Будущее менеджмента: знания и ожидания

Актуальность изучения будущего менеджмента заключается в том, что менеджмент, как и любая другая наука эволюционирует, ставит перед собой все новые и новые задачи и ищет пути решения возникших проблем.
Теоретик менеджмента и профессор Лондонской школы бизнеса Г. Хэмел называет среди вызовов, с которым должен справиться современный менеджмент называет ускорение темпов модернизации, рост могущества потребителей, усиление конкуренции, технологии и инновации. Все эти вызовы проверяют на прочность современные компании, разрушают устоявшиеся модели управления и полностью нивелируют возможность прогнозирования развития событий.
В контексте будущего менеджмента, с точки зрения автора данной работы, справедливо указать точку зрения крупнейшего футуролога современности Э. Тоффлера, который в произведении «Футорошок» назвал единственную проблему, которая будет определять ход дальнейшего общественного развития. Эта проблема называется ускорение. Ускорение происходит во всех сферах жизнедеятельности общества, ускорение происходит в технологическом развитии – только в наше время на смену механизации пришла автоматизация, которая сменилась цифровизацией. Что касается общественного развития – изменения происходят в сознании потребителей, появляются новые, ранее неизвестные культуры потребления (фриганизм), набирает обороты вегетарианство, меняется институт семьи и брака. В сфере управленческих отношений популярность набирают совершенно новые типы занятости, которые не связаны с постоянной привязанностью человека в одному рабочему месту (фрилансерство), появляются специальные технологии аутсорсинга, новые виды тренингов персонала, в которых акцент ставится на эмоциональное удовлетворение сотрудника от рабочего процесса и оценивается уровень вовлеченности человека в трудовой процесс.
То есть общество меняется, и вопрос состоит в том, должен ли меняться менеджмент вместе с обществом. С точки зрения автора данной работы, менеджмент как наука об управлении исследует не только исторический аспект управления, а современность, поэтому, если объектом исследования менеджмента будет современное управление, то менеджмент обязательно изменится.
Большее значение в менеджменте будет уделяться разрешению конфликтов

. Э. Тоффлер отмечал, что величайшим свойством человека является адаптация, человек может адаптироваться практически к любым условиями, но для адаптации человеческого организма необходимо время, если ускорение общественного и технологического развития будет происходить так же быстро, как оно происходит в настоящее время, человек не сумеет адаптироваться к окружающей действительности. И мы уже в настоящее время наблюдаем проблемы с адаптацией сотрудников на предприятиях, а увеличение количества человек с эмоциональным выгоранием в ходе работы относится к дополнительным свидетельствам проблем с адаптацией к изменениям окружающей среды. Также на проблемы с адаптацией сотрудников указывает и увеличение количества, так называемых дауншифтеров, то есть людей добровольно отказавшихся от гонки по карьерной лестнице. Если раньше они воспринимались как неудачники, то в свете последних исследований о том, что трудоголизм и переутомление ведут к серьезнейшим нарушениям здоровья и увеличивают риск летального исхода, дауншифтеры перестали выглядеть такими уж неудачниками, а скорее являются людьми, умеющими делать рациональный выбор.
Наиболее важными задачами менеджмента будущего, с точки зрения Г. Хэмела должны стать:
Служение менеджмента высшим целям. То есть если раньше максимизация прибыли была основной целью компании, то в настоящее время эта идея, конечно, имеет право на существование, так как без финансового результата компания не может жить и развиваться, однако, в условиях, когда происходит автоматизация и цифровизация, человек все больше обращает внимание вглубь себя, у него больше появляется свободного времени, поэтому менеджмент будущего обращается в благородным целям. Не зря сейчас человек признается самым ценным ресурсом организации;
Внедрение в менеджмент идей сообщества и гражданства. Данное внедрение в менеджмент позволит перейти от концепции «выигрыш-проигрыш» к концепции переговоров и решения конфликтов;
Реставрация философских основ науки об управлении. Менеджмент будущего ставит во главу угла не просто экономическую эффективность, а социально-экономическую эффективность, в нем есть место для социальной ответственности бизнеса;
Удаление формальной иерархии. Организационные иерархии, построенные по типу пирамиды, ведут к подавлению личности и снижению ценности каждого отдельного сотрудника