Социологический анализ социальных последствий кредитования жителей г. Москвы

2.1 Общественная оценка моделей и программ кредитования в московском мегаполисе (по результатам социологического опроса жителей г. Москвы)
Из опрошенных места получения кредита распределились следующим образом.
Где Вы брали кредит?
1 В банке 30,2%
2 Делали покупки в кредит 30,8%
3 В микрофинансовой организации 10%
4 В ломбарде 32,5%
5 По месту работы 33,1%
6 В другом месте 3,1%
Каковы для Вас критерии выбора финансовой организации?, %
1 Надежность финансовой организации 54
2 Наличие скидок и системы льгот 47
3 Поддержка организации со стороны государства 40
4 Понятность условий получения кредита 30
5 Известность организации 20
6 Время существования организации на рынке 19
7 Личные связи, знакомство с кем-то из сотрудников 14
8 Профессионализм работников организации 14
9 Возможность бесплатной консультации у специалистов 13
10 Информационная открытость деятельности 12
11 Длительный опыт взаимодействия с данной организацией 9
12 Близость офиса организации от дома или работы 7
13 Личность управляющего финансовой организацией 3
14 Не стал бы брать кредит в финансовой организации 16
15 Затрудняюсь ответить 2
Спрос населения на оперативные «бытовые», номинально небольшие кредиты породил новые формы кредитующих организаций (полу-финансовых – полу-рантье) – микрофинансовые кредитные организации. Они мало популярны у населения по причине гигантских процентов.
Тем не менее, небольшая величина кредита создает иллюзию небольших потерь, если этот процент платы за кредит «спроецирован» на небольшой номинал и на короткий срок. На самом же деле, процент за кредиты в микрокредитующих организациях может достигать в годовом исчислении и 500, и 700 процентов. В этих условиях к услугам микрокредитующих организаций прибегают обычно для получения кредита для решения неожиданно возникшей проблемы в условиях отсутствия необходимых средств или для того, чтобы, что называется, банально «дотянуть до получки»

. Судя по полученным в ходе исследования данным, по изложенной выше причине кабальных условий предоставления микрокредитов, микрокредитующие финансовые организации не пользуются популярностью у широких масс населения. В целом пользовались услугами микрокредитующих организаций лишь 10% россиян в возрасте 18 лет и старше, однако, неоднократно – только 1%, 2-3 раза – 2,9% и 6% – один раз.
Не пользовались услугами микрокредитующих организаций вообще – 58,4% и не слышали о таких организациях – 31,6% населения в возрасте 18 лет и старше.
Услугами микрокредитующих организаций пользовались среди мужчин – 10,9% (неоднократно – 4,4%), среди женщин – 9,1% (неоднократно – 3,6%).
Чаще всего обращаются за кредитом в микрокредитующие организации представители возрастной группы 20-50 лет.
Реже всего обращаются за кредитом в микрокредитующую организацию студенты вузов и пенсионеры.
Основных причин обращения россиян к микрокредитующим организациям две: оперативность выдачи займа (на это указали 58,6% имеющих опыт обращения к ним) и легкая доступность займов (53,5%). Имеются и иные причины: минимальные расходы, низкие процентные ставки, на которые указали, правда, всего 4% обращавшихся за такими займами.
Тот факт, что отдельные респонденты считают ставки по кредитам в микрокредитующих организациях «низкими», свидетельствует о том, что у части россиян отсутствует элементарная экономическая грамотность.
На легкую доступность займов как на причину обращения к микрокредитующей организации указали 62,5% женщин и 54,9% мужчин, а на оперативность выдачи займа, среди первых – 56,3%, вторых – 51%.
Легкая доступность займа не является очень важным мотивом для получения кредита в микрокредитующей организации для населения старше 60 лет.
Среди пользовавшихся услугами микрокредитующих организаций 43,4% заемщиков остались довольными полностью, но только 4,5% намерены вновь обратиться за помощью в эту организацию в будущем