Понятие общения и его виды. Развитие общения

Общение характерно для всех живых существ. Они обмениваются знаками, звуками, предупреждая друг друга об опасности или о месте, где они смогут спокойно отдохнуть. Но общение, как полноценное взаимодействие, обмен информацией, коммуникация характерно только для человека.
Ни для кого не является секретом, что общение является важной частью ведения дел. Мы регулярно общаемся с коллегами, начальниками, подчиненными, клиентами. Через общение мы узнаем их нужды, показываем себя, представляем свои результаты. Деловое общение определенно является искусством, в котором существенную роль играет чувство такта и ощущение контакта с партнером. Нам приходится искать общие интересы, темы для разговора, учиться подбирать фразы, которые не обидят собеседника. В таких ситуациях часто могут возникнуть различные проблемы, недопонимание, даже различные взгляды на одни и те же ситуации могут стать причиной большого конфликта.
Именно поэтому стоит уделять большее значение общению, своим коммуникативным навыкам, умениям строить конструктивный диалог и уходить от конфликта. Ведь нет ничего проще и одновременно сложнее, чем человеческое общение. В нем – источник радостей и огорчений, надежд и успехов. Человек никогда не бывает один. Даже общение с машиной, по сути дела - опосредованное общение с ее создателями. Нет профессии, которая не требовала бы общения.
Понятие общения и его виды. Развитие общения
Общение – это взаимодействие между людьми, возможность передачи информации, установление контакта, сопереживание, взаимопонимание. В современном обществе существует различные способы осуществления общения, этим мы обязаны быстрому развитию социальных сетей. Ведь именно благодаря им, не выходя из дома, мы можем услышать голос и даже увидеть человека или группу людей, с которыми мы хотим поговорить.
В повседневной жизни человек учится общению с детства и овладевает разными его видами в зависимости от среды, в которой живет, от людей, с которыми взаимодействует. Причем происходит это часто стихийно, в ходе накопления житейского опыта. Принято выделять следующие этапы развития человеческого общения:
Возраст от рождения до 2-3 месяцев. Биологическое по содержанию, контактное общение, служащее средством удовлетворения органических потребностей ребенка. Основное средство общения – примитивная мимика и элементарная жестикуляция.
Возраст от 2-3 месяцев до 8-10 месяцев. Начальный этап познавательного общения, связанный с началом функционирования остальных органов чувств и появлением потребности в новых впечатлениях.
Возраст от 8-10 месяцев до 1,5 года

. Возникновение координированного, вербально-невербального общения, обслуживающего когнитивные потребности. Переход к использованию языка как средства общения.
Возраст от 1,5 года до 3 лет. Появление делового и игрового общения, связанного с возникновением предметной деятельности и игры. Начальный этап разделения делового и личностного общения.
Возраст от 3 до 6-7 лет. Становление произвольности в выборе и использовании разнообразных естественных, данных от природы или благоприобретенных средств общения. Развитие сюжетно-ролевого общения, порождаемого включением в сюжетно-ролевые игры.
С поступлением в школу получает ускорение интеллектуальный и личностный рост ребенка. Углубляется и становится более разнообразным содержание общения, дифференцируются его цели, совершенствуются средства. Происходит вербализация и интеллектуализация общения, четко различаются и относительно независимо друг от друга развиваются деловое и личностное общение.
Для полноценного овладения общением ребенку, а впоследствии взрослому человеку, необходимо постоянно развиваться и совершенствоваться, взаимодействовать с социумом. Нередки случаи, когда попадая в ситуации, где наблюдается дефицит общения или полное его отсутствие, ребенок теряет полученные коммуникативные навыки, не может их восполнить. Примером могут выступать истории про детей-маугли, которые так и не смогли стать полноценными членами общества, взаимодействовать с ним.
Распространение информации проходит через своеобразный фильтр доверия-недоверия. Подобный фильтр действует так, что истинная информация может оказаться непринятой, а ложная - принятой. Кроме того, существуют средства, способствующие принятию информации и ослабляющие действие фильтров. Совокупность этих средств называют фасцинацией. Примером фасцинации может быть музыкальное, пространственное или цветовое сопровождение речи.
Феномен общения монолитен и все, что его определяет, существует в неразрывном единстве, однако исследователи пытаются все-таки вычленить отдельные составляющие его элементы. Изучение процесса общения показало, насколько это сложное, многообразное явление. Так, например психологи выделяют познавательный, эмоциональный и поведенческий компоненты в структуре общения.
Личность в процессе общения обладает уникальным набором свойств: способность слушать, внушать, уважать партнера по общению, опытность, образованность и др.
К тому она обладает определенными качествами, которые напротив создают помехи коммуникации, относятся вспыльчивость, нетерпеливость, слишком развитая самоуверенность и высокомерие по отношению к собеседнику (поскольку у человека с такими качествами уже изначально «притуплено» внимание к партнеру по общению, а значит и к получаемой от него информации) и др.
Исходя из свойств и качеств общения, выделяют три основных вида общения: вербальное, невербальное и паравербальное.
Вербальное общение является наиболее исследованной разновидностью человеческой коммуникации