Повышение роли этики в деловых отношениях

Этика в деловых отношениях на протяжении последних лет заслуживает все большего внимания. Такая тенденция отражается в подготовке будущих специалистов в высших учебных заведениях.
На сегодняшний день, многие работодатели уделяют много внимания вопросу межличностных отношений во время отбора персонала. Современные исследователи указывают на то, что соблюдение норм и правил этики в деловых отношениях воспринимаются окружающими благожелательно в любом случае, даже если человек не обладает достаточно отработанными навыками применения правил этики.
Если этичное поведение становится естественным и ненарочитым, то это усиливает эффект восприятия окружающих. Такие навыки отрабатываются во время систематического тренинга. Необходимо также указать на то, что этика включает в себя систему универсальных и специфических, нравственных норм и требований поведения, таким образом этика деловых отношений основывается на общественных правилах поведения, которые были выработаны людьми сквозь призму развития общества.
Актуальность темы заключается в том, что использование этики деловых переговоров для российского общества еще довольно ново и по сравнению с западными развитыми странами, такими, как Великобритания, США, где деловой этикет уже довольно сильно завязан под “стандарты” и шаблоны, в нашей стране еще происходит его становление.
Большое количество норм взаимоотношений являются справедливыми, которые мы используем в повседневной жизни, именно такое позиционирование позволило их применять в служебной деятельности.
На основании всего вышеперечисленного можно сделать вывод о том, что во время проведения переговоров использование этики, является одной из ключевых составляющих успеха совершения сделки.
На мой взгляд из всех существующих стилей проведения переговоров самым эффективным является торговый

. Такой стиль основан на поиске стратегии компромисса. Во время переговоров стоит добиваться выгодного результата. При этом возможно идти на уступки для тех, с кем проводятся переговоры, тем не менее эти самые уступки не должны перечить собственным интересам или интересам организации, которую представляем. Такая позиция необходима для того, чтобы наш оппонент удовлетворил главные требования, которые нам необходимы. Стиль предполагает то, что мы идем на встречу тем, с кем проводятся переговоры, чтобы “выторговать” у него взамен уступки в свою пользу.
Несмотря на то, что такой стиль предполагает уступки с нашей стороны, необходимо настаивать на своем и пытаться заставить оппонента пойти на не слишком выгодные для него условия.
Тем не менее деловые переговоры ставят своей задачей достижение определенных целей встречи настоящих или потенциальных партнеров. Для успешного проведения деловых переговоров необходимо уметь: налаживать межличностное взаимодействие, управлять эмоциями, решать проблемы.
Я считаю, что в 21 веке вопрос о межличностных отношениях с партнерами организации, является одним из важнейших критериев становления успеха компании. Поэтому необходимо исходить из золотого правила «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе». На сегодняшний день, руководитель любой коммерческой структуры должен осознавать тот факт, что “неуважительное” отношение к представителям других компаний и несоблюдение норм и правил служебного этикета будет отражаться в первую очередь на его собственных доходах.
Кейс-задание. Вы назначены за организацию и проведение важных деловых переговоров с потенциальным поставщиком. Вам нужно подобрать оптимальный вариант делегации и стиля ведения переговоров