Social media marketing как эффективный инструмент продвижения образовательного учреждения на примере школы "IQ007"
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В современных условиях глобализации экономических, политических и социальных процессов продвижение образовательного учреждения требует использования различных маркетинговых инструментов. В настоящее время эффективные интернет-коммуникации обеспечивают успех деятельности любого предприятия. Современному рынку услуг в сфере образования присуща стабильная динамика развития. Различные учебные заведения продвигают свои образовательные услуги, что дает возможность повысить их способность к конкуренции на рынке, так как потенциальные клиенты становятся более информированными в вопросах выбора подобных услуг. Актуальность темы исследования заключается в том, что популярность интернет-технологий как инструмента продвижения дополнительных образовательных услуг растет с каждым днем, однако данный инструмент является недостаточно изученным. Целью выпускной квалификационной работы является разработка предложений по совершенствованию интернет-продвижения образовательных услуг школы скорочтения и развития интеллекта и памяти IQ007. Для достижения поставленной цели в выпускной квалификационной работы были поставлены следующие задачи: Изучить традиционные и инновационные интернет-коммуникации; Исследовать особенности продвижения услуг дополнительного образования; Проанализировать роль дополнительного образования в России; Охарактеризовать деятельность школы скорочтения и развития интеллекта и памяти IQ007; Изучить деятельность школы IQ007 в области продвижения услуг дополнительного образования; Разработать рекомендации по совершенствованию продвижения дополнительных образовательных услуг посредством использования SMM. Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает школа скорочтения и развития интеллекта и памяти IQ007. Предметом исследования выпускной квалификационной работы являются способы совершенствования продвижения школы скорочтения и развития интеллекта и памяти IQ007 посредством интернет-коммуникаций. Методологической основой исследования стали научные труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинговых коммуникаций и рекламы. В качестве методов исследования применялись теоретические и эмпирические методы, в числе которых изучение и обобщение материала, наблюдение, сравнительно-сопоставительный анализ, анализ полученных данных, идеализация, сбор фактов, формализация, исследование контента, контент-анализ. Степень научной разработанности проблемы выражается наличием большого количества работ, научных трудов, книг, учебников и учебных пособий по продвижению образовательных услуг, авторами которых являются Ф. Котлер, В. Вахштайн, Д. Джонстоун, А. Панкрухин, Т. Оболенская, Е. Попова и другие не менее известные научные деятели. Научная новизна выпускной квалификационной работы заключается в самостоятельном исследовании автором способов продвижения услуг дополнительного образования. Теоретическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в том, что ее ключевые выводы и положения дополняют и развивают теоретико-методическую базу в области продвижения дополнительных образовательных услуг. Практическая значимость исследования состоит в том, полученные выводы могут быть применены на практике российскими образовательными учреждениями для целей продвижения услуг дополнительного образования. Структура выпускной квалификационной работы обусловлена поставленными целями и задачами. Работа состоит из введения, двух глав, разделённых на параграфы, заключения, списка литературы и приложений. Во введении обоснована актуальность темы работы, определены её цель и задачи, объект и предмет исследования, степень изученности тематики и новизна работы. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты продвижения услуг дополнительного образования в российских реалиях. В том числе, изучены основные традиционные и инновационные коммуникации в сети интернет, изучены особенности продвижения услуг на рынке дополнительного образования, а также исследована роль дополнительного образования в России. Во второй главе охарактеризована финансово-хозяйственная деятельность продвижения школы скорочтения и развития интеллекта и памяти IQ007, проанализирована деятельность по продвижению услуг дополнительного образования посредством различных маркетинговых коммуникаций. В результате анализа предложены мероприятия для повышения эффективности продвижения дополнительных образовательных услуг школы IQ007 посредством SMM-продвижения. Заключение содержит основные выводы и рекомендации, полученные в ходе исследования в рамках подготовки выпускной квалификационной работы.
Традиционные и инновационные интернет-коммуникации
Реклама имеет свойство оказывать большое влияние на потребителя и стимулировать спрос на представляемый ею товар. Ключевая задача маркетинговых коммуникаций – это информирование потенциальных потребителей о товаре или услуге, создание заинтересованны...
Открыть главуСписок литературы
Концепция развития дополнительного образования детей (утв. распоряжением Правительства РФ от 4 сентября 2014 г. № 1726-р) // Собрание законодательства РФ. -15.09.2014, № 37, ст. 4983. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ [Электронный ресурс] // Консультационно-правовая система «Консультант-плюс». – URL:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/. – (дата обращения: 01.02.2019). Байбородова Л.В. Педагогическое обеспечение доступности дополнительного образования сельских школьников // Вестник ВятГУ. 2018. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pedagogicheskoe-obespechenie-dostupnosti-dopolnitelnogo-obrazovaniya-selskih-shkolnikov Белый Е.М., Романова И.Б. Анализ современных подходов к оценке качества образовательных услуг вуза // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. №5 (45). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-sovremennyh-podhodov-k-otsenke-kachestva-obrazovatelnyh-uslug-vuza Березина В.А. Дополнительное образование детей в современных условиях // Нормативные документы образовательного учреждения. 2016. С. 17-19. Брезе Юлия Владимировна Исследование предложения и специфики продвижения организаций на рынке дополнительного профессионального образования // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. 2012. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-predlozheniya-i-spetsifiki-prodvizheniya-organizatsiy-na-rynke-dopolnitelnogo-professionalnogo-obrazovaniya Буйлова Л. Н., Кленова Н. В. Концепция развития дополнительного образования детей и задачи обновления образовательной системы // URL: http://prodod.moscow/2016/01/18/ концепция-развития-дополнительного/ Веберова Ирина Игоревна Исследование рынка потребителей как основа позиционирования и продвижения программы дополнительного профессионального образования // Доклады ТУСУР. 2010. №1-2 (21). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-rynka-potrebiteley-kak-osnova-pozitsionirovaniya-i-prodvizheniya-programmy-dopolnitelnogo-professionalnogo Волгина Ирина Владимировна Роль дополнительного образования в организации образовательной среды учащихся // Педагогическое образование в России. 2017. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-dopolnitelnogo-obrazovaniya-v-organizatsii-obrazovatelnoy-sredy-uchaschihsya Волошина Ирина Анатольевна, Котлярова Ирина Олеговна, Тягунова Юлия Владимировна Маркетинг в дополнительном образовании // Высшее образование в России. 2010. №12. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing-v-dopolnitelnom-obrazovanii Добрынина Галина Анатольевна Проблемы и пути модернизации системы дополнительного образования: управленческий аспект // Вестник ТГПУ. 2013. №1 (129). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-i-puti-modernizatsii-sistemy-dopolnitelnogo-obrazovaniya-upravlencheskiy-aspekt Завалько Наталья Александровна Проблемы маркетинга образования в аспекте продвижения образовательных услуг // Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. 2011. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-marketinga-obrazovaniya-v-aspekte-prodvizheniya-obrazovatelnyh-uslug Золотарева Ангелина Викторовна, Куличкина Мария Алексеевна, Синицын Игорь Сергеевич Концепция обеспечения доступности дополнительных общеобразовательных программ // Ярославский педагогический вестник. 2018. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kontseptsiya-obespecheniya-dostupnosti-dopolnitelnyh-obscheobrazovatelnyh-programm Иванова Ирина Викторовна, Шепелева Светлана Николаевна Возможности дополнительного образования в саморазвитии учащихся // Ярославский педагогический вестник. 2015. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vozmozhnosti-dopolnitelnogo-obrazovaniya-v-samorazvitii-uchaschihsya Казымов Валерий Борисович Приоритетные направления развития современной системы дополнительного образования детей // Вестник ЧГПУ. 2011. №9. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prioritetnye-napravleniya-razvitiya-sovremennoy-sistemy-dopolnitelnogo-obrazovaniya-detey Каракчиева Инна Викторовна Особенности и проблемы российского рынка услуг дополнительного образования детей // Наука, техника и образование. 2015. №9 (15). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-i-problemy-rossiyskogo-rynka-uslug-dopolnitelnogo-obrazovaniya-detey Каргина З.А. Современные методологические подходы в сфере дополнительного образования детей // Вестн . Томского гас . пед . ун-та (Tomsk State Pedagogical University Bulletin) . 2011. Вып . 1 (103). Котлер Ф. Основы маркетига. Краткий курс: пер. с англ. - Издательский дом «Вильямс», 2007. - 656 с. Ласковец Светлана Викторовна Маркетинговые исследования в процессе формирования образовательного продукта вуза // Интернет-журнал Науковедение. 2014. №6 (25). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-issledovaniya-v-protsesse-formirovaniya-obrazovatelnogo-produkta-vuza Лебедев О.Т. Модернизация управления образованием // Народное образование. 2015. № 6. С. 173-174. Мякинина Светлана Борисовна Реализация Концепции развития дополнительного образования детей в Российской Федерации // Наука и школа. 2017. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/realizatsiya-kontseptsii-razvitiya-dopolnitelnogo-obrazovaniya-detey-v-rossiyskoy-federatsii Назаров Антон Дмитриевич Social Media Marketing как элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций для продвижения университетов // Московский экономический журнал. 2018. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/social-media-marketing-kak-element-integrirovannyh-marketingovyh-kommunikatsiy-dlya-prodvizheniya-universitetov Неретина Евгения Алексеевна, Макарец Андрей Бронеславович Использование интегрированных маркетинговых коммуникаций в продвижении образовательных услуг вуза // ИТС. 2013. №1 (70). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-integrirovannyh-marketingovyh-kommunikatsiy-v-prodvizhenii-obrazovatelnyh-uslug-vuza Ольшевский Дмитрий SMM-продвижение как эффективный инструмент интернет-маркетинга // Наука и инновации. 2017. №175. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/smm-prodvizhenie-kak-effektivnyy-instrument-internet-marketinga (дата обращения: 10.02.2019). Официальный сайт "Ромир" [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://romir.ru/studies/ 10.02.2019. Петренко А. А. Управление развитием образовательного учреждения инновационного типа: практическое пособие . М . : Аркти, 2010. 284 с. Поляков В.А., Фомичева И.В., Юдина О.В. Направления развития современного маркетинга // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. 2017. Вып.4-1. С. 200-211. Райман А.К. Современные технологии маркетинга продвижения компании в глобальном информационном пространстве [Электронный ресурс]. Режим доступа:https://docs.google.com/document/d/13xFO_2_Kb JSV4NtC2rqovoDDesddNgXTZFMpOZsckw/edit 10.02.2019. Рябинова Ю. В., Шушарина Г. С. Актуальные вопросы организации дополнительного образования детей и перспективы введения профессионального стандарта педагога // Новая наука: современное состояние и пути развития. - 2016. - № 6-2. - С. 80-85. Сальников Дмитрий Юрьевич Маркетинг в социальных медиа // Economics. 2015. №1 (2). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing-v-sotsialnyh-media-1 (дата обращения: 10.02.2019). Социальные сети в России: исследование Mail.Ru Group. TNS Web-Index. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://corp.mail.ru/media/files/issledovanie-auditorij-sotcialnykh-setej.pdf Софронова Т.И. Возможности интеграции дошкольного и дополнительного образования // Марийский институт образования. 2009. 34 с. Тарханова Ирина Юрьевна Стратегическая концепция социализации взрослых средствами дополнительного профессионального образования // Ярославский педагогический вестник. 2015. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategicheskaya-kontseptsiya-sotsializatsii-vzroslyh-sredstvami-dopolnitelnogo-professionalnogo-obrazovaniya Уманская М.В., Петров С.В. SMM как элемент стратегии развития предприятия // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2018. №6-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/smm-kak-element-strategii-razvitiya-predpriyatiya (дата обращения: 10.02.2019). Филинова О. Е. Информационные технологии в рекламе. М.: Кудиц-Образ, 2011. 412 с. Халилов Дамир: Маркетинг в социальных сетях.- М., 2016. Цой Марина Евгеньевна, Иванова Анна Андреевна, Нагайцев Алексей Леонидович Анализ инструментов продвижения в сфере дополнительного онлайн образования // Российское предпринимательство. 2017. №21. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-instrumentov-prodvizheniya-v-sfere-dopolnitelnogo-onlayn-obrazovaniya Шевченко Д. А. Рынок диджитал коммуникаций в России: ситуация и основные тренды. — Системные технологии. — 2018. — № 26. — С. 84—88. Ющук Е. Л. Интернет-разведка: руководство к действию. М.: Вершина, 2012. 324 с. Яфизова Римма Иршатовна, Ничипоренко Лидия Константиновна, Атарова Анна Николаевна, Новиков Михаил Сергеевич ПЕРСПЕКТИВНАЯ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА: ОПЫТ РЕАЛИЗАЦИИ // Ученые записки ЗабГУ. Серия: Педагогические науки. 2018. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/perspektivnaya-model-organizatsii-dopolnitelnogo-obrazovaniya-dlya-detey-doshkolnogo-vozrasta-opyt-realizatsii
