Разработка маркетинговой стратегии организации (на примере ФГБУЗ ЦМСЦ №94 ФМБА России отделение стоматологии)
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность работы. Роль маркетинга в современной экономике состоит в создании добавленной стоимости и доставке ценности потребителю. Маркетинг развивается и становится философией бизнеса. Если прежде маркетинг отождествлялся с активными действиями предпринимателей по реализации произведенных продуктов, то сегодня маркетинг выступает основой управления бизнесом. Маркетинг ориентирован на удовлетворение потребностей, следовательно, хозяйствующий субъект систематизирует информацию о спросе потребителей и, используя ее при принятии решений, оказывает влияние на его уровень. Принимая решение о производстве товаров и совершенствованию технологий, разрабатывая конкурентные стратегии, компания оказывает влияние на изменения в предложении и на изменение его величины. Эффективная маркетинговая стратегия предприятия предполагает проведение маркетинговых исследований, включающий в себя сбор, учет и анализ данных по возникающим маркетинговым вызовам, встречающаяся в условиях рыночной экономике. На основе этих исследований компания принимает управленческие решения, касающиеся производства и сбыта и тем самым понижается риски в деятельности организации. Следует отметить довольно высокую степень разработанности исследуемой проблемы в научной литературе. Проблема разработки и реализации маркетинговой стратегии организаций нашла отражение в трудах зарубежных и российских ученых (М.Альберт, О. С. Виханский, Р. Л. Дафт, Ф. Котлер, О. Е. Лебедев, М. Х. Мескон, А. М. Моисеев, Ф.Хедоури), в исследованиях которых отмечается, что грамотно сформулированная стратегия является эффективным управленческим инструментом, позволяющим добиться успеха не только в конкурентной борьбе, но и во взаимодействии с потребителями. Целью выпускной квалификационной работы является исследование теоретических аспектов изучения маркетинговых стратегий организации, проведение анализа деятельности ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА России, а также разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности для организации. Исходя из цели, задачами исследования является: 1. Рассмотреть сущность, структуру и виды маркетинговой стратегии. 2. Изучить этапы разработки эффективной маркетинговой стратегии. 3. Привести характеристику деятельности организации. 4. Провести анализ внешней и внутренней среды организации. 5. Оценить маркетинговую деятельность для отделения стоматологии. 6. Предложить рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности. 7. Произвести прогноз эффективности предложенных рекомендаций. Объектом исследования выступает отделение стоматологии Федерального государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Центральной медико – санитарной части №94 Федерального медико – биологического агентства». Предметом исследования является маркетинговая деятельность отделения стоматологии Федерального государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Центральной медико – санитарной части №94 Федерального медико – биологического агентства». Теоретической и методологической основой исследования данной курсовой работы являются научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам разработки и реализации маркетинговой стратегии организаций. Эмпирическая база исследования: бухгалтерская, маркетинговая, статистическая и финансовая отчетность ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА, а также нормативно-правовые акты Российской Федерации в области регулирования маркетинговой деятельности. Практическая значимость работы заключается в том, что разработанная система рекомендаций по улучшению маркетинговой деятельности ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА может быть использована в его маркетинговой деятельности для повышения ее эффективности, а также повышения финансового благосостояния организации. Работа состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе нами рассматривается сущность, структура и виды маркетинговой стратегии, а также изучаются этапы разработки эффективной маркетинговой стратегии. Во второй главе приведена характеристика деятельности организации, проведен анализ внешней и внутренней среды, а также проведена оценка маркетинговой деятельности для отделения стоматологии. В третьей главе были предложены рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности, а также произведен прогноз эффективности предложенных рекомендаций.
Рекомендации маркетинговой деятельности
Исходя из проведенного анализа, нами были поставлены следующие задачи управления маркетинговой деятельностью для повышения эффективности: - Взаимодействие с территориальным управлением фонда по расширению спектра импортных пломбировочных материалов в...
Открыть главуПрогноз эффективности стратегии
После предложенных мероприятий, рассчитаем экономическую эффективность. Для оценки произведем расчеты затрат на все разработанные мероприятия, в таблице 3.1. Таблица 3.1. Затраты на предложенные мероприятия Мероприятия Сумма затрат 1. Проводить актив...
Открыть главуЗаключение
Рассматривая маркетинг на предприятии, стоит что отметить, что ее деятельность является актуальной темой в наши дни. Так как, это не объемлемая часть любой организации. Маркетинг оказывает большое влияние на различные стороны предприятия, а именно: 1) подбор персонала; 2) оборудование в компанию; 3) виды оказываемых услуг компании; 3) виды и качество производимых товаров. Финансовые результаты компании зависит непосредственно от успешности маркетинга. То есть маркетинг, является помощником на затруднения сбыта товара деятельности и при большой конкуренции. В комплекс маркетинговых мероприятий организации должно входить: 1. изучение потребителей товаров (услуг) фирмы и их поведения на рынке; 2. анализ рыночных возможностей фирмы (доля рынка); 3. оценка выпускаемых товаров и предлагаемых услуг, перспектив их развития; 4.анализ используемых форм и каналов сбыта; 5. оценка используемых фирмой методов ценообразования; 6. мероприятия по продвижению товаров (услуг) на рынок (позиционирование); 7. изучение конкурентов; 8. выбор «ниши» на рынке. Объектом исследования послужило отделение стоматологии Федерального государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Центральной медико – санитарной части №94 Федерального медико – биологического агентства». Исходя из проведенного анализа, нами были поставлены следующие задачи управления маркетинговой деятельностью для повышения эффективности: - Взаимодействие с территориальным управлением фонда по расширению спектра импортных пломбировочных материалов в программу ОМС; - внедрение современных технологий и материалов в стоматологии; - участие в целевых программах всех уровней бюджета; - совершенствование ценообразования на услуги, внедрение гибкой системы бонусов; - создание коммуникативной и креативной стратегии рекламной кампании; - совершенствование оплаты труда персонала.
Список литературы
1. Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник / В.Р. Веснин. — М.: Проспект, 2014. — 328 с. 2. Голубков Е. П. «Маркетинговые исследования[Текст]: теория, методология и практика». — М.: Издательство «Финпресс», 2015. —339с. 3. Гриценко С.И. Стратегическое управление маркетинговой деятельностью компаний на рынке телекоммуникационных услуг / С.И. Гриценко [Электронный ресурс]. — Режим доступа: journals.khnu.km.ua/vestnik/pdf/ekon/2014_2_2/13.pdf (дата обращения: 03.05.2019). 4. Дмитриев О. Н. Системные основы маркетинга[Текст]: Т.I. Системный маркетинг. — М.: ООО Изд-во «Гном и Д», 2014. 5. Ламбен Жан-Жак «Стратегический маркетинг. Европейская перспектива» — СПб.[Текст]: Наука, 2016 . — 589 с. 6. Маркетинг рекламы. Учебное пособие[Текст]: М. А. Блюм, Б. И. Герасимов, Н. В. Молоткова — Москва, Форум, Инфра-М, 2015 г.- 144 с. 7. Маркетинг. Краткий курс[Текст]: — Москва, Окей-книга, 2015 г.- 128 с. 8. Маркетинг. Практикум. Учебное пособие[Текст]: — Санкт-Петербург, Юрайт, 2014 г.- 326 с. 9. Маркетинг. Теория и практика. Учебное пособие[Текст]: — Санкт-Петербург, Юрайт, 2013 г.- 416 с. 8. Маркетинг. Учебник и практикум[Текст]: — Москва, Юрайт, 2015 г.- 496 с. 9. Маркетинг. Учебник[Текст]: — Санкт-Петербург, Юрайт-Издат, 2014 г.-542 с. 10. Маркетинг. Учебник[Текст]: Н. М. Мурахтанова, Е. И. Еремина — Санкт-Петербург, Academia, 2013 г.- 304 с. 11. Маркетинг. Учебное пособие[Текст]: Е. П. Михалева — Санкт-Петербург, Юрайт, 2014 г.- 214 с. 12. Маркетинг[Текст]: — Санкт-Петербург, Инфра-М, АкадемЦентр, 2013 г.- 368 с. 13. Маркетинг[Текст]: О. Н. Синицына — Санкт-Петербург, КноРус, 2014 г.- 216 с. 14. Международный маркетинг[Текст]: В. И. Моргунов, С. В. Моргунов — Москва, Дашков и Ко, 2014 г.- 184 с. 15. Козлов С.В. Особенности разработки маркетинговой стратегии на предприятии теплоэнергетической отрасли / С.В. Козлов [Электронный ресурс]. — Режим доступа: edu.tltsu.ru/sites/sites_ content/site1238/html/media66811/063-Kozlov.pdf’(дата обращения: 03.05.2019). 16. Енина, Е. С. Роль сферы услуг в современной экономике / Е. С. Енина // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 12-3 (77-3). – С. 1189-1193. 17. Оспанова, К. К. Электронный маркетинг-микс: ретроспектива и оценка современного состояния / К. К. Оспанова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. – № 1. – С. 4-16. 18. Куденко Н.В. Принципы стратегического маркетинга / Н.В. Куденко // Ученые записки КНЭУ им. В. Гетьмана / Сборник научных трудов. — 2017. — № 14, Ч. 1. — С. 125–133. 19. Предпринимательская деятельность. Курс лекций[Текст]: — Санкт-Петербург, Тетралит, 2014 г.- 272 с. 20. Разработка маркетинговой стратегии предприятия / Авторский состав проекта // Как зарабатывать – 2018. [Электронный ресурс]. – URL: https://kakzarabativat.ru/marketing/ razrabotka-marketingovoj-strategii-predpriyatiya/ (дата обращения 21.04.2019). 21. Современные тенденции в маркетинге[Текст]: Т.Л. Короткова — Санкт-Петербург, Книга по Требованию, 2013 г.- 322 с. 22. Филип Котлер «Основы маркетинга» Краткий курс.[Текст]: Пер. с англ. — М.[Текст]: Издательский дом «Вильямс», 2014. — 656 с. 23. Хозяйственная деятельность [Текст]: В. А. Кузнецова — Санкт-Петербург, Дело и Сервис, 2013 г.- 208 с. 24. Шталь Т.В. Модель формирования маркетинговой стратегии предприятия в системе его корпоративной стратегии / Т.В. Шталь [Электронный ресурс]. — Режим доступа: business-inform.net/ pdf/2011/9_0/194_197.pdf (дата обращения: 03.05.2019). 25. Хулей, Грэм Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование / Грэм Хулей, Джон Сондерс, Найджел Пирси. – Москва: Баланс Бизнес Букс, 2016. – 778 c.
