Регуляция эмоционального состояния

Введение. Удовлетворенность трудом как явление, от которого зависит эффективность деятельности сотрудника компании, работающего с клиентом, согласно результатов нашего исследования, связана с такими психологическими факторами, как уровень стресса, эмоциональное выгорание и сложности в коммуникации с коллегами и руководством. Поэтому опираясь на результаты нашего исследования, мы можем предложить тренинговую программу, направленную на повышение саморегуляции, снижение стресса, а по способу проведения, на наш взгляд, она будет способствовать формированию взаимоотношений внутри коллектива.
Цель тренинга:
Обучающая – дает представление об основных понятиях и функциях саморегуляции, о круге проблем, которые можно решить этими средствами.
Практическая – развивает способности регуляции эмоционального состояния, освоение способов саморегуляции.
Задачи тренинга «Регуляция эмоционального состояния»:
активизировать процесс самопознания;
обучить различным техникам экспресс-регуляции эмоционального состояния;
повысить самооценку и позитивного отношения к себе и своим возможностям;
сформировать навыки произвольного контроля.
Основной сферой воздействия на тренинге выступает поведение.
Тематический план тренинга «Регуляция эмоционального состояния»
№
п/п Темы занятий Длительность занятия
1. Знакомство и включение участников в тренинговую работу. Знакомство со способами саморегуляции
50 мин.
2. Освоение способов саморегуляции через управление дыханием и тонусом мышц 50 мин.
3 Повышение самооценки и уверенности в своих возможностях, обучение приемам самовнушения. Подведение итогов работы группы 50 мин.
Содержание программы и методические указания к тренинговым занятиям.
Значимые характеристики группы:
Возраст: от 18 до 50 лет.
Продолжительность тренинга: 2 - 2,5 часа.
Режим работы группы: 3 занятия по 40 - 50 минут в течение 1 недели.
Кол-во участников: до 15 человек;
Каждое занятие включает:
разминочную часть, которая подготавливает группу к работе;
основную часть, которая направлена на реализацию поставленных задач;
завершающая часть, которая направлена на рефлексию;
домашние задания, которые помогают участникам тренинга отрабатывать и закреплять приобретенные навыки.
Условия проведения тренинга: просторное помещение.
Необходимые материалы: стулья, карандаши, ручки, фломастеры, бумага, мел и доска (можно заменить ватманом и маркером).
Методы оценки эффективности тренинга: рисуночный тест «Мое настроение», рефлексия, стабилизация эмоционального состояния участников тренинга, поведенческие изменения как ответная реакция на внешние воздействия.
Занятие 1
Перед занятием ведущий предлагает каждому участнику тренинга нарисовать собственное настроение, используя предложенные карандаши, мелки, фломастеры и бумагу (2 мин).
1) Вступление (10 мин.)
Многие люди уже настолько привыкли испытывать постоянное душевное и мышечное напряжение, что считают его своим естественным состоянием. Мы даже не осознаем, насколько это вредно. Следует четко уяснить, что освоение релаксации научит управлять этим напряжением: регулировать, приостанавливать и расслаблять по собственной воле, руководствуясь личными желаниями. Психике человека необходима полная мышечная релаксация, она помогает восстановить душевное равновесие, дать небольшой отдых мозгу, который ему просто необходим.
Рассмотрим сначала естественные способы регуляции организма

. Скорее всего, каждый из вас активно пользуется ими, но на интуитивном уровне. Назовите какими именно? Перечисленные способы ведущий записывает на доске. (Участники могут назвать: продолжительный сон, аппетитную пищу, общение с природой и животным миром, посещение бани и сеансов массажа, движение, занятия танцами, музыку, смех, размышления о приятном, потягивания, расслабление мышц, отдых на свежем воздухе и т.д.). Задайтесь следующими вопросами:
- Что поднимает мне настроение, позволяет переключиться?
- Что я могу использовать из выше перечисленного?
Возьмите лист бумаги и напишите перечень этих способов.
Как ни печально, но многими средствами сложно или даже невозможно пользоваться на работе, непосредственно в тот момент, когда сталкиваешься с напряженной ситуацией или накапливается утомление. В этих условиях доступны специальные способы саморегуляции, которыми просто пользоваться. Они показали хорошую эффективность, при этом на их освоение не требуется много времени. Прежде чем начать обучение, предлагаю вам встать в круг и представиться.
2) Упражнение «Меня зовут…» (2-3 мин.)
Каждый участник группы называет свое имя в той форме, которая ему нравится и как бы он хотел, чтобы остальные участники группы к нему обращались.
3) Игра «Приветствие» (2 мин.)
Каждый из участников тренинга приветствует своего соседа, обращаясь к нему по имени.
Основная часть
4) Проблемная ситуация «Вспомни что-нибудь неприятное» (5-7 мин.)
Ведущий предлагает участникам закрыть глаза и вспомнить какое-либо неприятное событие, которое случилось с ними в недавнем прошлом (в течение 1 мин), во всех деталях, и, не открывая глаз, замереть в том положении, в котором участники находились в процессе воспоминания. С помощью «внутреннего взгляда» шаг за шагом посмотреть, в каком состоянии находятся мышцы тела (начать с мышц лица и, закончить ногами), запомнить данное состояние мышц и возникшие ощущения, затем открыть глаза.
Обсуждение ощущений:
какие ощущения возникали в процессе воспоминания?
какие ощущения появились в мышцах?
где чувствовалось наибольшее напряжение?
было ли такое состояние приятным?
Беседа о том, какое негативное влияние оказывает постоянное напряжение на здоровье человека, о способах, которые помогают справляться с этим напряжением.
5) Упражнение «Вспомни неприятную ситуацию и расслабься» (3-4 мин.)
Участники снова погружаются в воспоминания той же ситуации, но сейчас стараются контролировать мышечное напряжение и в случае его возникновения – расслабиться. После данного упражнения каждый участник рассказывает:
насколько ему удалось расслабиться;
какие ощущения возникли после расслабления;
какое настроение сейчас;
осталось ли напряжение или дискомфорт в теле.
6) Телесно ориентированное упражнение «Погода» (3 мин.)
Участники разбиваются по парам. Один поворачивается к партнеру спиной, он – бумага, второй – художник. Ведущий предлагает «художникам» нарисовать на «бумаге» (спине) сначала теплый ласковый ветер, затем усиливающийся ветер, затем дождь, сильный ливень, переходящий в град, снова ветер, переходящий в теплое дуновение ветерка, а в конце ласковое теплое солнышко, согревающее всю землю. По окончании упражнения, участники меняются местами. Каждый участник высказывает свое мнение и рассказывает о тех ощущениях, которые появились в процессе игры.
7) Игра «Снежки» (2 мин.)
Участникам предлагается бумага, они комкают ее и делают «снежки»