Сегмент поколения Z и экология: как использовать в маркетинге

Экологизация потребления является устойчивым трендом на протяжении последних десятилетий. Человечество начало осознавать, что все в нашей тесной планете взаимосвязано и только мы ответственны за свое будущее. Все чаще в ближайщей Пятерочке можно наблюдать молодежь, с хлопковыми шопперами, презрительно оглядывающихся на старшее поколение с полиэитиленовыми пакетами, которые, кстати, сделаны из пластика и не подвергаются химическому разложению, образуя устойчивое загрязнение.
Экология как область науки стала бурно развиваться во второй половине XX века. В развитых западных странах экология получила общественную известность в 1960-е годы, в связи с широко распространённым беспокойством за состоянием окружающей среды. Тем не менее, идеи экологии в какой-то степени известны уже давно, и принципы экологии разрабатывались постепенно, тесно переплетаясь с развитием других биологических дисциплин [McIntosh R., 1985].
Проблема экологии, зеленого маркетинга рассмотрена большим количеством авторов, повторяющих по сути одно и то же: Землю надо спасать и сделать это можем мы. Мы как представители поколения миллиениалов, поколения Z крайне обеспокоены состоянием экологии и стараемся взращивать в себе эко - ответственность не только за себя, но и за своих близких, расшаривая свои знания и опыт в борьбе за природу. Поэтому крайне логично и предсказуемо, что все бренды стали использовать экологию, эко – активизм как одной из главных стратегий по увеличения лояльности аудитории. То, как бренды внедряют «зеленый маркетинг» крайне интересно и индивидуально, и далее мною рассмотрены наиболее интересные кейсы эко-маркетинга. Однако, надо понимать, что интересный не всегда означает успешный.
Начнем с корейского гиганта Samsung, который выпустил экологичные аксессуары для Galaxy S20+ и Galaxy Watch Active2. Создавать их помогал датский текстильный бренд Kvadrat. Аксессуары cделаны из переработанных пластиковых бутылок объемом 500 мл. Одна пластиковая бутылка может быть использована для производства двух чехлов для Galaxy S20+. Кроме этого, Samsung планирует выпустить ремни для Galaxy Watch Active 2. Они также будут изготовлены из текстиля Kvadrat и других экологически чистых материалов. Важно отметить, что среди крупных брендов мобильной индустрии компания Samsung первым выпустила чехол из переработанных материалов для своего флагманского устройства.
Также в 2019 году Samsung анонсировала партнерство с Программой развития ООН. Так корпорация поддерживает Цели Устойчивого Развития, направленные на решение крупнейших мировых проблем, включая борьбу с изменением климата

. Часть выручки от продажи чехлов Samsung будет передана ООН в поддержку 17 глобальных целей. Купив чехол из этой коллекции, пользователи Galaxy могут также установить приложение Samsung Global Goals, чтобы принять участие в экологичной инициативе. На фотографии снизу видно, что экологичные чехлы доступны в нескольких цветовых вариантах. Их стоимость составляет около 30 евро.
Рисунок 1. Аксессуары для Galaxy S20+ и Galaxy Watch Active2 (Источник: http://brandingreen.ru/cases/1427.html http://4pda.ru/2020/03/13/369186/ )
На мой взгляд, данный кейс для Samsung является в большей степени имиджевой темой, а не коммерческой, которая позволяет компании выигрывать дополнительные клиентские баллы на фоне прямых конкурентов.
Одним из самых «грязных индустрий для экологии» является бьюти-индустрия. Горы упаковки, которой грешат производители, с упоением заворачивая всё — от карандаша для губ до палеток теней, — чаще всего состоят из разного вида пластика и не всегда подходят для переработки. Добавим к этому макулатуру с коробками, мягкой обёрточной бумагой и наполнителями, неэкологичную рекламу с тысячами листовок, которые потом можно найти в соседней от промоутера урне.
Британская компания Lush одной из первых поняла важность минимизации отходов от упаковки и уже много лет производит баночки для продуктов только из переработанного сырья.
50% ассортимента сети составляют продукты без упаковки. Кроме того, в каждый магазин Lush можно принести пустые баночки на переработку, а в подарок за пять штук — свежая маска. Бренд активно поддерживает различные кампании, связанные с уменьшением потребления пластика, и призывает к этому и своих покупателей.
Рисунок 2. Instagram пост Lush Russia
В отличие от Samsung для Lush борьба с проблемами экологии является важной ценностью и одной из ключевых задач компании, что выделяет эту компанию из множества. Кто еще кроме Lush будет собирать голоса на запрет отлова китов и дельфинов? У Lush все построено на экологии и популярность бренда показывает, насколько сейчас эта проблема остра. Представить Samsung без эко – активизма легко, а вот Lush – невозможно.
Также есть другой вид эко – маркетинга, который называются ситуативной экоконцепцией. Такие кейсы призваны привлечь внимание общественности к определенной проблеме и помочь решить ее.
Этим летом проблема пожаров в Сибири затронула практически каждого — россияне подписывали петиции, делились эмоциональными публикациями в соцсетях, делали громкие заявления и выходили на митинги.
Наиболее обширную кампанию в русском сегменте Instagram развернула авиакомпания S7