Состав и структура управления на предприятии

Управленческие методы станут в действительности более специализированными, ибо само по себе управление как функция – общая основа любого процесса.
По мнению В.А. Горемыкина, управленческая деятельность представляет собой «специфическую разновидность управленческого процесса, и поэтому характеризуется всеми присущими ему элементами – предметом труда, средствами труда, самим трудом, а также его результатами» [11, с. 47]. В научной и учебной литературе по менеджменту мы находим определение предмета управленческого труда, которым является информация, а также продукта управленческого труда – та же самая информация, которая в результате управленческой деятельности принимает форму решения. Ю.Н. Лапыгин считает, что «средствами труда в управленческой деятельности выступают методы и средства обработки и анализа информации и принятия на этой основе конкретных решений» 28, с. 44.
Чтобы принимать правильные управленческие решения, менеджер должен владеть методами системного подхода и ситуационного анализа.
В понимании Э.М. Короткова, «системный подход подразумевает, что любое предприятие является целостной системой, состоящей из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого. В теории управления выделяют пять основных частей предприятия: цели, задачи, структура, технология и люди. Эти части в характеристике предприятия являются переменными. Они будут объектами контроля и воздействий руководителя» [22, с. 54].
По мнению В.Н. Повова «ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления предприятием определяется ситуацией, формируемой обилием факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде. Ситуационный подход к управлению предприятием подразумевает применение в конкретной ситуации метода управления, который более всего соответствует конкретной маркетинговой ситуации» 35, с. 69.
В управленческой деятельности применяются как общенаучные, так и специфические (частные) методы. К общенаучным относятся исторический и системный подходы, моделирование, экспериментирование, экономико- математические и социологические измерения и т.д.
Широко известна классификация, в соответствии с которой все методы разделяются на следующие группы:
1. Административные методы управления.
2. Экономические методы управления основаны на сознательном использовании объективных экономических законов.
3. Социально-психологические методы управления направлены на исследование потребностей коллектива и отдельных индивидов, с целью создания благоприятных условий для реализации человеческого потенциала в ходе реализации поставленных целей.
Управление не может существовать отдельно от его объекта, поэтому содержание функций управления в каждом конкретном случае в значительной мере определяется особенностями управляемого объекта.
По мнению Л.Е. Басовского, «управленческая деятельность состоит в последовательном выполнении управленческих функций, которые носят циклический характер. Наиболее общими и основными среди всех выделяемых функций можно считать: функции планирования, организации, мотивации и контроля (рисунок 1.2)» [2, с. 168].
Рисунок 1.2 – Управленческий цикл
Цикл, Л.Е. Басовский, определяет как «совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени. В процессе производства продукции цикл менеджмента обычно осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению» [2, с

. 170].
«Под функцией управления понимается определенный вид управленческой деятельности, благодаря которому происходит упорядочивание организационных процессов, с помощью применения специальных способов и социальных механизмов» [8, с. 62].
Впервые основные функции менеджмента были выделены и сформулированы Ф. Тейолором. По его мнению основными моментами в управленческой деятельности являются: выбор цели, выбор средств, подготовка средств, контроль результатов.
Как первый вариант классификации функций управления называют пример, описанный в начале прошлого века Файолем, который выделял пять функций управления (этапов управленческого цикла): планирование, организация, контроль, координация, мотивация 14, с. 24.
Рисунок 1.3 – Управленческий цикл А. Файоля
Файоль особое внимание уделял выделению мотивации в качестве отдельного этапа. Файоль обращал внимание на важность такой составляющей, как мотивация и считал, что именно эта функция управления в наибольшей степени способствует эффективной реализации управленческой задачи.
Функциональный подход, разработанный А. Файолем, позволяет представить деятельность организации в виде сложного процесса, внутри которого можно выделить несколько обобщенных взаимосвязанных функций.
«Также В.Д. Дорофеевым был предложен современный подход к классификации данных функций, в связи с чем первой функцией считалась функция целеполагания (стратегического полагания), функция планирования была расширена регулированием, организации – координацией, мотивации – стимулированием, контроля – оценкой и также добавлена функция гуманизации (корпоративность)» [19, с. 50].
В целом можно сделать вывод, что в литературе в отличие от функции управления под функцией организации понимают вид специализированной деятельности, выделившийся в процессе взаимодействия предприятия с внешней средой.
О.А. Калякин считает, что «функции управленческой деятельности – набор взаимосвязанных действий, объединенных в относительно самостоятельное направление управленческой деятельности» [25, с. 152].
Представим эти функциональные сферы хозяйственной деятельности организации на схеме (рисунок 1.4).
Рисунок 1.4 – Основные функциональные сферы деятельности организации
Осуществление деятельности в рамках рассмотренных функциональных сфер, а также взаимодействие с другими элементами хозяйственной среды (внешними блоками) называются операционными функциями организации.
Э.М. Коротков считает, что «функциональные сферы деятельности, такие как маркетинг, снабжение, сбыт, финансовое хозяйство и учет, управление персоналом непосредственно взаимодействуют с элементами внешней среды» [26, с. 30]. Это можно представить следующим образом (рисунок 1.5).
Функциональные сферы деятельности организации
Элементы внешней среды
Маркетинг Все элементы внешней среды
Снабжение Рынок снабжения
Сбыт Рынок сбыта
Финансовое хозяйство и учет Финансовые рынки
Управление персоналом Рынок труда
Рисунок 1.5 – Взаимодействие функциональных сфер деятельности организации с элементами внешней среды
В данной классификации данные элементы внешней среды относятся к «среде прямого воздействия» и являются непосредственным полем деятельности организации, или ее «микроуровнем», «микросредой».
Я.Ю. Радюкова считает, что «функция планирования связана с принятием решений о том, какими должны быть цели организации и что нужно делать ее работникам для достижения этих целей