Особенности потребительского поведения в условиях экономического кризиса и инфляции

Понимание покупательской способности потребителя играет важнейшую роль в успехе любой коммерческой организации. Следовательно, основное поведение потребителя также имеет большое значение и значимость для успешного маркетингового опыта и финансового благополучия. Однако покупательское поведение потребителей может сильно варьироваться и имеет очень сложную тенденцию. Потребительское покупательское поведение уже давно привлекает к себе исследования и интерес большого количества ученых. Нынешний финансовый спад оказал огромное влияние на экономические и социальные аспекты жизни потребителей во всем мире. По этой причине данное исследование направлено на изучение изменяющихся тенденций покупательского поведения потребителей в условиях современного глобального кризиса. Глобальный экономический кризис, который оказался не только финансовым кризисом, но и кризисом капитализма, новое потребительское поведение столкнулось с рядом изменений. 
Потребительское поведение сильно изменилось за последние 25 лет, но оно было эволюционным, и семена изменений были очевидны для многих поколений. Потребители стали более экономными, более ответственными и более требовательными. Исследования, проведенные в разных странах, показали, что рецессия оказала сильное экономическое и социальное воздействие на потребителей. Потребительское поведение-это изучение процессов, через которые проходят отдельные люди или группы людей, делая свой выбор в пользу покупки, чтобы удовлетворить свои потребности. Обычно покупательское поведение принимает множество форм потребительского выбора, которые могут варьироваться в зависимости от широкого набора факторов, таких как заработки, демографические, социальные и культурные факторы. Потребительское поведение - это сочетание покупательской осведомленности клиента в сочетании с внешними мотиваторами, приводящими к изменению поведения потребителя.
Кризис вызвал инфляцию и колебания цен на сырьевые товары, и, следовательно, потребители начали предпринимать смещенные действия в сторону своих потребностей и желаний

. Психологические последствия краха распространились по всему миру, поскольку предприятия стали восприимчивы к препятствиям, вызванным этим кризисом, особенно в том, что касается расширения их текущих проектов и обеспечения инвестиций на рынке капитала для будущего роста. Неопределенность, которая окружала предприятия, естественно, повлияла на безопасность рабочих мест для сотрудников, потребители столкнулись с неопределенностью в отношении своих доходов, и уровень потребления снизился. Резкое падение фондового рынка вызвало множество тревожных событий, таких как сокращение кредитования, банкротство банков, увольнение работников, сокращение денежной массы и закрытие предприятий. Новые финансовые обстоятельства усилили панику и неуверенность среди потребителей. Многие потребители во всем мире, в том числе и в России испытывали опасения, связанные с их финансовой и материальной безопасностью. Бедные слои населения серьезно пострадали во время кризиса, поскольку спрос на их рабочую силу падает, цены на основные товары существенно повышаются и социальные услуги сокращаются. Общий экономический спад и рост безработицы вынудили домохозяйства увеличить рабочее время или направить дополнительных членов на работу. Как следствие, расходы домашних хозяйств сокращаются на столько же, сколько и доходы. Потребители не могут предотвратить падение общих расходов и склонны корректировать корзину приобретенных товаров. Например, расходы на продукты питания и предметы первой необходимости увеличиваются по сравнению с расходами на одежду. Кризис вызвал сокращение рынков и серьезные изменения в их структуре. Покупатели изменили свое покупательское поведение. Они начинают беспокоиться о своей работе и больше не любят тратить свои деньги. Они откладывали или сокращали большое количество покупок, связанных с досугом и развлечениями.
Люди могут начать покупать меньше товаров или переключиться на товары большего размера, чтобы избежать повторных покупок