Стратегические направления конкурентной борьбы

Тактический Изменение позиции руководителей; повышение уровня «ноу-хау» сотрудников. Углубление дифференциации по сравнению с конкурентами; удовлетворения клиентуры.

Достижению этих целей способствуют следующие мероприятия:
- Предложение внутренних услуг сотрудника; маркетинг осуществляется по аналогии с внешней клиентурой. Индивидуальный подход демонстрируется через применение "метода кафе", основу которого составляет "меню", предлагающий персонала фирмы на выбор определенные услуги, как награду за труд.
- Рыночная организация рабочих мест для сотрудников. В данном случае продукция фирмы (рабочие места) проектируются с принципами маркетинга: принимаются решения относительно "цены" и локализации рабочих мест. Также используется концепция "распределенного офиса", согласно которой рабочие места не закрепляются за отдельными лицами, меняет характер работы и улучшает использование площади.
- Внутренняя реализация внешней маркетинговой стратегии - полное осознание сотрудниками особенностей внешних рыночных мероприятий.
Успех мероприятий внутрифирменного маркетинга зависит в первую очередь, от качества персонала, его способности к интеграции и самоорганизации.
Самоорганизация является качественной характеристикой фирмы, указывает на степень устойчивости и эффективности организационных процессов в нестабильных условиях. Возможны два варианта самоорганизации:
1. Спонтанное формирование на основе инициативной кооперации сотрудников;
2. Целенаправленное создание относительно автономных структурных единиц, управление которыми осуществляют их участники без вмешательства представителей власти.
Вторым фактором является стратегический потенциал фирмы. Поэтому далее рассмотрим, каким образом осуществляется управление потенциалом фирмы. [22]
В общем виде задача менеджмента заключается в ориентации ресурсов на создание стратегических факторов успеха и ключевых компетенциях. Можно выделить таких два направления менеджмента потенциала фирмы:
- Первый заключается в необходимости идентифицировать будущие ключевые факторы успеха;
- Второй заключается в развитии будущего потенциала фирмы с последующей его трансформацией в конкурентные преимущества.
Как было отмечено выше, конкурентоспособность фирмы - это сравнение объектов одной фирмы с аналогичными объектами в условиях конкурентной среды, поэтому подробнее рассмотрим конкурентную среду предприятия.
Конкурентную среду предприятия часто отождествляют с его маркетинговой средой, объединяющей совокупность субъектов и факторов рынка, влияющих на отношения между производителем (продавцом) и потребителем. И это не случайно. Маркетинговая среда, которая очень переменная, глубоко затрагивает деятельность предприятий, в т.ч. и его взаимосвязи с конкурентами [24]. Маркетинговая среда состоит из внутренней среды и внешней.
К внутренней среде относят:
- производственно-торговую деятельность;
- управленческую деятельность;
- экономические результаты деятельности.
Внешняя среда состоит из:
- микросреды (поставщики, посредники, конкуренты, потребители);
- макросреды (политическая среда, демографический, научно-техническое, культурное, природное).
Однако, при более детальном изучении конкурентные отношения имеют свою специфику

. Являясь наиболее "чутким" индикатором активности предприятия, они определяют большое количество маркетинговых характеристик: объемы продаж, цены, условия реализации и др. Степень развития рынка, сложность работы на нем в основном диктуются особенностями конкурентного окружения. Кроме того, через призму взаимоотношений между предприятиями наиболее быстро проявляются изменения, возникающие на рынке, потому что только соперничество является основным двигателем рыночных процессов.
Совокупность субъектов рынка и их отношений, возникающих в ходе конкурентной борьбы и определяющих интенсивность конкуренции, представляют собой очень важный с практической точки зрения объект анализа.
Также следует обратить внимание на факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия. В экономической литературе существует различная классификация факторов конкурентоспособности в зависимости от признаков их распределения.
Так, по объекту исследования выделяют следующие факторы: те, что зависят от технологии; которые относятся к сфере производства; касающиеся реализации продукции; какие входят в сферу маркетинга; относящиеся к профессиональным навыкам; связанные с организационными возможностями.
По природе возникновения факторы делятся на: основные и развитые; общие и специализированные; природные и искусственно созданные.
Существует также классификация по признаку управляемости:
- контролируемые и неконтролируемые; управляемые и неуправляемые; по сфере действия - внешние и внутренние;
- по уровню специализации – интегральные и специфические; по конкурентному уровню - микроуровне, межуровневые, макро уровневые.
При анализе конкурентных сил в отрасли используют методику анализа модели пяти сил Портера. Согласно этой модели, конкуренцию в отрасли определяют пять сил:
1. Соперничество между конкурентами в пределах области.
2. Угроза появления новых конкурентов.
3. Способность покупателей диктовать свои условия.
4. Угроза появления новых товаров и услуг-заменителей.
5. Способность поставщиков диктовать свои условия.
При анализе положения предприятия в отрасли обязательно необходимо учитывать эти факторы.
Наибольшее влияние на конкуренцию с пяти перечисленных факторов создает конкурентная борьба между соперниками, предоставляют одинаковые товары и услуги. Конкуренция может носить мирный характер, а может быть очень жесткой - к уничтожению конкурентов, в зависимости от того, насколько частые и агрессивные действия, угрожающие конкурентам, начинает фирма. Важно учитывать также, что фирмы пытаются использовать слабости других для укрепления своих позиций.
Независимо от остроты конкурентной борьбы для каждой компании необходима разработка такой стратегии, которая обеспечит преимущество над конкурентами и укрепит позиции перед покупателями.
Сложность большинства отраслей заключается в том, что любая стратегия фирмы очень сильно зависит от стратегий конкурентов и тех ресурсов, которыми эти стратегии обоснованы. Даже лучшая стратегия, направлена ​​на достижение конкурентного преимущества, зависит от силы позиций конкурентов и их стратегий