Роль этики и культуры в бизнесе и менеджменте

Аннотация. Цель исследования - определить роль этики и культуры для бизнеса и менеджмента. Задачи: рассмотреть понятия этики и культуры бизнеса, выделить их значение для бизнеса и менеджмента в современных условиях
Ключевые слова. Этика, культура, бизнес, менеджмент.
Eng. Resume. The role of ethics and culture for business and management is defined.
Ключевые слова. Этика, культура, бизнес, менеджмент.
Современный бизнес и менеджмент – очень многогранные понятия, которые состоят из множества взаимосвязанных элементов. Причем данные элементы на, первый взгляд, не всегда тесно связаны с вопросами ведения бизнеса и менеджмента. Ведь на первом месте стоят экономические вопросы, но никак не этические и культурные составляющие.
Но на самом деле в настоящее время не принимать во внимание этику и культуру для бизнеса и менеджмента не представляется возможным.
Давайте разберемся, почему так происходит?
В конкурентных и глобализирующихся условиях ведения бизнеса важное место в менеджменте отводится этике бизнеса, благодаря которой есть возможность вести бизнес по установленным правилам и не выходить за рамки.
Этика бизнеса - это обычаи делового этикета или нормы служебного поведения.
Взаимосвязи этики бизнеса представлены на рисунке 1.
Рисунок 1 - Этика бизнеса
Источник: Построено автором на основании данных [4], [12], [13].
На основании развития этики бизнеса произошло формирование и понятия культуры бизнеса.
Культура бизнеса – это система отношений, которые выражены в нормах, ценностях и знаниях, регулируют деловую активность для достижения определенных целей.
Объекты культуры бизнеса:
- предпринимательская деятельность;
- люди;
- общество;
- природа.
Этика бизнеса включает в себя множество составляющих (рисунок 2).
Рисунок 2 - Этика бизнеса
Источник: Построено автором на основании данных [4], [6].
Также место и роль этики и культуры отчетливо проявляется в составе компетенций современного менеджера.
В современных условиях менеджер должен обладать множеством качеств, которые и помогут ему решать все возникающие вопросы.
Ведь менеджер должен быть:
- целеустремленным;
- энергичным;
- инноватором;
- настойчивым;
- соблюдать правила этики и культуры бизнеса;
- уметь управлять подчиненными.
Важное место этики и культуры в бизнесе видно и по тому, что многие успешные компании разрабатывают этический кодекс.
Этический кодекс – это собрание правил, по которым живет ваша компания. Эти правила затрагивают все аспекты жизнедеятельности предприятия, включая его конечные цели и взаимодействие между сотрудниками, партнерами, поставщиками и сторонними лицами.
Составляющие этического кодекса пересекаются с организационной культурой компании. Поэтому этический кодекс позволяет развивать организационную культуру организации.
Поэтому именно от качеств руководителя зависит возможность организации достигать поставленных целей.
Приведем пример этического кодекса на основании крупнейшей компании России и мира ПАО «Газпром».
«Газпром» - одна из крупнейших интегрированных нефтегазовых компаний России.
На компанию приходится 12 % мировой и 68 % российской добычи природного газа. Обладает крупнейшей в мире газотранспортной сетью – Единой системой газоснабжения России.
Ключевые показатели деятельности компании Газпром за 2017 год:
Чистая выручка от продаж – 6546,1 млрд

. руб.:
в том числе:
Чистая выручка от продажи газа - 3 340,6 млрд. руб. или 51%;
Чистая выручка от продажи продуктов нефтегазопереработки - 1 687,1 млрд. руб. или 25,8%;
Чистая выручка от продажи сырой нефти и газового конденсата - 539,9 млрд. руб. или 8,2%; или 51%;
Чистая выручка от продажи электрической и тепловой энергии - 503,8 млрд. руб. или 7,7 %;
Чистая выручка от продажи услуг по транспортировке газа - 235,1 млрд. руб. или 3,6%;
Прочая выручка - 239,6 млрд. руб. или 3,7%;
Капитальные вложения – 1504,6 млрд. руб.
Запасы природного газа на территории России по состоянию на 31.12.2017 г - 35 355,4 млрд м3
Списочная численность персонала по состоянию на 31.12.2017 г. - 469,6тыс. человек
Прибыль за год, относящаяся к акционерам ПАО «Газпром» - 714,3 млрд руб.
Добыча природного и попутного газа на территории России - 472,1 млрд м3.
Чистый долг - 2 397,5 млрд руб.
Компания занимает ведущие места в рейтингах среди глобальных энергетических компаний мира, что достигнуто благодаря диверсифицированным рынкам сбыта, обеспечением надежных поставок, ростом эффективности бизнес-процессов, использованием научно-технического потенциала.
Позиции Компании в рейтингах и сертификаты соответствия систем управления ПАО «Газпром» международным стандартам:
А) 1-е место в ежегодном рейтинге агентства S&P Global Platts «Топ-250 глобальных энергетических компаний» (S&P Global Platts Top 250 Global Energy Company Rankings).
Б) 1-е место в рейтинге Universum «Самые привлекательные работодатели Российской Федерации по мнению студентов за 2017 год» со специализацией «Инжиниринг / естественные науки».
В) 6-е место в рейтинге экологической ответственности нефтегазовых компаний за 2017 г. консультативно-аналитической группы в области ТЭК «КРЕОН» и WWF.
Обратимся к показателям динамики добычи природного газа компанией (рисунок 3).
Рисунок 3 - Добыча природного газа ПАО «Газпром»
Источник: Построено автором на основании данных [18].
Как видим, добыча компанией природного газа в 2016 году по сравнению с 2006 годом сократилась на 136,9 млрд м3. Доля в добываемом природном газе на территории России была в 2006 году 84,7 %, в 2010 году – 78,2 %, в 2016 году – 65,1 %.
Также отметим, что в 2000 г. добыча была равна 523,2 млрд м3.
План на 2020 г. – увеличить добычу до 580-590 млрд м3, план на 2030 год – увеличение добычи до 610-630 млрд м3.
С целью обеспечения высоких стандартов ведения бизнеса в компании принят «Кодекс корпоративной этики».
Кодекс корпоративной этики ПАО «Газпром» закрепляет корпоративные ценности Общества, а также определяет основанные на них и принятые в Обществе наиболее важные правила делового поведения.
В кодексе представлены следующие разделы:
МИССИЯ И КОРПОРАТИВНЫЕ ЦЕННОСТИ.
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ОБЩЕСТВА И РАБОТНИКОВ, ОХРАНА ТРУДА.
ЗАЩИТА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ.
КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ.
СОВМЕСТНАЯ РАБОТА РОДСТВЕННИКОВ.
ПОДАРКИ.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АКТИВОВ И РЕСУРСОВ ОБЩЕСТВА. ОБРАЩЕНИЕ С ИНФОРМАЦИЕЙ.
ОТНОШЕНИЯ С КОНКУРЕНТАМИ И КОНТРАГЕНТАМИ.
ОТНОШЕНИЯ С АКЦИОНЕРАМИ И ИНВЕСТОРАМИ.
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ГОСУДАРСТВОМ И ОБЩЕСТВОМ.
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ.
ОТНОШЕНИЯ С ПОДКОНТРОЛЬНЫМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ.
КОРПОРАТИВНЫЙ ИМИДЖ И СТИЛЬ.
ТРЕБОВАНИЯ К ЛИЧНОМУ ПОВЕДЕНИЮ.
МЕХАНИЗМ ПРИМЕНЕНИЯ КОДЕКСА.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Таким образом, этика и культура играет значимую роль в современном бизнесе и менеджменте