Негативные эмоциональные состояния, связанные с профессиональной деятельностью: психическое утомление, тревожность, фрустрация, повышенная психическая напряженность

Негативные эмоциональные состояния, связанные с профессиональной деятельностью: психическое утомление, тревожность, фрустрация, повышенная психическая напряженность. Методы регулирования работоспособности
В мире информационных технологий и глобализации, трудовая деятельность большинства людей характеризуется высокой динамичностью (быстрым темпом, большими физическими и психическими нагрузками, внезапными переходами от одного вида деятельности к другому), неожиданностью, внезапностью, необычностью, опасностью, связанной с риском для здоровья и жизни, напряженностью, и как следствие порождает негативно окрашенные эмоциональные процессы и состояния (тревожность, страх, раздражение, злость, отчаяние и т.д.). Трудовая длительность в столь напряженной обстановке ведет к дезадаптации, снижение резистентности организма, нервно-психического перенапряжения, результатом чего является развитие устойчивых негативных психических состояний (высокий уровень тревоги, перенапряжение, стресс, фрустрация, аффект и т.д.).
Анализ литературы свидетельствует, что природа негативных психических состояний, возникающих у специалистов различных категорий, исследовалась неоднократно (Ю В. А. Петровский, А. Тимченко, С. Яковенко и др.). Существуют также исследования, в которых установлено факты перехода сложившихся негативных психических состояний в посттравматические стрессовые расстройства (Н. Д. Левитов, Г. Селье А. Тимченко и др.).
Целью доклада является анализ влияния негативных психических состояний на человека связанных с профессиональной деятельностью: психическое утомление, тревожность, фрустрация, повышенная психическая напряженность. Методы регулирования работоспособности.
Как отмечает исследователь Е.В. Сухова психические свойства человека, повторяясь и закрепляясь в определенных ситуациях, могут переходить в психические состояния человека, отражающие определенную статичность психических проявлений. Мы замечаем, например, что определенные переживания на некоторое время становятся господствующими, окрашивая все поведение человека, проявляясь в настроении как в эмоциональном состоянии. С другой стороны, психические состояния могут переходить в свойства человека. Например, частое возникновение состояния тревоги как реакции на возможную психическую угрозу может превратиться в тревожность как свойство личности [11, с. 16].
Специфичность, особенность обстановки под влиянием которой возникают те или иные психические состояния, состоит из различных факторов. Прежде всего, это факторы, составляющие внешние условия бытия человека: сложность и изменчивость обстановки; численность трудового коллектива; время года, суток, климатические условия; местность и тому подобное. А также факторы, связанные с содержанием профессиональной деятельности человека: осознание и переживание высокой ответственности.
Как отмечает, исследователь Д. Ю. Кузнецов, в качестве виктимогенных факторов и предпосылок проявления негативных эмоциональных состояний у ряда сотрудников органов внутренних дел в опасных для жизни и здоровья ситуациях наиболее часто выступают следующие основные, базовые эмоциональные качества: 1) невротичностъ, 2) спонтанная агрессивность, 3) депрессивность, 4) раздражительность, 5) неуравновешенность, 6) реактивная агрессивность, 7) застенчивость, 8) эмоциональная лабильность [4, с. 52].
Все факторы вызывают в свою очередь чрезмерную нервозность, рассеянность, торопливость в действиях или, наоборот, апатичность и пассивность в действиях, в том и другом случае будет мешать эффективной трудовой деятельности.
Каждое эмоциональное состояние человека существенно влияет на его жизнедеятельность и успешность ее профессиональной деятельности.
Л. М. Ганьшина отмечает, что негативные эмоциональные состояния (стресс, страх, аффект, фрустрация, понижение настроения, тревога, паника, агрессивность) характеризуются комплексностью, взаимозависимостью и переходом одного негативного состояния в другое. Эта динамика зависит от индивидуальных особенностей сотрудников, их служебной мотивации, профессиональной подготовленности и эмоциональной устойчивости [42].
Одним из психических состояний, оказывающих как положительное, так и отрицательное влияние на жизнедеятельность человека, является настроение. Настроение, по мнению Н. Д. Левитова, это такой общее эмоциональное состояние, который не направлен на то конкретное. Причины настроений могут быть самыми разнообразными: неподготовленность к деятельности, страх перед ожидаемой неудачей, болезненные состояния, приятные известия тому подобное. Две основные черты характеризуют настроение в отличие от других эмоциональных образований. Во-первых, настроение является непредметным, личностным, и, во-вторых, оно не является переживанием. Вследствие своей «беспредметности» настроение возникает часто вне сознательного контроля

. Однако это не значит, что настроение человека не зависит от его сознательной деятельности, в этом смысле - эмоциональная оценка личностью того, как на данный момент складываются для него обстоятельства [5, с. 131].
К психическим состояниям, которые дезорганизуют поведение, общение и деятельность, можно отнести состояния аффекта. В. А. Петровский аффект определяет, как кратковременное, бурное эмоциональное состояние, возникающее вследствие переживания человеком особенно сильной эмоции, положительной или отрицательной, характеризуются потерей способности контролировать свои действия и поступки [8]. В состоянии аффекта (эмоционального «взрыва») нарушается само регуляция организма, которая осуществляется эндокринной системой. В этом состоянии ослабляются процессы торможения в коре больших полушарий головного мозга. Аффекты могут быть обусловлены неожиданными острыми ситуациями в трудовой деятельности. Аффект, как и настроение, зависит в определенной степени от индивидуальных особенностей человека - его темперамента, характера, воспитанности [8]. Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова определяют эмоциональное напряжение –психофизиологическое состояние организма, характеризующееся адекватной выраженностью эмоциональных реакций [9]. Такое состояние позволяет наилучшим образом выполнить поставленные цели и задачи. Эмоциональное напряжение ресурсно на определенном интервале времени. Длительное нахождение в эмоциональном напряжении вызывает стресс и состояние хронической усталости. При росте психического напряжения разрушительному действию сначала подлежат так называемые интеллектуальные навыки, умение осуществлять различные расчеты, анализировать обстановку, принимать решения и тому подобное. Затем негативное влияние испытывают подвижные навыки умение водить машину, вести огонь из личного оружия и тому подобное [9]. Психическая напряженность ощущается обычно как раздражительность, усталость, повышенная эмоциональная возбудимость, негативные переживания. В физиологическом состоянии наблюдается гиперфункция некоторых процессов: учащенный пульс, повышенное давление и тому подобное. Вместе с тем уменьшается время реакции, возрастает вариативность временных показателей, увеличивается количество ошибок, ложных тревог и т.д. как при состоянии тревоги и декомпенсации, сопровождающиеся напряженностью. Л. Ганьшина отмечает, что напряженность выполняет мотивационно-регулятивную функцию, поскольку она связана с поддержанием мотива в достижении осознаваемого личностного образца» [2, с. 79].
Ухудшение действия этих факторов приводит к возникновению стресса. Исследователь, И. В. Макарова определяет стресс как реакцию психофизиологического напряжения человека в опасных ситуациях, выявляются неожиданно и требующих принятия мер по их преодолению [6]. Причиной стресса является несоответствие адаптационных возможностей человека, темпам развития производства, недостаточной эффективности приспособления новой техники к особенностям человека, а также быстрая смена форм коллективного взаимодействия и социального общения. Н.С. Пригожин профессиональный стресс – это напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью [9, c. 229]. М.И. Станкин различают такие разновидности профессионального стресса, как информационный, эмоциональный и коммуникативный [13, c. 83]. Стресс может быть конструктивным, поскольку стрессовая активация может быть положительной мотивирующей силой. Эмоциональный стресс появляется в ситуациях угрозы, опасности, оскорбления. При этом его различные формы (импульсивная, тормозная, генерализованная) приводят к изменениям в отбывании психических процессов, эмоциональных сдвигов, трансформации мотивационной структуры деятельности, нарушении двигательной и речевого поведения. Информационный стресс возникает в ситуации информационных перегрузок, когда человек не может справиться с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответственности за последствия этих решений. Коммуникативный стресс, связанный с реальными проблемами делового общения, проявляется в повышенной раздражительности, неумении защититься от коммуникативной агрессии, неспособности сформулировать отказ там, где это необходимо, в незнании специальных приемов защиты от манипулирования, несовпадении по темпу общения. Существуют большие индивидуальные различия в реакциях на стрессовые и другие сложные ситуации. Одни люди более устойчивыми к стрессу, другие - менее устойчивыми.
К. Обуховский отмечал, что человек не только стремится к равновесию, но во многих случаях сам ищет проблемные ситуации, трудности, а потом занимается поиском выхода из положения, которое создалось