые предпринимались участниками электронной коммерции с целью обеспечения безопасности сделок, совершаемых в сети Интернет. Как отмечает Р.А. Марченко, признаки сделки, заключаемой посредством сети Интернет, такие же, как у сделки, которая заключается в традиционном виде (то есть не в виртуальном пространстве) [3].
Подчеркну, что главной характерной чертой подобного типа торговли заключается в том, что потребитель не сможет «вживую» (пока не получит свою покупку) познакомиться с ним. Таким образом, заключая между собой онлайн-сделку продавец и покупатель не контактируют непосредственно, то есть не видят друг друга, так как сделка заключается в электронном виде

. Как правило, Интернет-сделка предполагает покупателем принятия соглашения, который размещается на Интернет-сайте продавца.
В общем виде это происходит следующим образом. Покупатель, подтверждая свое принятие соглашения, кликает на определенную область Интернет-сайта, на котором он совершает покупку. Как правило такое соглашение сделано в виде «кнопки». Далее, происходит заполнение заявки – все это, безусловно, в электронном виде.
Однако стоит важное внимание уделить вопросу оплаты товара, который приобретается в Интернет-магазине. Оплата может происходить либо с использованием электронных платежных систем, в основе которых лежит технология банковских карт, либо же – это разновидности электронных денег, принятые непосредственно на этой Интернет-платформе. Вышесказанное говорит о том, что положение покупателя внутри электронной торговли весьма уязвимое. Именно по этой причине законодательство Российской Федерации делает права покупателя шире, нежели у продавца.
В результате можно сделать соответствующий вывод, что Интернет выступает в качестве средства заключения сделки. По этой причине сделка, которая непосредственно заключается в Интернете, является оформленной посредством возможностей Интернет-технологий гражданско-правовой сделкой. Однако на практике возникает целый ряд проблем, в частности касающихся эффективных мер защиты собственных интересов при совершении сделок через Интернет. Обозначу далее ключевые моменты, которые должен знать «Интернет-покупатель».
Так, из пункт 16 Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 следует [5], что продавец должен обеспечить в полной мере конфиденциальность персональных данных покупателя о совершаемой покупке. Важно то, что лицо, которое совершает разного рода сделки с использованием сети Интернет, должен четко осознавать, что такая сделка, как и обычная покупка, сопровождается либо письменным договором купли-продажи, либо же договором услуги или иными представлениями [2, с. 73]. 
Именно информация, содержащаяся непосредственно в квитанции, позволяет точно идентифицировать лицо, ответственное за товары или услуги, проданные покупателю. Таким образом, при пользовании услугами Интернет-магазина, необходимо передать и подписать договор одновременно с доставкой товара, в котором указаны все реквизиты продавца и его печать. Кроме того, особое внимание следует уделить правильно оформленным платежным документам.
Идеальным вариантом является – высланный договор по электронной почте покупателю, в котором четко прописаны все данные организации, осуществляющей продажу товаров или услуг через сеть Интернет. Отмечу, что позволяет заранее ознакомиться как с правами, так и обязанностями сторон, участвующих в сделке.
Кроме того, только после получения покупки или услуги, совершенной через сеть Интернет, должна происходить оплата, а не заранее. Только лишь в крайнем случае – это можно сделать сразу после передачи договора вместе с товаром.
Кроме того, из Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» и п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом следует, что у покупателя есть право, чтобы отказаться от товара до момента его принятия, а в случае, если заказанный им товар принят, - в течение семи дней со дня получения [1, с. 64].
На сегодняшний день одним из самых популярных способов мошенничества, осуществляемого через Интернет, являются различные предложения по продаже товаров по цене значительно меньшей подобных на рынке, но есть одно «НО» - это полная или частичная предоплата