Сущность и принципы принятия управленческих решений

Понятие «решение» и «управленческое решение» является предметом изучения многих современных иностранных и российских исследователей, но разнообразие определений требует научного обобщения.
На основе существующих взглядов на понимание сущности понятий «решение» и «управленческое решение» рассмотрим сущность процесса принятия управленческого решения в государственном управлении.
Абчук В. А. рассматривает «решение» как выбор управленцем наилучшего варианта действий по множественности возможных.
Василенко В.А. считает, что в общем случае понятия «управленческое решение чаще всего употребляется как обдумано намерение, потребность сделать что-нибудь на основе осознания и постановки целей, а также путей их достижения при возникновении той или другой проблемы.
Мазур И.И. предложил в следующем виде определения понятия управленческое решение - это результат экономической формализации экономических, технологических, социально-психологических, административных методов менеджмента, на основе которого управляющая система организации непосредственно влияет на управляемую.
Кнорринг В.И. считает, что управленческое решение - это результат системной деятельности людей и продукт когнитивной (опосредствованной познавательными факторами), эмоциональной, волевой, мотивационной природы, синтеза психических процессов, которые имеют начальную регулятивную направленность. Это волевой акт лиц, которые постановляют решение, оформленный в виде документа.
Королев Ю. Б., Коротнев В. Д., Кочетова Г.Н. предложили такое определение понятия "управленческое решение" - это результат творческого целеустремленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее разрешения в соответствии с целью системы менеджмента.
Семенов А. К., Набоков В. И. придерживаются мысли, что управленческое решение - это нахождение определенного варианта действий с помощью выявления и оценки альтернатив, осуществления этой деятельности и ее конечный результат.
В научной литературе существуют два подхода в трактовке процесса принятия решений в управлении, а именно: в узком и расширенном понимании этого понятия. Процесс выбора наилучшего решения из числа существующих есть понятие принятия решений в узком понимании. Анализируя узкое понимание процесса принятия решений нужно учесть альтернативные (существующие) варианты принятия решений и то, что они не возникают сами по себе. Сам процесс принятия решения состоит не только из возможности выбора наилучшего варианта, но и из поиска необходимых альтернатив, определения критериев оценки и метода оценки альтернатив.
Весь процесс управления отождествляется с принятием решений в широком понимании

. В расширенное понимание процесса принятия решений входит не только сам процесс, но и выполнение и контроль полученных результатов реализации принятого решения. Хотя это не отвечает потому, что окончательным результатом принятого решения является само решение.
Принятие решения может осуществляться в разных сферах жизнедеятельности человека. Следует выделить три основных вида деятельности, которые наиболее часто требуют принятия решений:
1) работа;
2) взаимоотношения;
3) управления материальными и денежными средствами.
Результаты реализации принятых решений могут влиять на людей, которые окружают лицо, которое принимает решение.
Конечным продуктом управленческой деятельности является решение руководителя - выбор наилучшего варианта действий из многих возможных. Поэтому принятие решения является процессом, который реализуется субъектом управления и определяет действия на решение поставленного задания в данной фактической или заранее запроектированной ситуации.
Учитывая вышеупомянутое, предлагаю следующее определение понятия «принятие управленческих решений» - это процесс, начало которого наступает с момента возникновения проблемы, что нужно решить, и завершается выбором действия (решение), направленной на решение общественной проблемы.
Эффективность и качество решений зависит от многих факторов. Основной из них является методология решения проблемы, то есть подходы принципы, методы. Принимая во внимание то, что поведение человека не всегда логическое, способов, которые использует лицо для принятия решения, достаточно много и они варьируются – от спонтанных до высокологичных. Анализ теории и практики экономического управления разнообразными объектами разрешения установить, что на сегодня не существует единства мыслей относительно количества и классификации подходов до принятия управленческих решений.
Учитывая такое количество взглядов на подходы до принятия управленческих решений, считаем, что в результате сложности и разнообразности процесса принятия решений существует огромное количество подходов к его изучению.
В таблице 1 приведенная сущность этих подходов, которая была отображена авторами, которые отмечены выше.
Таблица 1 - Основные современные подходы к принятию управленческих решений
Подходы Сущность
Системный один из специальных способов научного исследования, за которым исследуемый объект расчленяют на элементы, которые рассматривают в единстве, то есть как систему.
Комплексный это вычеты технических, экологических, экономических, организационных, социально-психологических и других аспектов управления и их взаимосвязь.
Функциональный управление предприятием выступает в виде набора функций, а управление деятельностью осуществляется за структурными элементами (отделами, секторами).
Процессий предусматривает, что процесс принятия управленческих решений должен быть направлен на осуществления управленческих функций, к которым принадлежат планирование, организация, координация, мотивация и контроль.
Производственный ориентирован на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими, в сравнении с наилучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными расходами на единицу полезного эффекта.
Поведенческий основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.
Ситуационный концентрируется на том, что принятие управленческих решений происходит на основе разных методов управления и в зависимости от ситуации.
Интуитивный выбор сделан на основе ощущения того, что он правилен.
Выбор научного подхода нужно осуществлять, учитывая обнаруженные позитивные и негативные стороны, принимая во внимание функционирование субъекта ведения хозяйства, его организационную структуру, состояние рыночной среды (спросу и предложению), учитывая законы доходности, экономии времени, стойкости, онтогенеза, синергии, конкуренции и самосохранения.
Ситуационный подход - один из инструментов последовательного и комплексного анализа ситуаций принятия важных управленческих решений.
В современных жестких рыночных условиях каждая организация должна пользоваться набором различных приемов и методов, которые способствовали эффективным действиям и успешной деятельности на рынке.
Существует значительное количество факторов, которые влияют на сам процесс принятия управленческого решения