Сущность мотивации: понятие, роль в деятельности предприятия

Задолго до того, как понятие «мотивация» появилось в лексиконе руководителей, было известно, что для успешного и эффективного решения задач предприятия можно намеренно влиять на человека.
Со времен Адама Смита полагалось, что, если труд работника оплачивается, это означает, что он должен быть доволен. 'Груд часто рассматривался лишь как средство заработка. Но исследование данного вопроса показало, что оплата труда является необходимым, но недостаточным фактором для мотивирования трудовой деятельности работника.
В настоящее время существует множество противоречивых теорий, которые объясняют причины поведения индивида, почему он действует именно так, а не иначе, чем руководствуется, почему некоторым присуща более сильная мотивация, чем остальным, почему одни добиваются успеха там, где терпят поражение имеющие не меньшие способности и возможности. Для одних объяснение кроется в роли внутренних механизмов, которые ответственны за действия работника, для других причиной являются внешние стимулы, которые поступают из окружающей среды, третьи отдают предпочтение изучению основополагающих мотивов, пытаясь выяснить, какие из них являются приобретенными, а какие врожденными, четвертые изучают вопрос о том, является ли мотивацией достижение определенной цели для ориентирования деятельности работника или же просто служит источником активности, определяемая такими аспектами как привычка.
Мотивация – это совокупность внутренних и внешних факторов, которые побуждают людей к действию и устанавливают определенные границы и направленность к этой деятельности, ориентированную на достижение определенных целей.
Суть мотивации заключается в том, чтобы сотрудники компании выполняли работу в соответствии с делегированными им правами и обязанностями, при этом она должна сочетаться с принятыми управленческими решениями.
Ведущие мотивы, которые определят поведение сотрудников, называется мотивационным ядром или комплексом. Они составляют структуру мотивации. Мотивационное ядро имеет свои составляющие, отличающиеся в соответствии с конкретной трудовой ситуацией.
Силу мотива можно определить посредством степени актуальности соответствующей потребности для сотрудника. Чем насущнее будет нужда в том или ином благе и сильнее стремление к его получению, тем активнее действует член коллектива.
Типом мотивации является преимущественная направленность деятельности работника с целью удовлетворения определенных групп потребностей. Выделяют три главных типа мотивации сотрудников:
сотрудники, которые ориентированы преимущественно на содержательную и общественную сторону значимости труда;
сотрудники, ориентированные в большей степени на оплату труда и прочие материальные ценности;
работники, значимость разных ценностей которых находится в балансе.
Очевидно, что при выполнении работы, человек может прилагать разные усилия. Его отдача может быть максимальна, а может и не дотягивать до половины. Также, одни будут браться за работу полегче, проще, когда другие - наоборот, будут стремиться к самой сложной и тяжелой, они могут выбирать как путь наименьшего сопротивления в процессе принятия решений, так и самый затратный. Все это является отражением того, какие усилия готов приложить человек. И зависит это, в первую очередь, от того, насколько сильна мотивация на затрату больших усилий у этого человека при выполнении своих обязанностей. [30, с.81]
Выбор методов управления персоналом в существенной степени зависит от структуры мотивов трудового поведения работника, в основе которых лежит его стремление удовлетворить те или иные потребности.
«Мотивация – совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенной деятельности, задающих ее границы и формы, придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей». [22, с.301]
Сложность и многосторонность проблемы мотивации персонала определяет многочисленность подходов к пониманию ее сущности, мотивацию определяют и как конкретный мотив, и как единую систему мотивов, и как определенную сферу, которая состоит из потребностей мотивов, интересов и целей в их сложном взаимодействии и переплетении. Различные подходы к определению понятия «мотивация» представим в таблице 1.
Таблица 1. Основные определения мотивации
Понятие
Авторы
«Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации»
Мескон М., Альберт, М. Хедоури Ф. [25]
«Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей»
Виханский О.С. и Наумов А.И. [3]
«Мотивация - внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которые активизируют. стимулируют и направляют его действия к поставленной цели»
Кибанов А.Я. [18]
«Мотивация - это побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить, определенные потребности»
Зайцев Г.Г. [9]
Понятие
Авторы
«Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации»
Мескон М., Альберт, М

. Хедоури Ф. [25]
«Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей»
Виханский О.С. и Наумов А.И. [3]
«Мотивация - внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которые активизируют. стимулируют и направляют его действия к поставленной цели»
Кибанов А.Я. [18]
«Мотивация - это побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить, определенные потребности»
Зайцев Г.Г. [9]
Источник: [25], [3], [18], [9]
Безусловно, следует отметить тот факт, что в настоящие время, существует огромное количество научных работ, исследований и монографий как отечественных (Б.Г. Ананьев, С.Л. Рубинштейн, А.И. Леонтьев и др.), так и зарубежных авторов (К Мадсен, Д.МакКлелланд, А.Маслоу и др), посвящённых проблематике изучения мотивации. Тем не менее, первые научные работы в данной области принадлежат великим мыслителям и философам древности: Сократу, Демокриту, Аристотелю и др. В частности, Аристотель отмечал, что одна из ключевых функций души – это стремление к «чему-либо» или же «от чего-либо», а к примеру, Демокрит, рассматривал нужду, потребность самой души, как основной элемент движущей силы.
Вместе с тем, всеми вышеупомянутыми учеными уделяется особое внимание сложности и многоаспектностп определению такого понятия, как «мотивации». Так, в частности, П.М. Якобсон отмечает, наличие огромного количества различных точек зрения в данной области исследования, а В.К. Вилюнас считает, что мотивация относится к сложным явлениям, которое описать сразу же нельзя, поскольку для данное определения, требуется «перевод сложного комплекса взаимосвязанных данных в некоторую последовательность изложения».
Мотивацию можно охарактеризовать как вторичный фактор к образованию мотива, но по своей сути являются дополнением и отражением двух сторон процесса мотивации как явления. Именно поэтому, комплексное определение мотивации представляет собой процесс, регулирующий, направляющие действия, необходимые для достижения конкретного для данного мотива целей и задач, а также поддерживающий эту заданную направленность является осознанной потребность, которая приобрела какую-либо форму. [20, с.98]
Под объектом мотивации труда понимается либо отдельный работник, либо коллектив предприятия в целом. При этом выделяется два вида мотивации (рис.1).
Мотивация персонала
Внутренняя, когда мотивы исходят от самого человека, сталкиваясь с задачей. Например, страх увольнения с работы, хотя руководитель ни разу не задумывался об этом
Внешняя, когда субъекты внешней среды вызывают побуждения. Например, оплата труда, социальные пособия и т.д.
Мотивация персонала
Внутренняя, когда мотивы исходят от самого человека, сталкиваясь с задачей. Например, страх увольнения с работы, хотя руководитель ни разу не задумывался об этом
Внешняя, когда субъекты внешней среды вызывают побуждения. Например, оплата труда, социальные пособия и т.д.
Рис.1. Основные виды мотивации деятельности
Источник: [12, с.80]
Основная функция мотивации содержится в оказании влияния на трудовой коллектив предприятия в форме побудительных мотивов к продуктивному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер.
Схематически процесс мотивации можно изобразить следующим образом (рис.2):
Поведение
Цель
Потребность
Мотив
Результат удовлетворения
Поведение
Цель
Потребность
Мотив
Результат удовлетворения
Рис. 2. Процесс мотивации персонала
Источник: [18, с.141]
Представленная схема является относительной и дает лишь общее понимание о взаимосвязях потребностей и мотивов. В действительности мотивационный процесс значительней сложнее, т.к. мотивы человека подвергаются частым изменениям и могут формироваться под воздействием внешних и внутренних факторов- образования, способностей, общественного мнения, социального положения и т.п. По этой причине затруднительно прогнозировать действия работников коллектива в ответ на различные системы мотивации.
Главная цель мотивации трудовой деятельности персонала предприятия - это воздействие на трудовое поведение человека и направление его способности в то русло, которое бы обеспечивало максимальную отдачу и способствовало бы повышению эффективности всего предприятия.
Основные функции мотивации представлены на рисунке 3.
Функции мотивации
Побуждение к действию
Направление деятельности
Контроль и поддержание поведения
Функции мотивации
Побуждение к действию
Направление деятельности
Контроль и поддержание поведения
Рис. 3. Функции мотивации человека
Источник: [15, с.101]
На сегодняшний день мотивация персонала выступает в виде инструмента воздействия на эффективное трудовое поведение. Стоит отметить, что мотивация является важной управленческой функцией, поскольку эффективное функционирование предприятия зависит от слаженной работы в коллективе. Успешный руководитель должен направлять свой персонал на выполнение их обязанностей с максимальной отдачей, создавая у сотрудников внутреннюю мотивацию, поддерживая интерес к работе, наказывая и поощряя. Зная о мотивации своего персонала, грамотный руководитель может точно спрогнозировать его (персонала) реакцию на некоторые действия и воздействия со стороны руководства, а также понять, почему именно так, а не иначе повел себя работник [20, с.100].
С точки зрения управления персоналом представляют ценность знания, с помощью которых возможно управлять процессами мотивации и стимулирования работников, то есть то, каким образом руководство может прийти к оптимальной управляемости этими процессами в зависимости от выбранной цели