Разработка рекомендаций по совершенствованию работы пресс-службы УФАС СПб

Для совершенствования эффективности работы пресс-службы УФАС СПб в рамках настоящей работы были выработаны следующие рекомендации:
I. Реализация мероприятий, направленных на увеличение числа публикаций в СМИ о деятельности УФАС СПб. В соответствии с пунктом 2 Положения «Об управлении общественных связей Федеральной Антимонопольной службой», утвержденного Приказом ФАС 753/12 от 12 декабря 2012 года, одной из основных задач подразделений по связям о общественностью является информирование граждан о деятельности ФАС по защите и развитию конкуренции в России. При этом имеется ввиду не только информирование заинтересованных лиц, но и широких слоев населения.
В Санкт-Петербурге проживает 5,3 млн. человек, поэтому уровень посещаемость социальных сетей и канала на ютубе является ничтожно маленькой. Общая посещаемость сайта Управления составляет 48 994 посетителей (менее 1% от численности жителей), из которых на страницу пресс-релизами приходится только 4756 посетителей в месяц. Для того, чтобы обеспечивать информирование широких слоев населения пресс-службе необходимо создавать условия, которые будут способствовать увеличению числа публикаций о деятельности УФАС СПб.
С этой целью необходимо:
1. Увеличение интенсивности проведения пресс-конференций и брифингов по результатам деятельности УФАС СПб. Однако необходимо учитывать, что ряд крайне важных правил:
Во-первых, брифинги и пресс-конференции должны проводиться достаточно оперативно после наступления информационного повода.
Во-вторых, темы брифингов и пресс-конференций должны быть интересны для широкой общественности в настоящий момент. В частности проведение пресс-конференции по итогам года в большей степени не встречает заинтересованности у населения, т.к. им не важно, насколько меньше или больше было возбуждено дел, а наибольшая часть громких дел уже потеряла свою актуальность. Это является одной из причин, почему после проведения пресс-конференций УФАС СПб мало публикуется статей в средствах массовой информации. Брифинги и пресс-конференции преимущественно должны проводиться по действиям УФАС СПб, которые имеют социальную значимость для жителей города. К примеру, проведение брифинга по вопросам возбуждения административного дела против банка из-за нескольких СМС с рекламой не будет интересно читателям, а деятельность УФАС СПб, направленная на увеличение времени бесплатного нахождения автомобилей в зоне прилета и вылета (зона kiss and fly) Пулково с 10 до 15 мин., затрачивает значительную часть жителей города и интересна обществу

. Именно потенциал того или материала вызвать интерес у читателей является основным фактором, обуславливающим стремление журналистов написать статью на эту тему.
В дополнение к этому активное проведение пресс-конференций и брифингов позволит средствам массовой информации получать объективную информацию, которую они в дальнейшем будут использовать в своей работе. Стоит отметить, что отсутствие у средств массовой информации позиции управления может привести к публикации искаженной информации. К примеру, по ситуации увеличения времени нахождения транспорта в зоне прилета-вылета аэропорта Пулково отсутствие проведенных брифингов со стороны УФАС СПб привело к тому, что управляющая аэропортом компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» представила данную ситуацию не как выполнение предприятия УФАС СПб, а как собственное управленческое решение, основанное на объективной ситуации. К примеру, в статье «В Пулково увеличили время бесплатного нахождения автомобилей в зонах вылета и прилета», опубликованной на сайте www.avianews.com пресс-службой управляющей компании «Воздушные ворота Северной столицы» дано следующее объяснение данного изменения: «Высокий отпускной сезон завершился. Среднедневной пассажиропоток в период осенне-зимней навигации предсказуемо меньше летнего, как следствие – ощутимо ниже нагрузка на привокзальную зону. При этом в зимние месяцы дорожная ситуация осложняется из-за неблагоприятных погодных условий. С учетом этих факторов приняли решение увеличить предел пребывания у терминала для автомобилистов».
2. Предоставление журналистам возможность участвовать в оперативной деятельности УФАС СПб. Основная часть деятельности УФАС СПб предполагает собой работу с документами, однако в ряде случаев она может содержать и более активные действия, включая выемку документов (в том числе при участии силовых структур). В случае, если пресс-служба будет предоставлять возможность журналистам быть вместе с сотрудниками УФАС СПб в этой ситуации, то это:
- повысить лояльность журналистов у УФАС СПб, т.к. именно благодаря посредничеству пресс-службы Управления, они могут получать «горячий» материал;
- позволит создавать информационные поводы, которые в дальнейшем будут являться основной для организации брифингов. В частности, если одно из изданий пишет (либо выпускает репортаж) о выемки документов в какой-либо достаточно известной компании, то это побуждает интерес: какова причина действий УФАС и чем это закончится. В данной ситуации организованный по этому вопросу брифинг привлечет значительное число представителей СМИ и последующие активные публикации в СМИ.
II