Опыт управления (по книге "Boss" Рэймонда Иммельмана)

Грэг по настоянию своего друга берется за управление заводом по выпуску комплектующих для компьютеров. Его задача сводится к тому, чтобы решить проблему со срывом сроков исполнения заказов от клиентов. Казалось бы, завод обладает современным оборудованием и большими производственными мощностями, что должно позволять ему выпускать много качественной продукции.
На самом деле все сложнее - из-за неэффективного управления производством срываются не только сроки, но и появляются конфликты в отношениях между руководителями и подчиненными. Книга написана в виде романа, в ней главный герой путем ошибок и знакомства с опытом управления приходит к эффективной модели управления производством. В сюжетной линии параллельно раскрываются не только секреты успешного бизнеса, но и демонстрируется пример выведения предприятия из состояния кризиса.
В конце концов, после нескольких недель безуспешных попыток взять управление на себя и решить проблемы завода Грэг обращается за помощью к своему другу, который соглашается стать его помощником и вывести завод из кризиса. Грэг отправляется на аналогичный завод в Азии для того, чтобы присмотреться к успешной модели организации производства.
Встреча с руководителем этого завода становится для Грэга судьбоносной, поскольку после нее он рассматривает в качестве главного ресурса не производственные мощности, а персонал. Чтобы вывести завод из состояния кризиса, он анализирует потребности и особенности поведения персонала.
Это позволяет разобраться с конфликтами интересов между руководством завода и его работниками

. Книгу можно рассматривать как учебное пособие для начинающих руководителей. Управленцы с опытом благодаря прочтению книги могут освежить свои знания по технологиям управления и взаимодействию с персоналом. Будучи управленцем завода, Грэг принимает два правильных решения, по моему мнению.
Первым правильным решением я считают то, что герой романа решается организовать специальные курсы для обучения персонала, после прохождения которых персонал смог бы эффективно оценивать свои достижения в труде.
Действительно, работник, лишенный таких умений, является сложным с позиции управления. Возможно, он оценивает свой вклад в развитие предприятия только с позиции отработанных часов и полученной зарплаты. При этом работник может и не осознавать, что его вклад в развитие предприятия куда больше. Чем дольше он работает на предприятии, тем больше этот вклад.
Работа на предприятии проходит обыденно, если человек не имеет возможности оценивать свои достижения. Незаметно проходит карьерный рост, освоение новых технологий и расширение функций в производственном процессе. Обыденность производства рождает проблемы.
К примеру, при отсутствии инструментов для оценивания своих достижений в работе человек работник просто выполняет свои обязанности. Он может работать без отдачи, так как в любом случае получит свой кусок хлеба. Если увязать материальный достаток и социальное обеспечение с достижениями в производстве, можно мотивировать персонал на повышение качества труда