Роль администратора в управлении конфликтами в ООО «Евразия-Флора»
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Проведенное исследование позволило установить, что именно администратор ООО «Евразия-Флора» является ключевой фигурой в вопросах управления конфликтами. В сложившейся ситуации именно администраторы чаще всего являются сторонами и даже инициаторами конфликтов, хотя должны применять меры по продуктивному разрешению конфликтов. Если при общении с посетителями администраторам удается не допустить большинства конфликтов, сгладить противоречия, то при работе с сотрудниками зала, администраторы тратят на управление конфликтами гораздо меньше сил и внимания.
Работа администратора в ресторане – это большой труд. Чтобы достичь успеха, администратору следует ориентироваться не только на удовлетворение запросов посетителей, но и проводить грамотную работу по гармонизации социально-психологической обстановки в своей смене
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Более того, администратор выполняет репрезентативную функцию, подавая пример своим подчиненным, показывая, каких стандартов трудового поведения и стандартов коммуникации следует придерживаться в организации.
На должность администратора ресторана отбирают инициативных и целеустремленных людей, которые готовы совершенствоваться. Их хочется слушать, они способны уладить конфликт с самым предвзятым клиентом, сохраняя репутацию и заботясь об имидже ресторана. Кроме того, в обязанности администратора ресторана входит отбор, адаптация, оценка и обучение персонала, решение экономических вопросов, а также контроль за калькуляцией блюд, расходами и т.д
50% дипломной работы недоступно для прочтения
Закажи написание дипломной работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
